Meine Rückforderung von Cashed Casino

Ich habe Cashed Casino am 13.04.2026 gebeten mein Konto zu schließen, da ich zu viele Verluste gemacht habe. Dieser Bitte ist das Cashed Casino erst 2 Monate später, zum 15.06.2026 nachgekommen. Während dieser Zeit habe ich 1330€ verloren, die ich mehrfach per E-Mail und per Live-Chat zurückgefordert habe, da das Cashed Casino meiner Bitte auf Kontoschließung erst 2 Monate nach meiner Anfrage nachgekommen ist. Die Kommunikation mit dem Anbieter lief sehr schlecht. Erst nur sehr schwammige Antworten auf meine Nachfragen und seit dem 23.06.2026, keinerlei Antwort mehr. Das Cashed Casino hat die Sorgfaltspflicht zum Spielerschutz komplett ignoriert, dadurch dass Sie meiner Bitte auf Kontoschließung erst 2 Monate nach meiner Anfrage nachgekommen sind. Ich kann alle E-Mail Verläufe und Transaktionsverläufe lückenlos belegen.

Ist das ähnlich wie das Casea-Casino?

Dieses Casino kenne ich nicht. Die E-Mail Adresse vom Cashed Casino lautet: support@cashed.com.

Ich denke, es wird derselbe Anbieter sein, hier haben sie: support@Casea.com

Ok, könnten Sie dann mit denen Bitte in Kontakt treten und meine Anfrage bearbeiten?

Ich bin ein Spieler, genau wie du. Ich habe genau wie du nach Informationen gesucht.

Hallo, ich verstehe, dass es sich hier um eine heikle Situation im Zusammenhang mit problematischem Glücksspiel handelt, und ich bin froh, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, da dies der richtige Ort für weitere Ermittlungen ist.

Hier im Forum verstehe ich, was du meinst. Hast du Kontakt zu Fachleuten, die dir bei deiner Spielsucht helfen? In solchen Situationen ist es wichtig, sich auf den Ausstieg aus dem Glücksspiel zu konzentrieren – nicht nur zur Prävention, sondern auch, um dich zu schützen.

Ja, ich kümmere mich bereits darum.

Das ist gut zu wissen, danke. Wenn Sie etwas zu der Situation oder auch etwas ganz anderes besprechen möchten, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich möchte Sie nicht bedrängen.