Nucleonbet Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Hallo, ich bin wirklich enttäuscht und wütend über Nucelonbet. Am 30. Juni erhielten sie mein letztes Dokument zur Verifizierung und nachdem mein Konto verifiziert war, dachte ich, alles sei in Ordnung und unternahm einen Auszahlungsversuch. Am 04.07.22 erhielt ich dann eine E-Mail, dass mein Account wegen einer Überprüfung vorübergehend gesperrt wurde. Nachdem ich Nucelonbet per Mail und Chat kontaktiert hatte, erhielt ich etwa zwanzig Mal dieselbe Antwort und sie baten mich um Geduld. Dann, nach fast 2 Monaten, habe ich gestern mein Konto überprüft und es war offen für einen neuen Auszahlungsversuch, den sie mir auch per Mail geschrieben haben. Heute wollte ich meinen Auszahlungsstatus überprüfen und mein Konto wurde erneut gesperrt. Nachdem sie mit dem Chat gesprochen hatten, schrieben sie, dass er bis zum 12.11.2022 ausgesetzt wurde. Wieder keine Info warum das passiert ist oder was ich falsch gemacht habe. Ich bin gerade total geschockt von dieser Firma. Wie ich schon geschrieben habe, habe ich nichts falsch gemacht. Hier wurde kein Bonus verwendet. Es scheint nur, dass sie betrügen und mein Geld zurückhalten. Ich würde mich sehr freuen, wenn mein Problem hier gelöst werden kann, damit ich nicht gezwungen bin, weitere Schritte zu unternehmen, um mein Geld zu bekommen. BR Gregor

Hallo supersonic83,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nucelonbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Haben Sie jemals eine Auszahlung aus dem Casino bearbeitet?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, mittlerweile wurde mein Konto geschlossen aber nach langem hin und her habe ich meinen offenen Betrag von Nucleonbet erhalten. Der Fall kann somit geschlossen werden. VG Gregor

Vielen Dank an supersonic83 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick