Ich habe 85e im Casino eingezahlt und ein Chat-Service-Mitarbeiter hat einen manuellen 85e-Bonus für mich hinzugefügt. Ich habe die Spiele wie üblich mit kleinen Einsätzen gespielt. Einige Spiele konnte ich sogar gewinnen. Während ich ein Spiel namens FU88 spielte, wurde das Spiel unterbrochen, sodass ich es erneut öffnen musste. Mein Einsatz hatte sich irgendwie erheblich erhöht und ich hatte unwissentlich dreimal mit diesem hohen Einsatz gespielt. Ein anderes Spiel, FORTUNE88, wurde ebenfalls unterbrochen und ich musste es erneut öffnen, aber es wurde nicht an der Stelle fortgesetzt, an der ich aufgehört hatte. Sogar die gesamte Casino-Seite hatte mich einmal abgemeldet, was eine erneute Anmeldung erforderlich machte.
Als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, wurde mein Antrag mit der Begründung abgelehnt, ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Mir wurde sogar Betrug vorgeworfen, eine Behauptung, die ich für diffamierend halte. Sie sagten, ich könne meine Historie überprüfen, um festzustellen, ob mein Einsatz zu hoch sei. Ich habe um Aufzeichnungen des Spielfortschritts gebeten, aber sie haben mir keine zugesandt, die auch zeigen würden, wie das Spiel funktioniert. Die ursprünglich eingezahlten 85e wurden meinem Spielkonto nach einigem Warten wieder gutgeschrieben.
Ich habe mehrere Nachrichten an ihren Kundendienst gesendet, und sie antworteten nur mit ähnlichen Nachrichten, in denen sie erklärten, dass sie mein Spielekonto schließen würden, wenn ich ihnen weiterhin Nachrichten schreibe. Dies geschah schließlich. Jetzt schicke ich ihnen Nachrichten, bekomme aber keine Antworten. Auch die Vertreter des Chatdienstes waren sehr unhöflich. Einer von ihnen behauptete, ich hätte die meisten Spiele mit hohen Einsätzen gespielt, was nicht stimmt, da ich meine Spielhistorie vollständig überprüft habe. Ich würde gerne von Ihnen hören, bevor dies an die Öffentlichkeit geht.
I deposited 85e into the casino, and a Chat-service representative added a manual 85e bonus for me. I played the games with small bets, as usual. I even managed to win some games. While I was playing a game called FU88, the game was interrupted, forcing me to open it again. My bet had somehow increased significantly, and I had unknowingly played three times with this high stake. Another game, FORTUNE88, also got interrupted and I had to reopen it, but it did not resume from where I had left off. Even the entire casino page had logged me out once, necessitating a re-login.
When I tried to withdraw my winnings, my request was declined on the basis that I had violated the terms of service. I was even accused of fraud, an allegation I consider defamatory. They said I could check my history to see that my stake was excessively high. I asked for recordings of the game's progress, but they have not sent it, which would also demonstrate how the game functioned. My game account was credited back with the 85e I had initially deposited after some waiting.
I sent multiple messages to their customer service, and they only responded with similar messages, stating that if I continued to message them, they would close my gaming account. This eventually happened. Now I am sending messages to them but not getting any responses. The chat-service representatives were also very rude. One of them claimed that I had played most games with high bets, which is not true as I have fully checked my gaming history. I would like to hear from you before this goes public.
Talletin casinolle 85e, ja Chat-palvelija lisäsi minulle manuaalisesti 85e bonuksena. Pelasin pelejä pienillä panoksilla, kuten tavallisestikin. Sain voittojakin peleistä. Kun pelasin peliä FU88, peli katkesi, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Panos olikin muuttunut suureksi, ja kolme kertaa olin suuremmalla panoksella pelannut huomaamattani. Myös toinen peli FORTUNE88 katkaisi pelin, ja jouduin avaamaan sen uudelleen. Peli ei enään jatkunut siitä mihin olin jäänyt. Koko casino sivusto myös kerran kirjasi minut kokonaan pois, joten jouduin kirjaantumaan sinne uudelleen.
Kun halusin kotiuttaa voittoani, se hylättiin, että olen toiminut vasten ehtoja, ja minua syytettiin petoksesta, jota pidän jo kunnianloukkauksena. Vetosivat siihen, että voin katsoa historiastani, että panos on ollut liian suuri. Halusin tallenteen pelin kulusta, mutta eivät sitä ole lähettäneet, jossa myös näkyisi että miten peli on toiminut. Minun pelitilille palautettiin 85e, eli summa jonka olin alunpelin tallettanut. Sen sain odottelun jälkeen takaisin.
Laitoin useita viestejä asiakaspalveluun, eivät vastanneet kuin samanlaisella viestillä, ja sanoivat, että jos viestitän heille lisää, sulkevat pelitilini. Näin kävi. Nyt olen laittanut viestiä heille, mutta vastausta en saa. Chat-palvelijat olivat myös kovin epäystävällisiä, ja yksi sanoi, että olen useimmissakin peleissä pelannut korkeilla panoksilla, mutta se ei pidä paikkaansa, tarkistin pelihistoriani kokonaan. Haluaisin yhteydenottonne, ennen kuin tämä julkaistaan.
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