Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekanntem Grund. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Guten Tag, ich habe eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, aber keine Antwort erhalten!
Hallo Rafailvl,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LegendPlay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Keine Bestätigung, sie haben mich nicht gefragt!! Ich hatte einen Bonus, aber ich habe ihn genau so abgegeben, wie sie es wollten! Ich finde es unfair, dass es nicht einmal ein Update gibt!
Hallo Rafailvl,
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich der Verifizierung zu kontaktieren? Seit wann genau steht Ihre Auszahlung an?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.