Der Spieler aus Dänemark hatte Probleme mit einer unbezahlten Auszahlung aus dem Casino. Der Spieler behauptete, dass das Casino trotz der Vorlage zahlreicher Dokumente zur Überprüfung seine Auszahlung nicht genehmigt und sein Konto geschlossen habe. Der Spieler gab auch zu, seine Gewinne ausgegeben zu haben, während er auf die Bestätigung wartete. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es wenig tun könne, da die Gewinne bereits ausgegeben worden seien. Der Spieler wurde daran erinnert, dass er für sein Konto, seinen Kontostand und seine Einsätze verantwortlich ist. Aus diesen Gründen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.
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