MrPunter Casino - Der Spieler behauptet, das Casino habe ihn betrogen.

GROSSER BETRUG ❗️❗️❗️❗️❗️

BLEIBEN SIE FERN,

SIE HABEN MICH AUSGERAUBT UND DIE GANZE ZEIT ANGELEGEN, LIVE CASINO IST EIN GROSSER BETRUG, ES HAT MEINE GEWINNE NIE AUSGEZAHLT UND NICHT EINMAL MEINEN EINSATZ ZURÜCKGEGEBEN, BEIM ERSTEN MAL HATTE ICH 5 PFUND AUF MEINE NUMMER, DER GESAMTE EINSATZ WAR 110 PFUND UND ICH HABE 180 PFUND GEWONNEN, ES WURDE ALS GEWINN ANGEZEIGT, ABER ES WAR KEIN GELD, ICH HABE ES DER HILFE-ABTEILUNG GEMELDET. SIE HABEN GELÜGT, DASS DAS GELD IN KÜRZE AUF MEINEM KONTO SEIN WÜRDE, UND ICH HABE ES NIE ERHALTEN. SIE SAGTEN AUCH, DASS ICH IMMER NOCH SPIELEN KÖNNTE, WEIL ALLES BEREITS FUNKTIONIERTE UND DAS ÜBERFÄLLIGE GELD IN KÜRZE DA SEIN WÜRDE. ICH HABE EINMAL EIN ZWEITES MAL GESPIELT, EINE WETTE ÜBER 190 PFUND, AUF DIE GEWINNZAHL HATTE ICH 15 PFUND UND HABE 540 PFUND GEWONNEN. ES WIRD EIN GEWINN ANGEZEIGT, ABER ES IST KEIN GELD UND DER SALDO IST 0. ES WIRD ANGEZEIGT, DASS SIE GEWONNEN HABEN, ABER IHR SALDO IST 0 UND IHR GELD VERSCHWINDET, GROSSER BETRUG. MIT DER HILFE-ABTEILUNG ZU SPRECHEN IST GROSSER BETRUG. SIE LÜGEN IMMER NOCH, SIE HABEN MICH AUSGERAUBT, DIESES CASINO SOLLTE GESCHLOSSEN WERDEN.

SPIELEN SIE NIEMALS HIER, MRPUNTER IST EIN GROSSER BETRUG ❗️❗️❗️

Lieber piotrkitaedinburgh,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Die Spiele im Casino sind so programmiert, dass sie auch dann fortgesetzt werden, wenn die Verbindung zwischen dem Server des Spieleanbieters und Ihnen unterbrochen wird. Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie auf Ihrem Bildschirm ein anderes Ergebnis sehen als auf dem Casino-Server. Wenn zwei verschiedene Ergebnisse vorliegen, ist das richtige das auf dem Casino-Server.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass Sie dies nur einmal bei einem bestimmten Spiel erlebt haben?
• Können Sie uns bitte mitteilen, ob diese Wetten und ihre Ergebnisse in unserem Spielverlauf aufgezeichnet wurden?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo

Ihre Fragen?

• Verstehe ich richtig, dass Sie dies nur einmal bei einem bestimmten Spiel erlebt haben?

Ich weiß nicht, ob ich Ihre Frage richtig verstehe. Ich versuche zu antworten:

Ich habe türkisches Live-Roulette gespielt. Als ich das erste Mal gewann, zeigte mir das Roulette meine Nummer 22 an, ich hatte 5 Pfund, zeigte mir meinen Gewinn von 180 Pfund, aber mein Guthaben wurde nie gutgeschrieben. Dies ist ein Gewinn im Spielverlauf. Dann meldete ich dies dem Support und sie versprachen mir, mir meinen Gewinn sehr bald auszuzahlen und ich könne weiterspielen, weil das Roulette jetzt gut funktioniert. Natürlich wurde mein Konto nie gutgeschrieben.

Aber ich habe einmal gespielt, weil mir der Support sagte, dass jetzt alles funktioniert und ich bald, sehr bald gewinnen werde. Als nächstes war mein Gewinn Nummer 30 und ich habe 540 Pfund gewonnen. Der Gewinn wurde angezeigt und auch der Gewinn und der Betrag wurden auf den Screenshots, die ich Ihnen geschickt habe, angegeben. Wieder wurde mein Guthaben nicht gutgeschrieben. Sie haben mir 720 Pfund Gewinn und viele weitere Einzahlungen geraubt.

Zweite Frage:

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob diese Wetten und ihre Ergebnisse in unserem Spielverlauf aufgezeichnet wurden?

Ja, es ist aufgezeichnet und ich sende Ihnen jetzt alle Screenshots. Überprüfen Sie die Screenshots.

Erster Gewinn, Wette 100 Pfund, Gewinn Nummer 22 und ich hatte 5 Pfund, Gewinn 180 Pfund

Zweiter Gewinn, Wette 190 Pfund, Gewinnzahl 30 und ich hatte 10 Pfund auf Zahl und 10 geteilt, also etwa 15 Pfund auf Zahl, Gewinn 540 Pfund

Vielen Dank für Ihre Antwort, piotrkitaedinburgh. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an [email protected] ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Ein Screenshot ist, als ich nach dem Raubüberfall den Betrugsfall dem Support gemeldet habe und mir versprochen habe, mir mein Geld am 07.02.2025 zurückzuerhalten. Der zweite ist, als ich am 07.02.2025 wieder versprochen habe, dass ich nach 24 Stunden wieder zurückkomme. Die erneute Eingabe wird automatisch hinzugefügt. Und jetzt sagen Sie mir jeden Tag 100 Mal dasselbe oder sagen Sie mir, dass es bald oder sehr bald passieren wird. Das ist eine große Betrugsfirma.

Hallo

Jetzt habe ich Ihnen Beweise dafür gesendet, dass es sich beim Chat von mrpunter1.com ebenfalls um Betrug und Bots handelt und nicht um echte Agenten.

Ich melde mich bei Betrugsmaschen an und frage zehnmal am Tag nach meinem Geld aus den Gewinnen der letzten zehn Tage. Sie antworten mir immer per Copy-and-paste, etwa „bald" oder „Finanzabteilung arbeitet daran".

Heute frage ich nach meinem Fall, aber ich gebe keine Details preis. Ich frage immer nach meinen fehlenden Gewinnen, heute nicht, und nachdem ich vor heute 100 Mal gefragt habe, bekomme ich in diesem Betrugschat keine Antwort. Dieser Chat ist gefälscht, Bots!! Sehen Sie sich Screenshots an und wie immer bekomme ich keine Antwort und keinen geschlossenen Chat.

hier haben Sie die Konversation von heute, ich habe das Datum 17. Februar als Konversation angegeben, die Antwort kommt bald und die Abteilung und dieser Betrug kann mir nicht auf einfache Fragen antworten, wenn ich ein Problem mit Betrug habe, wenn Live-Roulette mir meine Gewinne nicht auszahlt, und das ist normal für Sie, ja!!! Dieser Chat ist Betrug!!! Boots

Vielen Dank, piotrkitaedinburgh, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich hoffe es, denn ich wurde ausgeraubt. Das ist ein großes Betrugs-Casino und es ist ihnen egal, denn mrpunter1.com ist ein Betrüger!!!

Leider hat Branislav immer noch keinen Kontakt zu mir aufgenommen, aber Zeit ist für mich sehr wichtig.

dieser Betrüger Mrpunter hat mir den Zugang zu meinem Konto blockiert, mir 720 £ geraubt und mir den Zugang blockiert, weil ich nach meinem Geld gefragt habe

Hallo

Ich habe Ihnen bereits alle Beweise geschickt, wie mrpunter1.com mich um 720 Pfund betrogen hat, also was jetzt? Und können Sie schneller antworten, denn Zeit ist wichtig für mich

Hallo piotrkitaedinburgh ,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich den Casino-Vertreter einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und bei der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes MrPunter Casino-Team ,

Könnten Sie bitte dem Anliegen des Beschwerdeführers bezüglich nicht gutgeschriebener Gewinne aus den betreffenden Wetten nachgehen und uns das Ergebnis Ihrer Untersuchung mitteilen?

Danke schön.

Lieber piotrkitaedinburgh,

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihr Anliegen prüfen.

Wir bitten Sie höflich um Geduld, während wir uns bemühen, die Überprüfung so schnell wie möglich abzuschließen.

Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen,

MrPunter Casino Team

Hallo Branislav

Ich möchte Sie auf dem Laufenden halten. Ich habe E-Mails über Abhebungen erhalten, aber ich habe immer noch kein Geld auf meinem Konto. Ich werde Sie wissen lassen, wann das Geld auf meinem Konto sein wird. Danke.

Lieber piotrkitaedinburgh,

Wir möchten uns höflich für die Verzögerung entschuldigen.

Wir möchten Ihnen freundlich bestätigen, dass der fehlende Gewinn von 720 GBP Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüße,

MrPunter Casino Team

Hallo Branislav

Ich habe im Moment 408,60 Pfund erhalten, leider 11,40 weniger und warte immer noch auf 300 Pfund.

Bitte schließen Sie die Beschwerde im Moment nicht

Hallo Branislav

Ich habe die zweite Auszahlung erhalten, 292,75 und 408,60, es fehlen 18,65 £, hmmm

Grüße an alle,

Tolle Neuigkeiten, Leute! Vielen Dank euch beiden für eure Antworten und Updates! Und danke auch für eure E-Mail, piotrkitaedinburgh. Ich bestätige, dass ich sie erhalten habe.

Liebes MrPunter Casino Team ,

Können Sie bitte zusätzlich den Unterschied zwischen den bezahlten Abhebungen und dem der Zahlungsmethode des Benutzers gutgeschriebenen Betrag erläutern?

Ich denke, wenn alles völlig klar ist, können wir die Angelegenheit endgültig als geklärt/abgeschlossen betrachten.

Danke schön.

Verehrte Gäste,

Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass wir von unseren Spielern keinerlei Steuern einziehen oder Gebühren abziehen.

Piotrkitaedinburg, bitte zögern Sie nicht, sich für weitere relevante Informationen an die zuständige Abrechnungsstelle in Ihrer Region zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüße,

MrPunter Casino Team

Mrpunter, erklären Sie mir, wie viel und in welcher Währung Sie mir geschickt haben. Ich habe fast 20 Pfund weniger erhalten, aber das ist trotzdem wie ausgeraubt.

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten. Entschuldigt die Verzögerung.

Lieber piotrkitaedinburgh ,

Das Casino bestätigte, dass die Zahlungen (720 GBP) auf seiner Seite abgewickelt wurden und dass keine Steuern oder Gebühren erhoben wurden.

Können Sie sich bitte mit den Details der betreffenden Transaktionen an Ihre Bank/Ihren Zahlungsmittelanbieter wenden und nach etwaigen Abzügen ihrerseits fragen?

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies schriftlich (E-Mail oder Live-Chat) tun und uns die gesamte Kommunikation zukommen lassen könnten. Diese sollte Ihre persönlichen Daten und die Einzelheiten der Transaktionen, nach denen Sie fragen, enthalten und angeben, dass Sie mit dem Vertreter der Bank/des Zahlungsmittelanbieters kommuniziert haben.

Sie können gerne Screenshots der Kommunikation hier posten oder die Transkription/E-Mail-Kommunikation an meine E-Mail-Adresse weiterleiten ( [email protected] ).

Vielen Dank. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Lieber piotrkitaedinburgh,

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie: Sollten Sie innerhalb der vorgegebenen Frist nicht antworten oder aufgrund der oben genannten Informationen keine weitere Unterstützung benötigen, betrachten wir die Beschwerde als erfolgreich gelöst und schließen sie entsprechend ab.

Grüße an alle,

Auf Grundlage aller oben verfügbaren Informationen werde ich die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Lieber piotrkitaedinburgh,

Zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Vielen Dank, MrPunter Casino Team , für Ihre Hilfe und Zusammenarbeit!

Beste grüße,

Branislav, Casino.guru

Hallo Branislav

Leider habe ich fast 20 Pfund weniger erhalten. Ich habe Kontakt mit meiner Bank aufgenommen und mrpunter1.com hat mir weniger Geld oder keine Pfund geschickt.

Ich zahle Pfund ein.

Das ist also nicht in Ordnung.

Alles klar, piotrkitaedinburgh , danke für Ihre Antwort.

Können Sie uns bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Bank bezüglich der betreffenden Transaktionen und deren Abrechnung zukommen lassen?

Gerne können Sie in Ihrem nächsten Beitrag Screenshots hier posten oder die entsprechende Mitteilung mit allen notwendigen Details an meine E-Mail-Adresse weiterleiten ( [email protected] ).

Danke schön.

Sehr geehrte(r) piotrkitaedinburgh,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Grüße an alle,

Auf Grundlage aller oben verfügbaren Informationen werde ich die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren, wie in einem meiner vorherigen Beiträge angegeben.

Wir betrachten die Angelegenheit als geklärt.

Beste grüße,

Branislav, Casino.guru