Der Spieler aus Finnland hat versucht, den KYC zu bestehen. Casino hat nicht geantwortet.
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Jupi Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
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Schwarze Punkte: 107
Betrag: 500 €
Jupi Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich bekomme mein Geld nicht heraus. Seit einem Monat habe ich alle Dokumente der Welt verschickt. Jetzt fragen sie am Telefon nach etwas, um dem Dokument beizutreten, in dem meine Nummer im Voraus bezahlt ist. Auf der nächsten Seite ist es unmöglich, welche Dokumente ich gesendet habe
Leben in Trümmern wie ist das möglich ?????
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vor 2 Jahren
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Hallo jukka,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie das letzte Dokument eingereicht haben?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich kann nicht der Erste und Letzte sein, der eine Lizenz wie dieses Casino bekommt, ich muss ein Dokument in die Welt schicken
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vor 2 Jahren
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Dieses jupi Casino sollte die unglaubliche Aktivität beenden und das jupi Casino hat die Erlaubnis dazu und der Lizenzgeber erlaubte den Diebstahl und die Terrorisierung des Kunden, der seit mehr als einem Monat 500e auf dem Konto des jupi Casinos hängen hat! ! wer wird diese Zeit kompensieren, wenn mein Geld auf dem Konto des Casinos gelassen wurde und der Lizenzgeber leidet, dass alle bei CYPROS registrierten Casinos Diebe und Terroristen sind
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vor 2 Jahren
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UND DAS IST MEHR ES GIBT EIN WUNDER DES ROBBY UND DER TERRORISTEN DER KUNDEN
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Jukka für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo jukka,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Jupi Casino zu diesem Gespräch einladen. Sehr geehrtes Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?
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vor 2 Jahren
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Ich weiß nicht??? schickte alle notwendigen Dokumente gutes Casino lol ist in anderen Casinos gültig Ich habe das Geld rausgeholt und das ist vorsätzlicher Diebstahl und Terror eines Kunden KYC unter dem Deckmantel eines guten leckeren Casinos kann Jesus das ist ein absichtlicher Rabe ist, dass JUPI CASINO ein Hobby wird und mit der erlaubnis viel glück bist du nutzlos sie lachen yupi im casino diese scheiße schuldet mir 500e und diese diebe sind geldwäscher CURACAO REGISTRIERT ZYPERN Ich glaube du hast deine eigene Kuh im Graben
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vor 2 Jahren
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Wie ist es mir möglich, auch nur diesen Scheiß im JUPI CASINO zu spielen, es sei denn, ich habe mich bereits als Spieler bestätigt, dass diese Aktivität KRIMINELL ist und dies in all diesen CURACAO CYPRYS CASINOS passiert
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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KYC im Schatten des Casinos Erfunden, welcher Schatten verwendet werden kann, um den Diebstahl der Terrorisierung dieser Zeit über den Monat zu stehlen, was mein Geld ist Dieses Geld und diese Beschwerden, was ich versuche, ihnen zu tun, lacht AUCH FÜR SIE
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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Jupi Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
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vor 2 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach hier eine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.
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