Vulkan Vegas Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Hallo versuche mich seid Wochen von der Seite abzumelden, ich will meinen Account löschen lassen aber die Seite reagiert nicht auf meine Mails. Bitte um ihre Hilfe

MfG

Liebe Tagsucuk1453,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen gesucht, um ein Konto zu schließen und jegliche Korrespondenz mit dem Casino und seinen Diensten abzubestellen, und das habe ich gefunden (hier ):

„30. VERANTWORTLICHES SPIELEN

30.1. Glücksspiel sollte als Freizeitbeschäftigung und nicht als Mittel zur Erzielung von Einnahmen betrachtet werden. Während die Mehrheit der Bevölkerung das Glücksspiel als Erholung betrachten und nur das ausgeben kann, was sie sich leisten können, kann es für einige schwieriger sein. Es ist nützlich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.

30.2. Wenn Sie denken, dass Sie anfangen, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, mehrere Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z. Ausschluss oder Kontaktaufnahme mit einer der unten aufgeführten Organisationen.

30.2.1. GamCare, die führende Behörde, die Beratung, Beratung und praktische Hilfe bei der Bewältigung der sozialen Auswirkungen des Glücksspiels im Vereinigten Königreich anbietet, kann unter www.gamcare.org.uk besucht werden. Die vertrauliche Hotline lautet: 0845 6000 133. Einwohner außerhalb des Vereinigten Königreichs können sich an GamCare wenden, um Einzelheiten zu internationalen Unterstützungsorganisationen zu erfahren.

30.2.2. Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um etwas gegen ihr eigenes Glücksspielproblem zu tun und anderen zwanghaften Spielern dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt weltweit regionale Gemeinschaften. Die internationale Dienstseite von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org.uk.

30.2.3. Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle, die vom Glücksspiel beeinträchtigt sind. Mitglieder des Gambling Therapy Teams arbeiten von Standorten sowohl innerhalb des Vereinigten Königreichs als auch international. Auf die Website kann zugegriffen werden unter: www.gamblingtherapy.org

31 PERSÖNLICHE GRENZEN UND SELBSTAUSSCHLUSS

31.1. Um Sie beim verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen, haben wir Beschränkungen für Kontoaktivitäten, die Sie im Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Profils oder durch Kontaktaufnahme mit dem Live-Support festlegen können.

31.2. Nachdem Sie Ihr Konto deaktiviert haben, können Sie sich nicht mehr anmelden, ein neues Konto eröffnen oder Geld abheben."

Geben Sie bei der Beantragung des Selbstausschlusses deutlich den Grund an, warum Sie Ihr Konto deaktivieren möchten, und geben Sie den Zeitraum an. Außerdem sollte die E-Mail „Betreff" deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support viele Anfragen pro Tag erhält. Wenn sie sichtbar gekennzeichnet ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich erfüllt wird.

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Beispiel:

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss

Spielerinfos:

Vorname:

Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Addresse:

„Grüße Vulkan Vegas Casino,

Ich schreibe Ihnen, um Sie darüber zu informieren, dass ich mich sofort von diesem Casino und vom Erhalt von glücksspielbezogenem Marketingmaterial für einen Mindestzeitraum von xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte.

Der Grund, der meiner Entscheidung vorausging, ist xxx

Ich erkenne an, dass ich meinen Selbstausschluss während dieses Zeitraums nicht widerrufen kann und dass der Selbstausschluss nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

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Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@vulkanvegas.com (Sie können mich in der Kopie an petronela.k@casino.guru CC setzen ) und halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo alle,

Das Konto wurde dauerhaft gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, Team von Vulkan Vegas Casino , für Ihre Unterstützung.

Liebe tagsucuk1453 ,

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?

Liebe Tagsucuk1453,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Auch wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.