Ich habe Cashed Casino am 13.04.2026 gebeten mein Konto zu schließen, da ich zu viele Verluste gemacht habe. Dieser Bitte ist das Cashed Casino erst 2 Monate später, zum 15.06.2026 nachgekommen. Während dieser Zeit habe ich 1330€ verloren, die ich mehrfach per E-Mail und per Live-Chat zurückgefordert habe, da das Cashed Casino meiner Bitte auf Kontoschließung erst 2 Monate nach meiner Anfrage nachgekommen ist. Die Kommunikation mit dem Anbieter lief sehr schlecht. Erst nur sehr schwammige Antworten auf meine Nachfragen und seit dem 23.06.2026, keinerlei Antwort mehr. Das Cashed Casino hat die Sorgfaltspflicht zum Spielerschutz komplett ignoriert, dadurch dass Sie meiner Bitte auf Kontoschließung erst 2 Monate nach meiner Anfrage nachgekommen sind. Ich kann alle E-Mail Verläufe und Transaktionsverläufe lückenlos belegen.
