Der Spieler aus Spanien berichtet, dass Legiano alle seine über 20 Auszahlungsversuche storniert. Dabei behauptet er oft, dass der Spieler die Stornierungen veranlasst habe oder nennt Probleme mit den Zahlungsmethoden. Obwohl er in der Vergangenheit erfolgreich Geld abgehoben hat, treten beim Versuch, 500 € abzuheben, Probleme auf.
Guten Morgen, ich bin beim Googeln auf dieses Forum gestoßen und hoffe, Sie können mir helfen. Ich habe über 20 Auszahlungsversuche unternommen und Legiano hat sie alle storniert. Wenn ich den Chat öffne, sagen sie mir, dass ich derjenige war, der storniert hat. Ein anderes Mal behaupten sie, es gäbe Probleme mit Visa (obwohl ich per Banküberweisung abhebe), und sie haben immer tausend Ausreden, die nie gut für mich ausgehen. Sie geben immer zahlreiche Ausreden an, schlagen vor, dass ich verschiedene Methoden ausprobieren soll usw. Ich habe alles versucht. Ich habe zuvor erfolgreich und ohne Probleme Geld abgehoben (es waren 90@ Euro), aber jetzt sind es 500 und die Probleme beginnen. Ich habe versucht, 90, 100, 50, 400 abzuheben ... und nichts. Ich beschäftige mich seit über einem Monat damit und niemand löst etwas. Nur Ausreden und immer wieder der gleiche kopierte Text. Ich habe einen Anwalt kontaktiert, der auf Wettbüros spezialisiert ist, und er hat etwa 20 weitere betroffene Personen. Er sagte mir, dass wir gegen 20 € pro Person rechtliche Schritte gegen Legiano einleiten würden. Ich möchte nicht, dass es soweit kommt, aber angesichts der Situation habe ich das Gefühl, dass es keine andere Möglichkeit gibt.
Lieber verdeap2023,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, und sie kann jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und in den Zahlungsmethoden, die sie ihren Kunden anbieten können, eingeschränkt.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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