Der Spieler aus Russland wartete zwei Wochen lang auf eine Auszahlung von 5.000 $ von shuffle.com, nachdem alle Überprüfungsschritte abgeschlossen waren. Trotz dieser Bemühungen blieb das Geld unbezahlt. Das Problem wurde nach fast einem Monat gelöst und der Spieler bestätigte, dass das Geld endlich ausgezahlt wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“, nachdem sichergestellt wurde, dass der Spieler sein Geld erhalten hatte.
Shuffle Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 5.000 USD₮
Shuffle Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 10 Monaten
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Hallo! Seit dem 17. März erhalte ich auf shuffle.com keine 5.000 $! Ich habe alle Verifizierungsschritte durchlaufen, aber das Geld wird immer noch nicht ausgezahlt. Mein Benutzername auf shuffle.com lautet: zvrrw1x****
Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 10 Monaten
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Hallo game1234,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Shuffle Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 10 Monaten
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Ich habe mein Konto am 20. März 2025 vollständig verifiziert
Ich habe um echtes Geld gespielt. Ich habe keine Boni verwendet.
Das Casino reagiert schon lange nicht mehr auf meine Nachrichten. Völlige Missachtung
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vor 9 Monaten
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Vielen Dank, game1234, für die vielen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
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vor 9 Monaten
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Nach fast einem Monat Wartezeit wurde mir das Geld endlich ausgezahlt. Danke für die Hilfe, Casinoguru.
Ich empfehle nicht, das Spiel in diesem Casino zu spielen.
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vor 9 Monaten
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Vielen Dank, game1234, für die Bestätigung und die Nutzung des Casino Guru-Beschwerdezentrums. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, markieren wir Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst".
Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Romi
Casino.Guru
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