Wurde schon mal jemand von Fortunazo.cl betrogen? Sportwetten.

Betreff: FORMELLE ANSPRUCHSKLAGE - RECHTSWIDRIGE EINBEHALTUNG VON 2.120.998 $ -

Betreiber dieser Website (http://Fortunazo.cl/): Leontodo NV (Handelsregisternummer 163471) mit Sitz in Schout Bij Nacht, Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. Das Unternehmen bietet Glücksspiele gemäß der von der Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao erteilten Lizenz (Lizenznummer OGL/2024/383/0654, ausgestellt am 27.11.2024) an. Zahlstelle: Katolina Holdings Ltd (Handelsregisternummer HE 448844) mit Sitz in Spyrou Kyprianou, Vasiotos John Marie 32, 4043 Limassol, Zypern.

Am 14. Juni 2026 wurde mein Konto mit einem verfügbaren Guthaben von 2.120.998 CLP gesperrt.

Sie werfen mir „mehrere Konten" und „verdächtige Aktivitäten" vor, ohne dafür auch nur einen einzigen Beweis vorzulegen, obwohl ich NUR EIN KONTO HABE UND MICH VON MEINEM HANDY AUS MIT NUR EINER IP-ADRESSE VERBINDE.

Ich fordere:

1. Sofortige Rückerstattung von 2.120.998 CLP auf mein registriertes Bankkonto.

2. Konkrete Beweise für die angebliche Rechtsverletzung, nicht allgemeine Anschuldigungen.

Als nicht autorisierter Betreiber von SCJ CHILE- ID 10404 erkläre ich hiermit, dass diese Beschwerde wegen unrechtmäßiger Einbehaltung gemäß Art. 23 Gesetz 19.496 und Veruntreuung gemäß Art. 470 Strafgesetzbuch vor dem örtlichen Polizeigericht und der PDI eingereicht wird.

Ich erlaube keiner anderen Verwendung meiner Daten.

Hat sonst noch jemand dieses Problem?

Hallo, es tut mir leid, was Ihnen passiert ist. Da Sie bereits eine offizielle Beschwerde gegen diese Seite eingereicht haben, werden wir wohl auf diesem Weg mehr erfahren. Vorausgesetzt, das Casino kooperiert mit uns. Es ist nicht in unserem System erfasst, und wir hatten bisher keinen Kontakt zu ihm, daher müssen wir abwarten.

Das bedeutet im Grunde, dass sich bisher niemand sonst offiziell über diese Seite beschwert hat.

Mal sehen, ob jemand anderes diese Seite kennt.

Sie scheinen eine Erweiterung von Parimatch zu sein und sind in Chile über die Website www.fortunazo.cl aktiv.

Stimmt das wirklich? Das ist gut zu wissen. Falls Sie Erkenntnisse zu einem möglichen Zusammenhang haben, könnten Sie die Quelle bitte mit meinen Kollegen teilen? Posten Sie alles im Beschwerde-Thread, das hilft auch dem Datenteam.

Es wäre jedenfalls toll, im Laufe des Prozesses mehr über das Casino zu erfahren, und ich hoffe sehr, dass die Situation zufriedenstellend gelöst wird.

Anbei finden Sie die Screenshots, die für den KYC-Verifizierungsprozess meines Fortunazo-Kontos angefordert wurden und am 13. Juni 2026 von Parimatch gesendet wurden. Es ist sehr deutlich, dass sie zusammenarbeiten.

Hey, danke. Es ist wirklich seltsam, dass Fortunazo in der E-Mail überhaupt nicht erwähnt wird. Stell dir vor, jemand müsste gleichzeitig in mehreren Casinos mehrere KYC-Prüfungen durchlaufen; das könnte verwirrend sein. 😀

Bitte erwähnen Sie diese Kuriosität auch in der Beschwerde.

Ich habe es angegeben, das Problem ist nur, dass sie sich seit 20 Tagen in einem "erweiterten Verifizierungsprozess" befinden und dadurch willkürlich und böswillig meine Möglichkeit verzögern, meine Einnahmen abzuheben.

Können Sie mir bitte helfen?

Okay, ich habe die Marken beider Casinos nicht in derselben E-Mail entdeckt, aber ich glaube Ihnen.

Ich verstehe, dass es ärgerlich ist, aber wie bereits erwähnt, ist dieses Casino neu für uns. Daher kennen wir seine Abläufe nicht und haben auch keinen direkten Ansprechpartner. Bitte haben Sie Geduld; der Mediator versucht, Ihnen bei Ihrer Beschwerde zu helfen. Er wird sich innerhalb der nächsten drei Tage, je nach Bearbeitungsdauer der Beschwerde, bei Ihnen melden.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute, am 3. Juli, antwortete mir Emmanuel vom Casino-Support, dass er den Fall nach Durchsicht der Beschwerde zur Überprüfung weitergeleitet habe. Ich fordere jedoch eine zügige Bearbeitung, da ich seit dem 12. Juni auf mein Geld warte.

Die angeforderten neuen Informationen wurden gestern korrekt und fristgerecht eingereicht. Ich bitte Sie dringend, die Vermittlung mit dem Casino zu beschleunigen, da ich nach 21 Tagen Wartezeit mein Geld noch heute benötige.

Herzliche Grüße.

Sehr geehrte Damen und Herren, anbei ein Screenshot einer E-Mail, die mir Parimatch am 13. Juni 2026 zugesandt hat, obwohl die Verifizierung über Fortunazo.cl erfolgte.

Das ist unglaublich, deshalb sage ich Ihnen, dass sie zusammenarbeiten. Das Schlimmste ist, dass sie mir eine SMS mit einem weiteren Link geschickt haben, einem abgekürzten Fortunazo-Link mit einer Nummer aus der Dominikanischen Republik. Ich habe ein Bild angehängt. Bitte berücksichtigen Sie all diese illegalen Aktivitäten des Dienstes Fortunazo.cl, damit mein Konto ordnungsgemäß verifiziert werden kann. Es sind bereits 28 Tage vergangen. Unglaublich.

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht aller Beweismittel, die ich der chilenischen Kriminalpolizei (PDI Chile) noch vorlegen muss, erhalte ich täglich SMS mit betrügerischen Links und Bildern, die mich auffordern, Dokumente an folgende Adresse zu senden: support@jugabet.cl Ein weiteres Online-Casino, das in Chile tätig ist. Anders ausgedrückt: Muss ich bei drei Casinos einen Kontoverifizierungsprozess durchlaufen?

Damit Sie es analysieren können, bitte. Vielen Dank.

Wurden meine persönlichen Daten und privaten Informationen an andere Casinos oder Betrüger weitergegeben? (Bankkontodaten, RUT [chilenische Steuer-ID], Personalausweis, Körperbild).

Ehrlich gesagt ist es immer noch am besten, dies in der Beschwerde anzugeben. Ich habe keine Möglichkeit, diese Praktiken zu untersuchen, aber ich glaube nicht, dass die chilenische Polizei Ihnen bei SMS-Kampagnen helfen wird. Alles, was untersucht und angegangen werden kann, wird in der Beschwerde aufgeführt; zumindest darüber brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

Vielen Dank; die Akte mit dem Entwurf der Strafanzeige ist fertig. Das Casino wurde jedoch bereits am Freitag informiert und alle erforderlichen Zusatzinformationen wurden übermittelt, damit es die Angelegenheit nach einer Verzögerung von 28 Tagen vorab prüfen konnte. Sollte das Casino heute, am 6. Juli 2026, wie gefordert reagieren, werden wir von einer Anzeige absehen.

Ich werde warten.

Ich sprach von der Beschwerde, die Sie hier bei uns eingereicht haben. 👈 Polizeiberichte verhindern keine SMS-Nachrichten; Sie müssten beispielsweise die Nummer ändern. Nach allem, was Sie hier geschildert haben, würde ich an Ihrer Beschwerde festhalten; es ist am besten, genau zu wissen, wie das Casino, das ja noch nicht überprüft wurde, solche Situationen bis zum Schluss handhabt, falls Sie verstehen, was ich meine.

Und ich muss weitere 7 Tage warten, um zu erfahren, ob das Casino antwortet oder nicht? Der Timer wurde zurückgesetzt. Ich verstehe das nicht. Können Sie mir das erklären? Vielen Dank!

Ja, jedes Mal, wenn die Situation vom Mediator zum Casino wechselt, wird der Timer zurückgesetzt, da jede Partei – also Sie als Mediator und das Casino – sieben Tage Zeit hat zu reagieren. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden, aber Sie können mich natürlich auch jederzeit fragen.

Und nun ist das Casino an der Reihe zu reagieren?

Das können Sie jederzeit am Timer sehen. Jede Partei hat sieben Tage Zeit, ihre Argumente vorzubringen. Die Bearbeitung erfolgt direkt im Beschwerde-Thread oder über andere Kanäle. Der Mediator aktualisiert den Thread jedoch immer, sobald er Neuigkeiten vom Casino-Vertreter erhält. Ich weiß, es ist ein langer Text, aber bitte haben Sie noch etwas Geduld.