Der Spieler hat aufgrund eines technischen Problems Schwierigkeiten, sich zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Letzten Freitag, den 8. April 2022, habe ich einen Antrag auf Auszahlung von 100 Euro gestellt. Ich habe eine ganze Woche gewartet und am Ende wurde mein Antrag wegen eines technischen Problems abgelehnt. Wenn ich einen neuen Antrag einreiche, heißt es, er sei unvollständig.
Hallo pashatanaamfet,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Haben Sie sich mit diesem Problem an das Casino gewandt und wenn ja, was war ihre Antwort?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich habe zwei weitere Anfragen gestellt. Mein Konto ist seit dem 08.04. Ich habe einen Bonus verwendet, nachdem ich ihn übertragen hatte, und mein Geld ging in das echte Guthaben, das ich eingezahlt hatte, damit ich es abheben konnte. Wenn ich einen aus dem Team kontaktiere, ist die Antwort, dass ich länger warten muss.
Lieber Pashatanaamfet
Gemäß unseren Aufzeichnungen wurde der Rückzug am 17.04.2022 08:55:02 (UTC) abgeschlossen.
Können Sie bitte bestätigen, dass das Geld eingegangen ist?
Vielen Dank im Voraus!
Lieber Pashatanaamfet,
Bitte halten Sie uns über die Auszahlung auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, wann sie eintrifft.
Grüße,
Nick