HomeBeschwerdenSportingbet Casino GR - Der Spieler hat Probleme mit einbehaltenen Einzahlungen und Gewinnen.

Sportingbet Casino GR - Der Spieler hat Probleme mit einbehaltenen Einzahlungen und Gewinnen.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 184

Betrag: 588 €

Sportingbet Casino GR
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-12-25 | Ungelöst : 2024-03-18
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
Übersetzung

Die Spielerin aus Griechenland hatte Probleme damit, dass Sportingbet einen erheblichen Teil ihres Gewinns einbehielt. Trotz getätigter Ein- und Auszahlungen wies ihr Konto einen negativen Saldo auf und ihre letzte Einzahlung von 50 € wurde ebenfalls einbehalten. Die Spielerin behauptete, dass das Casino zu Unrecht 588 € aus Steuergründen von ihrem Konto einbehalten habe und dass eine weitere Einzahlung in Höhe von 50 € ihrem Konto nicht gutgeschrieben worden sei. Sie hatte Beweise zur Untermauerung ihrer Behauptungen vorgelegt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu schlichten, indem es den Vertreter des Casinos zu dem Fall eingeladen und die Reaktionszeit verlängert hatte. Das Casino reagierte jedoch nicht. Das Team empfahl dem Spieler, sich an die Regulierungsbehörde des Casinos zu wenden und schloss den Fall als ungelöst ab, da das Casino keine Antwort gab.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Sportingbet hat von meinem Gewinn einen Betrag in Höhe von 588€ einbehalten. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich 488€ eingezahlt und von meinen Gewinnen nur 900€ abgehoben habe. Anschließend wies mein Casino-Konto einen negativen Saldo auf, was dazu führte, dass auch meine nächste Einzahlung von 50 € einbehalten wurde. Nach unserem Verständnis ist der einbehaltene Geldbetrag nicht mit einer Besteuerung von 20 % vereinbar.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Lieber Fafou,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

  • Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht und nicht verarbeitet wird?
  • Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde?
  • Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Petronela



Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.



Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Der Vorfall ereignete sich am 22.12.23, sportingbet erlaubte mir lediglich, greifbare Gewinne in Höhe von 900 € abzuheben, die restlichen 588 € wurden aus steuerlichen Gründen einbehalten. Es unterliegt jedoch nicht den 20 %, da ich Einlagen in Höhe von 500 Euro hatte, sodass der Nettogewinn 400 betrug. Der Vorfall ereignete sich am 22.12.23 mittags. Am Abend des 23.12. habe ich eine Einzahlung von 50 € getätigt und sie haben es als negativen Saldo behalten, wie Sie auf den Fotos sehen können. Heute weist mein Konto einen Saldo von 0 auf, da Sportingbet angibt, dass es aufgelöst wurde. Sie haben mir nichts zurückgegeben. Ich habe nur Auszahlungen in Höhe von 900 € erhalten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Mein Konto ist authentifiziert. Ich habe nur 900 € konkrete Abhebungen erhalten. Mein Problem ist, dass sie die von mir getätigte Einzahlung in Höhe von 50 € und die restlichen 588 € einbehalten haben, die sie mir nicht auszahlen ließen, da ich einen negativen Kontostand hatte. Ich will dieses Geld, das mir gehört. das Geld 588€ plus 50€ Anzahlung heute ist von meinem Konto mit einem Saldo von 0€ verschwunden

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,

Vielen Dank für die Klarstellung.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden?

Im Internet habe ich folgende Informationen gefunden:

Gewinnsteuer auf Casino- und Pokerwetten in Griechenland
0 % Steuer für eine Gewinnersitzung bis einschließlich 100 €.
15 % Steuer für eine gewinnende Sitzung zwischen 100,01 € und 500 €.
20 % Steuer für eine Gewinnsitzung über 500,01 €.


Wird diese Steuer normalerweise von Casinos abgezogen, oder wird von den Spielern erwartet, dass sie sie nach Erhalt ihrer Gewinne begleichen?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.



Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Guten Abend. Das Geld wurde mit meinem eigenen echten Geld erworben. Konkret liegt der Steueranteil, wie Sie auf dem Foto sehen können, das ich Ihnen geschickt habe, in der Kategorie Steuer von 15 % für eine Gewinnsitzung zwischen 100,01 € und 500 €, da der Nettogewinn 462 € betrug, also 462 € x 15 % = € 69,3

Mein Casino hat 588 € einbehalten. Das heißt, 588-69,30 € = 518 € mehr.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 10 Monaten
Übersetzung

Ich sende noch einmal das entsprechende Foto vom 22.12., wo sich der Vorfall ereignete. Sportingbet war trotz endloser Kommunikationsversuche meinerseits nicht daran interessiert, mir mein Geld zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass meine Einzahlung in Höhe von 50 € auch dann einbehalten wurde, wenn dies später am selben Tag spät in der Nacht geschah. Sie haben mein Geld nie zurückerstattet

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Vielen Dank, Fafou, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten ( matej@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Vielen Dank, ich freue mich darauf

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,


Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.


Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:


Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Kumpel, das Casino wird nicht antworten. Ich möchte, dass du mir auf jede erdenkliche Weise hilfst, wohin könnte ich sonst gehen? Als ich im Internet recherchierte, fand ich weitere ähnliche Vorfälle mit der gleichen Taktik bei Sportingbet und anderen Casinos, die zur gleichen Gruppe gehören

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Kumpel, das Casino hat nicht geantwortet. Ich möchte, dass Sie mir auf jede erdenkliche Weise helfen, damit ich woanders hingehen kann. Als ich im Internet recherchierte, fand ich weitere ähnliche Vorfälle mit der gleichen Taktik bei Sportingbet und anderen Casinos, die zur gleichen Gruppe gehören

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Gibt es bitte ein neueres???? Das Zeitlimit für das Casino ist abgelaufen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,


In Ihrem Fall sind wir uns nicht sicher, was passiert ist, und ohne die Hilfe des Casinos können wir Ihnen nur empfehlen, sich an die Aufsichtsbehörde des Casinos zu wenden.


Deshalb habe ich in diesem Casino einen alternativen Ansprechpartner gefunden und hoffe, dass wir herausfinden können, was passiert ist.


Ich hoffe, dass es Ihnen nichts ausmacht, weitere 7 Tage zu warten, und wenn dies fehlschlägt, helfe ich Ihnen, Ihre Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Ich möchte, dass Sie mir die Aufsichtsbehörde zusenden, damit wir so weitermachen können. Wir haben dem Casino drei Chancen gegeben und es hat kein Interesse. wahrscheinlich ist das ihre Taktik, zu stehlen und dann zu verschwinden

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo. Die Frist für das Casino ist abgelaufen. Zum dritten Mal in Folge

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou.


Wie ich in der E-Mail erklärt habe, kontaktiert uns das Casino per E-Mail. Laut ihrer Korrespondenz:


Ihr Problem hängt mit INC1634759 zusammen und Ihr Kontostand ist aufgrund einer verspäteten Steuererhebung unter 0 gefallen. Das Casino hat Sie darüber bereits informiert; Sie haben diese E-Mail jedoch nicht mit uns geteilt.


Könnten Sie uns bitte diese E-Mail senden?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Guten Abend, ich werde Ihnen genau die Nachrichten senden, da mir mitgeteilt wurde, dass ein technischer Fehler vorliegt. Nichts davon stimmte, da ich Ihnen bereits Fotos mit dem Saldo abzüglich der eingezahlten Beträge, aber auch mit den Transaktionen geschickt habe. Außerdem habe ich Ihnen meine letzte Einzahlung geschickt, die nie als echtes Geld gutgeschrieben wurde, sondern stattdessen einen negativen Betrag erreichte. Ich schicke Ihnen alles noch einmal an Ihre E-Mail. Die letzte Nachricht, die ich vom Casino erhalten habe, bezieht sich auf die Beschwerde, die ich an sie gerichtet habe, dass sie Zeit brauchen, um das Problem zu lösen. Der Vorfall ist bereits zwei Monate her und sie haben mich immer noch nicht kontaktiert, um das Problem zu lösen oder mein Geld zurückzuerstatten. Außerdem sagten sie in unserem Gespräch, dass eine falsche Steuereinbehaltung vorliege, während sie, wie ich bereits bei den Quittungen erwähnt habe, gemäß ihren Bedingungen viel mehr Beträge einbehalten hätten. Ich habe Bilder davon, wie viel sie genommen haben. Lassen Sie mich Ihnen noch einmal sagen, dass ich Einzahlungen in Höhe von 438 € und einen Nettogewinn von 462 € hatte. Ich sende Ihnen meine Einzahlung in Höhe von 50 € und der Transaktionscode wurde ebenfalls zurückgehalten

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Ich sende Ihnen auch die Antwort auf meine einbehaltene Anzahlung von 50 €

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Und der verfügbare Betrag wurde einbehalten und es zeigte sich, dass auch ich knapp bei Kasse war


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Meine Ansprüche bestehen, ich habe bei nichts, was ich Ihnen gegenüber erwähnt habe, einen Fehler gemacht. Und ich habe Beweise für das, was wir behaupten. Das Casino liefert für das, was es behauptet, den entsprechenden Nachweis. Das Casino schuldet mir 588 € und das wird sich auch durch falsche Behauptungen nicht ändern.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou.


Ich entschuldige mich für die Verzögerung meiner Antworten. Das Casino hat per E-Mail mit mir kommuniziert und Ihre Dokumente sind auf Griechisch, daher brauche ich einige Zeit, um die Übersetzungen vollständig zu verstehen.


Wie ich aus dem Casino und Ihren Bildern erfahren habe, haben Sie, als Ihr Konto den Nullpunkt erreichte, eine weitere Einzahlung von 50 € getätigt, die abgezogen wurde, weil das Casino aufgrund eines technischen Fehlers zuvor keine Steuer erhoben hatte.


Das Casino hat auch erwähnt, dass Sie mit dem gesamten Besteuerungsprozess unzufrieden sind und glauben, dass ihnen ein Fehler unterlaufen ist.


Soweit ich weiß, sollte die Besteuerung wie folgt aussehen:


0 % Steuer für eine Gewinnersitzung bis einschließlich 100 €.

15 % Steuer für eine gewinnende Sitzung zwischen 100,01 € und 500 €.

20 % Steuer für eine Gewinnsitzung über 500,01 €.


Könnten Sie bitte erklären, warum Sie glauben, dass das Casino die Steuer falsch berechnet hat?

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Guten Abend. Ich verstehe, deshalb werde ich versuchen, das folgende Foto zu erklären, das vom Casino-Unternehmen am Tag des Vorfalls, dem 22.12.2023, stammt. Der erste Betrag, den wir sehen, 438 €, ist die Einzahlung meines echten Geldes vom letzten Tag. An diesem Tag habe ich 900 € abgehoben (Abhebung) und da fing das Problem an. Sie werden sehen, dass das Ergebnis 900 € (Auszahlung) – 438 € (Einzahlungen von meiner Seite) = 462 € Nettogewinn ist. Auf dieser Grundlage und den Bedingungen der Seite ergibt sich folgende Steuerquote. 462 € *15 % Steuer = 69,03 € <--- Dies sollte die Steuer sein. Ich spielte weiter und brachte einen weiteren Gewinn von etwa 600 € mehr ein. Insgesamt 1500€ und noch mehr. Zu diesem Zeitpunkt wurde meine Auszahlung nicht genehmigt, als ich gewann, aber es wurde begonnen, Geld abzuheben und einzufrieren. Von den 600€ behielten sie mir die 300€ und ich blieb bei 168€ übrig (ich werde Ihnen Fotos zur Verfügung stellen), wo mir klar wurde, dass etwas nicht gut läuft und dass das Casino Geld einfriert und da habe ich den ersten Screenshot gemacht, wo Ich schicke es dir.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Hier sehen Sie, wie ich mit einem Endsaldo von 728,68 weiter verdient habe. In dieser damaligen Spielsitzung habe ich manchmal einige von mir angeforderte Auszahlungen von 100 € abgehoben und sie im Spiel wieder in das Casino eingezahlt. mit der Folge, dass er sie bindet und das Geld verschwindet

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 9 Monaten
Übersetzung

Als ich verstand, was passierte und warum alle meine zusätzlichen Gewinne von 700 € verpfändet wurden, kontaktierte ich den Live-Chat. Wie Sie auf dem Foto hier sehen können, waren noch 184,63 Geld übrig, von denen ihr System es mir nicht erlaubte, sie abzuheben oder auszuspielen. (Ein Teil des Geldes war schon früher abgehoben worden) Dann habe ich eine Einzahlung von 50 € getätigt und diese wurde zum negativen Betrag addiert. Dld 83,56+€50 (neue Einzahlung von echtem Geld) = 136,56. Zusätzlich zu all dem Geld, das sie so und anders behalten hätten, behielten sie auch die Kaution in Höhe von 50 €. Während ich das ganz Einfache sagte, dass sie das Geld nicht zurückverlangen würden, wenn ich nicht eingezahlt hätte, da sie bereits zu viel einbehalten hatten, und ihre Antwort war, dass es einen technischen Fehler gegeben habe und ein negativer Saldo herausgekommen sei, so dass dieser ebenfalls ordnungsgemäß einbehalten worden sei . Sie sagen mir, was angesichts all dieses Betrugs und Gelddiebstahls richtig ist.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Guten Abend. Ich verstehe, deshalb werde ich versuchen, das folgende Foto zu erklären, das vom Casino-Unternehmen am Tag des Vorfalls, dem 22.12.2023, stammt. Der erste Betrag, den wir sehen, 438 €, sind die Einzahlungen meines echten Geldes an diesem Tag. An diesem Tag habe ich 900 € (Auszahlung) abgehoben, wo das Problem begann, und Sie werden sehen, dass 900 € (Auszahlung) – 438 € (Einzahlungen von meiner Seite) = 462 € Nettogewinn. Auf dieser Grundlage und den Bedingungen der Seite ergibt sich folgende Steuerquote. 462 € *15 % Steuer = 69,03 € <--- Dies sollte die Steuer sein. Ich spiele weiter und habe einen weiteren Gewinn von fast 600 € mehr erzielt. Insgesamt 1500 € und noch mehr. Zu diesem Zeitpunkt wurde meine Auszahlung nicht genehmigt, als ich gewann, aber es wurde begonnen, Geld abzuheben und einzufrieren. Von den 600 € behielten sie 300 € und mir blieben 168 € übrig (ich gebe Ihnen ein Foto), wo mir klar wurde, dass etwas nicht gut läuft und dass das Casino Geld blockiert, und da habe ich den ersten Screenshot gemacht wohin ich es dir schicke.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Ich habe bereits eine Beschwerde beim Casino eingereicht und laut Gesetz müssen sie innerhalb von 10 Tagen antworten und trotzdem muss die E-Mail-Nachricht, die ich von ihnen habe, warten. Seitdem sind bereits drei Monate vergangen und sie funktionieren nicht

. Ich habe bereits andere Spieler gefunden, die ähnliche Vorfälle hatten und ähnliche Vorfälle im Internet gepostet haben. Ich bin froh, dass sie zumindest auf Sie antworten, und wenn es eine Hoffnung gibt, dann sind Sie es, sie dazu zu bringen, mir mein Geld zurückzugeben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,


Ich habe Ihre Situation mit unserem griechischen Tester besprochen (danke für die Hilfe) und glaube nun, klären zu können, was passiert ist und warum.


Das Casino ist verpflichtet, Steuern innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums und einer einzigen Spielsitzung zu zahlen. Wenn Sie in diesem Zeitraum gewinnen, muss das Casino die Steuer zahlen, unabhängig davon, ob Sie das Geld anschließend verlieren oder abheben.


Bei Ihrem ersten Gewinn hat das Casino Gelder auf Ihrem Konto einbehalten, um die Steuerzahlung zu decken. Normalerweise wird dieser Betrag innerhalb von 24–72 Stunden abgebucht.


Anschließend haben Sie sich entschieden, mit dem Restguthaben auf Ihrem Konto weiterzuspielen (Steuerzahlung) und konnten erneut gewinnen.


Als das Casino dies entdeckte, annullierte es diese Gewinne, da die Gelder zur Deckung der Steuer gedacht waren und daher keinen tatsächlichen Wert hatten.

(höchstwahrscheinlich hat das Casino das Geld zur Deckung der Steuer verwendet)


Da es sich jedoch um einen separaten 24-Stunden-Abschnitt handelte und Sie gewonnen hatten, waren Sie erneut steuerpflichtig.


Nachdem Sie sich entschieden hatten, eine weitere Einzahlung zu tätigen, verwendete das Casino diese Mittel zur Begleichung der Steuer auf Ihren zweiten Gewinn.


Ergibt das Sinn für dich?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Dies geschah nie, da ihr materielles System bereits überlastet war. Als ich meinen Verdienst als Auszahlung eingestellt hatte, wie viel sah es bereits wie eine einbehaltene Steuer aus. Also habe ich Auszahlungen storniert und wieder ins Spiel eingesetzt. Wenn ich sie nicht storniert hätte, hätte ich sie erhalten. So wie es rechtlich sein sollte. Und wenn ich nicht den Fehler gemacht hätte, die 50 € einzuzahlen, hätte ich auch mein Geld gehabt. Es ist unmöglich zu glauben, dass das Casino beschädigt wurde. Es täuscht jede Intelligenz. . Zweitens. Wie Sie verstehen, wenn ich diese Erklärung als richtig akzeptiere, kommen die Beträge, wie Sie auch verstehen, nicht heraus, da Geld im Wert von 588 € einbehalten wurde. Es stellt sich nicht so sehr als Steuer heraus. Wenn ich die Urkunde mit 15 % (gemäß den Bedingungen auf der Seite) erstellt habe (und oben geschrieben habe), wird die Steuer auf 69,30 € berechnet, also sollte es sich um den Betrag handeln, der meiner Gaming-Konferenz entspricht. Wie kann ich eine solche Antwort bekommen, wenn ich Ihnen mit Beweisen und Screenshots die einbehaltenen Beträge zeige, die viel höher sind?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Nachtrag. Bei meinem ersten Gewinn hielt das Casino das Guthaben auf meinem Konto zurück. Sie werden es selbst sehen, wenn Sie spielen. Dies geschieht automatisch durch ihr System und es gibt keine Möglichkeit, mit diesem Geld zu spielen. Ich habe meine eigenen Auszahlungen storniert, um weiterspielen zu können. (Mein tatsächlicher Verdienst). Ich habe auch Fotos von den Beträgen der Abhebungen, die storniert und wieder ins Casino zurückgezahlt wurden. im Wert von 500 €.

Zweite Klarstellung

Es handelte sich nicht um einen separaten Abschnitt, da sie am selben Nachmittag desselben Tages stattfanden.

22.12.23


Das Casino kann keine Steuern an Spieler verschenken, die weiterhin spielen. Lassen Sie uns das nächste Mal vom Casino-Vertreter etwas Ernsteres sagen, um seinen Betrug zu vertuschen.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,


Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn ich eine E-Mail-Gruppe mit mir, dem Casino-Vertreter und unserem Tester erstelle?


Ich glaube, dass dies die Sache beschleunigen könnte, da das Casino nur auf E-Mails antwortet und es eine Weile dauert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Natürlich können Sie erstellen. Ich würde gerne. Danke

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Vielen Dank, ich werde Ihnen in Kürze eine E-Mail senden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung

Hallo Fafou,


Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich hatte gehofft, dass wir das Problem schnell per E-Mail lösen könnten, aber leider reagiert das Casino auch nicht mehr auf E-Mails. Unter diesen Umständen bleibt mir nichts anderes übrig, als diesen Fall als ungelöst abzuschließen. Ich kann nur hoffen, dass das Casino den Fall später erneut aufnimmt und eine Erklärung liefert.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.