Snatch Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingeschränkt.

Ich habe 2400 gewonnen und sie haben eine maximale Auszahlung von, glaube ich, 750, nachdem sie meine Auszahlung mehrmals storniert haben, bevor sie jetzt meine letzten 700 $ Auszahlung ausgezahlt haben, haben sie mich von der Seite gesperrt

Hallo msheeler86,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit Snatch Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Welche Art von Bonus haben Sie beansprucht?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Ich bin schon seit einiger Zeit verifiziert, wie bereits erwähnt, und habe bereits einige Auszahlungen erhalten. Ich kenne den maximalen Wettbetrag, wenn ich mit einem Bonus spiele, aber wenn ich bei ihnen einzahle, aktiviere ich keine Boni. Falls ich einen guten Spin habe und auszahlen möchte, storniere ich einfach die nicht aktivierten Boni und fahre mit der Auszahlung fort. Ich habe nicht mit dem Support gesprochen, da ich das nicht musste, aber viele Auszahlungs-"Timeouts" bekomme, bei denen es wieder auf mein Spielkonto zurückgebucht wird, und dann sende ich es erneut

Mir ist aufgefallen, dass die Seitennamen gewechselt wurden, wenn ich auf Ihrer Seite auf „Casino besuchen" klicke, aber ich kann mich nicht anmelden.

Hallo msheeler86,

Wäre es möglich, die E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino im Zusammenhang mit diesem Fall weiterzuleiten an [email protected] zur weiteren Überprüfung?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) msheeler86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.