vor 6 Monaten

Ich brauche Hilfe. Wie kann ich mich von allen Online-Casinos weltweit ausschließen?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Ich brauche Hilfe. Wie kann ich mich von allen Online-Casinos weltweit ausschließen?
I need help. How can I self exclude from all online casinos worldwide?
Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber eine solche Option gab es nie. Ich teile sie für Sie auf:
1) nationaler Ausschluss durch Ihre lokale Behörde
2) Bedienerebene:
Grundsätzlich müssen Sie die Bedingungen jedes Casinos prüfen, um herauszufinden, wie Sie eine solche Anfrage ausführen.
Einige Casinos erlauben einen Selbstausschluss innerhalb der gesamten Gruppe, allerdings muss man das in den Regeln nachlesen oder sich vom Support bestätigen lassen.
3) Apps und Tools und Selbsthilfe
hängt von der jeweiligen Genehmigungsbehörde ab und ist nicht sehr verbreitet.
Ich schlage vor, dass Sie sich diese Initiative und das zugehörige Beta-Tool ansehen:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Dort finden Sie weitere Tipps.
Es braucht Zeit und Disziplin. Überanstrengen Sie sich also nicht und gehen Sie Schritt für Schritt vor. Wenn Sie dringend Hilfe benötigen, bitten Sie einfach eine Ihnen nahestehende Person, Ihre Passwörter oder E-Mail-Passwörter zu ändern. Aktivieren Sie die Kindersicherung auf Ihren Geräten und versuchen Sie, sich möglichst fernzuhalten.
Zögern Sie im Bedarfsfall nicht, ein Hilfezentrum aufzusuchen:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Können Sie eines davon ausprobieren?
I'm sorry to say that, but there has never been such an option. Let me split those for you:
1) national exclusion through your local authority
2) operator level:
Basically, you have to investigate each casino's terms to find out how to execute such a request.
Some casinos allow you to self-exclude within the whole group but you have to find that in the rules or let it be confirmed by the support.
3) apps and tools and self-help
depends on each licensing authority, and it is not very common.
I suggest you inspect this initiative and associated beta tool:
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
You'll find more tips there.
It takes time and discipline, so do not push yourself and take it step by step. If you find yourself in dire need, just ask someone close to change your passwords or email passwords. Activate parental controls on your devices, and do whatever you can to stay away.
In case of need, do not hesitate to locate a help center:
https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers
Can you try any of those?
Es gibt kein globales Verbot, aber Sie können verschiedene Tools kombinieren. Nutzen Sie das Selbstausschlussprogramm Ihres Landes, bitten Sie Casinos um einen dauerhaften Ausschluss und installieren Sie Sperrsoftware wie Gamban oder BetBlocker. Viele Banken erlauben auch die Sperrung von Glücksspieltransaktionen.
There isn’t one global ban, but you can combine tools. Use your country’s self-exclusion program, ask casinos for permanent exclusion, and install blocking software like Gamban or BetBlocker. Many banks also let you block gambling transactions.
Ich hatte mich selbst dauerhaft von Tap-Tap/Bet188 ausgeschlossen, als es noch von der GSC reguliert wurde. Als die Seite jedoch in die Zuständigkeit von Anjouan Gaming wechselte, durfte ich wieder auf mein Konto zugreifen. Dies führte zu einem Rückfall in meine Spielsucht und verursachte mir erheblichen finanziellen und emotionalen Schaden. Ich verlor ungefähr 100.200 €. Gibt es eine Lösung?
"I had permanently self-excluded myself from Tap-Tap/Bet188 while it was regulated by GSC. However, when the site switched to Anjouan Gaming's jurisdiction, they allowed me to access my account again. This led to a relapse into my gambling addiction, causing me significant financial and emotional harm. I lost approximately €100,200. Is there a solution?"
Sie können sicher sein, dass unser Beschwerdeteam die Situation im Rahmen Ihrer Beschwerde gründlich untersucht und hoffentlich bald eine Lösung dafür findet.
Bitte kooperieren Sie uneingeschränkt und beantworten Sie nach Möglichkeit einige zusätzliche Fragen. 🙏
Be sure that our complaint team will investigate this situation thoroughly within your complaint and hopefully find a solution to it soon.
Please cooperate fully and reply to some additional questions whenever possible. 🙏
Leider wurde meine Beschwerde bei Casino Guru geschlossen. Ich beantrage nun deren Wiedereröffnung. Ich habe zahlreiche Beweise für den Verstoß gegen die dauerhafte Selbstsperre beigefügt, darunter auch neue. Kann die Beschwerde wieder aufgenommen werden?
Unfortunately, my complaint has been closed on Casino Guru. I am currently requesting a reopening. I have attached a lot of evidence regarding the violation of permanent self-exclusion, including new proof. Can the complaint be reopened?"
Es tut mir sehr leid, dass Sie den benötigten Nachweis nicht erbringen konnten.
Dies wurde von Ihrem Beschwerdebearbeiter erklärt:
„Sehr geehrter Spieler, leider können wir die Untersuchung dieses Falls nicht fortsetzen, ohne eine Kopie Ihres Antrags auf Selbstsperre oder andere Nachweise darüber zu erhalten, dass ein solcher Antrag beim Casino eingereicht wurde. Da diese Informationen für die Überprüfung Ihres Anspruchs unerlässlich sind und trotz mehrfacher Aufforderung nicht übermittelt wurden, können wir nicht weiter vorgehen."
Ihre Beschwerde wird also nur dann wieder aufgenommen, wenn Sie diese Unterlagen vorlegen können.
I am really sorry that you were unable to provide the needed proof.
It was explained by your complaint resolver:
"Dear player, unfortunately, we cannot continue investigating this case without receiving a copy of your self-exclusion request or any other supporting evidence showing that such a request was submitted to the casino. Since this information is essential to verify your claim, and it has not been provided despite multiple reminders, we cannot proceed further."
So, only if you can provide those will your complaint be reopened, actually.
Ich habe neue Beweise eingereicht, werden diese geprüft?
I have submitted new evidence, will it be reviewed?
Hey Rey01,
Beachten Sie, dass Casino Guru einen Antrag auf Selbstsperre nicht als ausreichenden Nachweis ansieht. Selbst wenn Sie den Nachweis per Chat oder E-Mail erbringen können, müssen Sie nachweisen, dass Sie das Casino im Anschluss mehrfach kontaktiert haben, falls die Sperrung nicht sofort erfolgte. Dies dient dem Schutz der Kunden.
Hey Rey01,
Be aware that Casino Guru doesn’t consider evidence of a request for self exclusion enough. Even if you have proof through chat or email. You have to prove you contacted the casino multiple times after that if they didn’t close it right away. It’s their way to help protect their friends.
„Ich habe neue Beweise beigefügt, wird mein Fall wieder aufgenommen?"
"I have attached new evidence, will my case be reopened?
„Ich möchte, dass 188bet zu einem Forum eingeladen wird, um die von ihnen begangenen Verstöße zu erörtern, da ich neue Beweise beigefügt habe. Ist das möglich?"
"I want the 188bet to be invited to a forum regarding the violations they have committed, as I have attached new evidence. Can this be done?"
Im Gespräch konnte 188bet nicht erklären, warum meine dauerhafte Selbstsperre beendet wurde. Wie kann eine dauerhafte Selbstsperre überhaupt enden?
In the conversation, 188bet could not explain why my permanent self-exclusion had ended. How is it possible for a permanent self-exclusion to end?"
Leider können nur meine Kollegen vom Beschwerdeteam Ihre Frage beantworten, ob der Fall wieder aufgenommen wird, nicht wir hier im Forum. Sie werden selbstverständlich über die Entscheidung informiert.
Unser Beschwerdeteam untersucht stets alle Fälle detailliert und versucht, wenn möglich, für jeden Fall eine Lösung zu finden.
Unfortunately, only my colleagues from the complaint team can answer your question if the case will be reopened, not us here on the forum. You will surely be notified about the decision.
Our complaint team always investigates everything in detail and tries to find a solution to every case when possible.
Das Tool zum Selbstausschluss funktioniert nicht; es meldet, dass die Seite nicht existiert.
The self-exclusion tool is not working; it says the page does not exist.
No funciona la herramienta de auto exclusión, pone que no existe la página.
Es tut mir leid, aber Sie haben nicht erwähnt, in welchem Casino dieses Problem auftritt.
I'm sorry, but you haven't mentioned at which casino you experience this issue.
Es funktioniert nicht, weil der Link defekt ist.
It doesn't work because the link is broken.
No funciona porque el link está roto.
Hallo, die Seite ist nicht defekt, sondern existiert derzeit nicht mehr. Sie haben einen über zwei Jahre alten Beitrag gelesen und beantwortet, daher wurde die Landingpage geschlossen.
Darf ich fragen, was Sie suchen? Vielleicht können wir Ihnen helfen. Versuchen Sie vielleicht, sich selbst von allen Casinos auszuschließen, wie der Titel des Threads vermuten lässt?
Hello, it is not broken; it does not exist at present. You read and responded to a post older than two years, so the landing page has been closed.
May I know what you seek? Perhaps we can help you. Are you, by any chance, trying to self-exclude from all casinos, as the thread name suggests?
Hallo, ja, ich befinde mich in meinem Land in Selbstisolation (was das einzige ist, das gut funktioniert). Ich suche nach einer Möglichkeit, dies auch im Rest der Welt zu tun, um die Rückfälle zu vermeiden, die mir so sehr zu schaffen machen.
Grüße und vielen Dank.
Hi, yes, indeed, I have self-exclusion in my country (which is the only one that works well), I am looking for a way to do it in the rest of the world, in order to avoid the relapses that hurt me so much.
Greetings and thank you.
Hola, sí, efectivamente, tengo la auto exclusión en mi país (que es la única que funciona bien), estoy buscando la manera de hacerlo en el resto del mundo, para así evitar las recaídas que tanto daño me hacen.
Un saludo y gracias.
Hallo, das ist wirklich ein sehr lobenswerter Versuch, und es tut mir leid, aber es gibt kein Mittel, um sich ein für alle Mal selbst auszuschließen. 🙁
Ein bisschen Theorie, wenn ich bitten darf:
Es gibt derzeit zwei grundlegende Stufen der Selbstsperre.
1) Einzelner Anbieter: Normalerweise gilt der Selbstausschluss in einem Online-Casino nicht für andere Anbieter. Dies führt zu einem Problem: Ausgeschlossene Spieler können weiterhin ungehindert auf anderen Casino-Websites spielen, wodurch die Effektivität solcher Selbstausschlussmechanismen insgesamt infrage gestellt wird. Das Globale Selbstausschluss-System (GSES) wurde entwickelt, um dieses Problem zu beheben.
(2) Landesweite/lizenzweite Ebene: Einige Länder und Online-Glücksspielbehörden, wie beispielsweise Großbritannien, Schweden oder die Niederlande, betreiben umfassendere Selbstausschluss-Systeme. Diese verpflichten ihre Lizenznehmer (Betreiber) zur Teilnahme an landesweiten (lizenzweiten) Selbstausschluss-Systemen. Dadurch können sich Spieler gleichzeitig von allen in einem bestimmten Land oder von einer bestimmten Behörde lizenzierten Casinos ausschließen, was einen besseren Schutz gewährleistet . – Das hast du geschafft! 👍👏
Daher könnte Ihnen dieses Hilfsmittel nützlich sein, um Ihre Fortschritte beim Selbstausschluss in Offshore-Casinos zu verfolgen: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
Leider müssen Sie die Regelungen von Betreiber zu Betreiber prüfen. Einige Lizenzbehörden verfügen über eine Art globalere SE (Security Exchange), daher empfehlen wir Ihnen, auch diese Liste zu konsultieren: https://casino.guru/licensing-authorities
Ich hoffe, ich habe Sie nicht mit zu vielen Informationen überhäuft; mein Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Start zu ermöglichen.
Hello, that truly a very noble effort, and I'm sorry I have to say that there is no instant tool to self-exclude once and fr all. 🙁
A bit of theory, if you don't mind :
There are currently two basic levels of self-exclusion
1) Single-operator level: Typically, when self-excluding in an online casino, the self-exclusion does not extend to other operators. This creates a problem: self-excluded players can freely access and play at other casino websites, bringing the overall effectiveness of such self-exclusion schemes into question. The Global Self-Exclusion System (GSES) was created to offer a solution that eliminates this problem.
(2) Nationwide/license-wide level: Some countries and online gambling regulators, such as the UK, Sweden, or the Netherlands, operate wider self-exclusion schemes, which require their licensees (operators) to be part of nationwide (license-wide) self-exclusion schemes. These allow players to self-exclude from all casinos licensed in a specific country or by a specific regulator at once, creating a better level of protection. - you achieved this. 👍👏)
Hence, you may find this assistance tool handy in tracking your progress with self-exclusion in offshore casinos: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool/casino-selection 👈
Sadly, you have to take it operator by operator. Eventually some licensing authorities have some sort of more global SE, so please browse this list too: https://casino.guru/licensing-authorities
I hope I did not throw far too much information on you; my aim is to help you with the best start.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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