HomeBeschwerdenImmerion Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert und wurde nicht bearbeitet.

Immerion Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert und wurde nicht bearbeitet.

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Betrag: 20.000 €

Immerion Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-09-27 | Fall geschlossen : 2024-10-11
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Wochen
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Der Spieler aus Slowenien gewann am 6. September 22.500 $ und forderte eine Auszahlung auf dieselbe Karte an, die für die Einzahlung verwendet wurde. Nach 10 Tagen stornierte das Casino die Auszahlung mit der Begründung, die Bank habe die Transaktion abgelehnt, und riet dem Spieler, eine andere Karte zu verwenden. Obwohl der Spieler ihren Anweisungen folgte und am 16. eine Auszahlung von 1.000 € anforderte, wartete er drei Wochen lang immer noch auf die Bearbeitung einer Auszahlung. Das Problem wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 1 Monat
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Hallo, ich habe bereits auf anderen Websites Beschwerden und Bewertungen abgegeben und ich denke, ich sollte das hier auch tun.


am 6. September habe ich bei Fire in the Hole2 22.500 $ gewonnen. Ich habe am selben Tag mit derselben Karte, mit der ich eingezahlt hatte, abgehoben. Nach 10 Tagen haben sie meine Auszahlung storniert. Sie sagten, die Bank habe die Transaktion abgelehnt und ich müsse eine andere Karte verwenden. Also habe ich mit einer anderen Karte 10 € eingezahlt, gewettet … alles, wie sie es mir gesagt haben. Am 16. habe ich wieder 1.000 € abgehoben. Heute ist der 27., genau 3 Wochen nach meinem Gewinn, und ich warte immer noch geduldig, wie sie es verlangt haben. Ich muss sagen, ich verliere die Geduld. 20.000 € warten auf die Auszahlung und sie haben nicht einmal eine bearbeitet!


ich habe Screenshots und E-Mails, falls nötig.

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vor 1 Monat
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Hallo AlenB,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Immerion Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage auf diese zu warten.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) AlenB,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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