Der Spieler aus Finnland scheint Probleme mit einer Einzahlung zu haben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Polestar Casino - Der Spieler hat einige Probleme.
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Betrag: 30 €
Polestar Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Sie werden mein Geld 20 + 10 € nicht zurückgeben
Quittungen in den Akten
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vor 1 Jahr
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Lieber Tanhug,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde bereitstellen? Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich ganz verstehe, was passiert ist.
Haben Sie eine Einzahlung getätigt, die Ihrem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben wurde?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Also habe ich 20 € und 10 € gespart und sie gingen nicht auf mein Spielkonto. Und sie haben sie nicht zurückgegeben!
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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Tanhug. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
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vor 1 Jahr
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Ja, Sie müssen das Polestar Casino dort kontaktieren und Spaß haben!!!
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Tanhug,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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