Gewinnen Sie echte Preise mit GoGift-Karten bei Casino Guru Social Tournaments. (Seite 10)

Hallo, ich glaube, wir haben das Problem endlich gefunden. Sie haben sich über Google registriert, erinnern sich aber nicht mehr an die mit diesem Google-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Anschließend haben Sie neue Casino Guru-Konten mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellt.

Leider können wir von unserer Seite aus den Zugriff auf Ihre Google-Konten nicht wiederherstellen. Auch die Erstellung eines neuen Casino Guru-Kontos stellt den Zugriff auf das ursprüngliche Konto nicht wieder her.

Möglicherweise gibt es aber noch eine Option über Google. Wenn Sie eine Wiederherstellungs-Telefonnummer oder -E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, können Sie Ihre vergessene Adresse eventuell mithilfe der Anweisungen zur Kontowiederherstellung von Google finden. Sobald Sie wieder Zugriff haben, versuchen Sie bitte, sich mit „Mit Google fortfahren" in Ihr ursprüngliches Casino Guru-Konto einzuloggen.

Bitte bewahren Sie für die Zukunft die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert und Ihre Wiederherstellungsoptionen eingerichtet haben, sicher auf. Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht direkt weiterhelfen kann, aber ich hoffe, dass Ihnen diese Information den Zugriff wieder ermöglicht.

Hallo, bitte lesen Sie meine letzte Nachricht. Danke.

Obwohl Ihre E-Mail-Adresse in der Datenbank von Casino Guru gespeichert ist, möchten Sie sie anscheinend nicht angeben. Andere Plattformen konnten mir in ähnlichen Situationen helfen, meine E-Mail-Adresse wiederherzustellen. Ich hatte schon einmal eine ähnliche Situation, in der ich meine E-Mail-Adresse vergessen hatte, aber vielleicht gelten hier andere Regeln, weshalb Sie sie nicht angeben können.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich weiß Ihre Hilfe sehr zu schätzen.

Vielen Dank für die sehr zufriedenstellende Antwort. Ich schätze, mein erster Preis ist nun futsch, haha. 😅

Es ist über eine Woche her, seit ich auf die E-Mail geantwortet habe, und ich habe meinen Bonus immer noch nicht erhalten.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie das so empfinden. Ich verstehe, dass andere Plattformen die Dinge anders handhaben, aber das ändert nichts an unseren Möglichkeiten hier. Wie ich bereits erklärt habe, geht es nicht darum, dass wir nicht helfen wollen. Es geht um den Schutz Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten.

Wären Sie damit einverstanden, wenn ich Ihre E-Mail-Adresse an jemanden weitergebe, nur weil diese Person behauptet, das Konto gehöre ihr, sich aber nicht an die Adresse erinnern kann? Wir müssen das vorher überprüfen können.

Ich fürchte, ich kann das Problem nicht so lösen, wie Sie es sich wünschen. Ich habe Ihnen aber die Schritte erklärt, die Sie mithilfe von Google ausprobieren können, um Ihr Konto wiederherzustellen. Es liegt an Ihnen, ob Sie diese befolgen möchten.

Ich weiß Ihr Verständnis sehr zu schätzen.

Gern geschehen.

Ich fürchte, das ist keine Frage, die ich beantworten kann, aber natürlich weiß ich, was Sie meinen.

Es ist toll, dass Sie bereits geantwortet haben. Jetzt müssen Sie nur noch warten, bis Juraj die Gutscheine erhält und sie an die Gewinner versenden kann.

Sie sind nicht der einzige Spieler, der den Preis noch nicht erhalten hat. Bitte haben Sie daher noch etwas Geduld. Sie müssen nichts weiter tun.

Hallo, ich bin sicher, Ihre GoGift-Karte ist unterwegs. Manchmal dauert es ein paar Wochen. Sie können gerne auf die Bestätigungs-E-Mail antworten und nach dem Status fragen, aber ich versichere Ihnen, dass das Team Ihren Gewinn nicht vergessen hat. Es dauert nur manchmal etwas länger. Ich bitte die Verzögerung zu entschuldigen.

Ja, ich verstehe genau, was Sie meinen. Es war tatsächlich mein Fehler, dass ich bei der Erstellung meines E-Mail-Kontos nicht sorgfältig genug war.

Wenn das „Gates of Olympus"-Turnier beendet ist, wird mein Benutzername, andrian0, dort aufgeführt sein. Sollte eine Benachrichtigung über den Gewinn eintreffen, wird niemand darauf antworten oder sie bestätigen. Das wird meine Behauptung beweisen und zeigen, dass ich nicht gelogen oder falsche Behauptungen aufgestellt habe.

Aber ohnehin hat es keinen Sinn, das immer und immer wieder zu erklären, denn der Preis wird sowieso nicht zurückgegeben, egal wie ausführlich ich es erkläre.

Es ist genau dasselbe passiert wie auf der anderen Plattform. Ihre Reaktion war ähnlich, aber sie gaben dem Gewinner einen Monat Zeit, den Preis einzufordern. Wenn ihn niemand innerhalb dieser Frist beanspruchte, würden sie mir das Konto und den Preis zurückgeben.

Ja, ich verstehe, was Sie meinen, und es tut mir leid. Ich kann auch nachvollziehen, warum eine andere Plattform genauso reagiert hat.

Ich habe keine E-Mail-Benachrichtigung über meinen Gewinn erhalten. Ich habe den vierten Preis gewonnen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich meinen Gewinn einlösen kann? Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Platzierung im Turnier.

Sie haben noch keine E-Mail erhalten, da Juraj den Gewinnern dieses Turniers noch nichts geschickt hat. Normalerweise versendet er die E-Mails gleichzeitig an alle Spieler, daher müssen Sie sich noch etwas gedulden.

Ich habe Juraj bereits danach gefragt und werde dich informieren, sobald ich weitere Informationen habe. 🙂