Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler gab an, nur 50% seiner Gewinne erhalten zu haben, wobei noch ein Restbetrag von 2.250 USD geschuldet war. Nachdem auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagiert wurde, wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Zusammenarbeit abgelehnt.
Ich warte seit 7 Werktagen auf meine Auszahlung. Ich habe ihnen ein paar Tausend gegeben und ihnen immer wieder E-Mails geschickt, manchmal melden sie sich nicht einmal bei mir. Sie sagen mir immer, dass die Bearbeitung drei Werktage dauert. Es sind sieben Werktage, Samstag und Sonntag ausgenommen. Ich will nur mein Geld, ich habe fair und ehrlich gewonnen.
Ich habe 50% meines noch ausstehenden Geldes erhalten und warte immer noch
Ich habe 50% meines noch ausstehenden Geldes erhalten und warte immer noch
Lieber Doomsday17,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Könnten Sie uns bitte Einzelheiten zu dem Betrag mitteilen, den Sie bisher abgehoben haben, sowie zu allen ausstehenden Abhebungen?
Darüber hinaus würden wir es begrüßen, wenn Sie einen Screenshot Ihres Auszahlungs-Tabs vom Casino sowie jegliche Kommunikation, die Sie mit ihnen geführt haben, an nikolas.b@casino.guru .
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüße,
Nick
Sie schulden mir immer noch 2250, das geht jetzt schon über zwei Wochen so. Ich muss noch 2250 abheben, aber das dauert, also gebe ich das Geld aus, das ich auf meinem Konto habe. Das ist lächerlich.
Hallo, es sind nun 12 Werktage vergangen, kein Geld, Spinsy Casino spielt Spiele.
Wenn ich hier eine Beschwerde einreiche, wie läuft das ab? Du nimmst Kontakt auf und gibst ihnen eine schlechte Bewertung.???????
Lieber Doomsday17,
Bitte geben Sie die zuvor angeforderten Informationen an nikolas.b@casino.guru .
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
