Der Spieler aus Schweden hatte Schwierigkeiten, Geld von seinem gesperrten Casino-Konto abzuheben, und hatte Rat zum weiteren Vorgehen eingeholt. Wir haben ihn um weitere Informationen zu seinem Problem mit IviBet Casino gebeten und die Reaktionszeit sogar um 7 Tage verlängert. Da er jedoch nicht auf unsere Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
Grüße,
Wir haben Ihre Anfrage an das zuständige Team weitergeleitet und werden Sie diesbezüglich kontaktieren, sobald wir ein Update zu diesem Fall haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Haben Sie mit einem Konto gearbeitet, das „behindert" ist, weil es Ihr Zuhause nicht mehr braucht und Sie Ihr Kind nicht mehr brauchen??
Lieber Tim9805,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IviBet Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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