Ein Spieler aus Deutschland, der Einzahlungen über 1000 € getätigt hatte, konnte seine Gewinne aufgrund von Problemen bei der Kontoverifizierung nicht abheben. Obwohl er in den letzten zwei Wochen dreimal alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, blieb sein Konto unbestätigt und die Auszahlungsanforderung unbearbeitet. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen und Kommunikationsaufzeichnungen angefordert, aber er hat nicht geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.