Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich erlebt Verzögerungen bei der Auszahlung von 300 £ von lovecasino2.com. Die Zahlung wartet seit drei Wochen und auf E-Mails gibt es keine Antworten. Live-Chat-Sitzungen enden abrupt ohne Lösung.
Habe 300 Pfund auf lovecasino2.com gewonnen und sie sagen immer nur, dass ich seit 3 Wochen auf die Zahlung warte, keine Antwort auf E-Mails und beenden den Chat, wenn ich live spreche
Lieber robinsondebbie040,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem bestimmten Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, bei allen unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln, eine „Keine Reaktion"-Richtlinie zu verfolgen.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch aufrichtig, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.
Beste grüße,
Kristina