High Roller Casino Bewertung

Der Spieler aus Ungarn berichtete, dass sein Casino-Konto gesperrt worden sei und das Casino verschwunden sei, ohne seine Zahlung zu verarbeiten. Der Spieler behauptete, sein Konto sei plötzlich und ohne vorherige Ankündigung geschlossen worden, und er forderte eine Rückerstattung von 10.000 € an verlorenen Einzahlungen. Das Beschwerdeteam kam jedoch zu dem Schluss, dass es bei der Rückerstattung nicht helfen könne, da auf dem geschlossenen Konto kein Restguthaben vorhanden sei und die Ansprüche des Spielers die Kriterien für weitere Untersuchungen nicht erfüllten. Aufgrund dieser Erkenntnisse wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Estland eröffnete am 14. Juli 2024 ein Casino-Konto, zahlte 500 $ in Kryptowährung ein und erhielt einen Bonus. Nachdem er zwei Tage lang gespielt und über 5000 $ angesammelt hatte, schloss das Casino das Konto am 16. Juli, ohne irgendwelche Dokumente anzufordern oder einen Grund anzugeben. Das Beschwerdeteam kommunizierte mit dem Casino bezüglich der Kontoschließung und der Gewinne des Spielers und ermöglichte schließlich eine Lösung, bei der der Spieler den Zahlungsbedingungen mit dem Casino zustimmte. Die Angelegenheit galt dann als gelöst und die Beschwerde wurde als geschlossen markiert.

Die Auszahlung des Spielers aus Griechenland wurde nach einem nicht beantworteten Anruf zur Kontobestätigung blockiert. Obwohl die erforderlichen Dokumente gesendet wurden, stand die telefonische Überprüfung noch aus, und mehrere Anfragen für einen Rückruf blieben fünf Tage lang unbeantwortet. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die telefonische Überprüfung abgeschlossen hatte, was zur Genehmigung seiner Auszahlung führte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für die Zusammenarbeit des Spielers.

Der Spieler aus der Dominikanischen Republik meldete eine verspätete Auszahlung von Betonline.ag. Trotz mehrfacher Meldungen hatten sie ihre 2.000 Dollar über einen Monat lang nicht erhalten. Wir haben das Casino kontaktiert und das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass das Casino den Betrag bezahlt hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Massachusetts hatte von einer verlängerten Wartezeit von 8 Monaten für eine Auszahlung berichtet, die auf der Website des Casinos immer noch als ausstehend markiert war. Darüber hinaus hatte das Casino eine zusätzliche Auszahlung von 800 $ nicht genehmigt. Das Konto des Spielers war ein Jahr lang verifiziert und die Gewinne waren aus echtem Geld. Der Spieler hatte regelmäßig mit dem Casino kommuniziert, aber nur automatisierte Antworten erhalten. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, bestätigte der Spieler, dass das Casino die Gewinne ausgezahlt hatte. Wir hatten die Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus den Vereinigten Staaten hat ihre Gewinne durch einen Scheck erhalten. Leider hat sie Schwierigkeiten, es einzulösen. Das Casino hat eine Banküberweisung für den Spieler arrangiert. Die Spielerin bestätigte, dass sie die Zahlung erhalten hat.

Der Spieler aus den USA forderte das Casino auf, sein Konto zu schließen. Seiner Bitte wurde jedoch erst nach mehr als 4 Monaten später entsprochen. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen, nachdem der Spieler uns über die Schließung seines Kontos informiert hatte.