Lesen Sie die folgenden Richtlinien, die die Rückerstattungspraxis von Cosmobet beschreiben, sorgfältig durch.
-Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die angebliche Einzahlung und die Boni über die Dienste eingesetzt wurden.
-Ein Antrag auf Rückerstattung wird nur dann berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierzehn (14) Tage nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sind unsere Nutzer verpflichtet, Cosmobet innerhalb von 28 Tagen einen gültigen Personalausweis vorzulegen. Wird dieser nicht innerhalb dieser Frist eingereicht, verfällt das gesamte Guthaben des Nutzers und das Konto wird geschlossen. Gegen diese Entscheidung ist kein Rechtsmittel zulässig.
-Alle Benutzer sollten fair spielen, das heißt, sie sollten das Ergebnis eines Spiels nicht durch Computerhilfen oder andere Methoden beeinflussen.
Sämtliche Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehen können, trägt der Spieler. Diese Kosten können nach alleinigem Ermessen des Unternehmens eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20 % sowie sämtliche Gebühren umfassen, die während der Bearbeitung der Rückerstattung anfallen.
-Bitte fordern Sie eine Rückerstattung über den Live-Chat an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@cosmobet.com
Carefully read the following policy describing the refund practices for Cosmobet.
-Make sure you understand our terms and conditions.
-Refund is not available if the alleged deposit and bonuses have been played using the Services
-A refund request will only be considered if it is requested within the first fourteen (14) days of the alleged transaction, or within thirty (30) calendar days if a Player alleges that another individual has accessed his/her Player Account.
-In accordance with law, our users are obliged to present any certified identification within twenty-eight (28) days, according to the demand of cosmobet . If such documentation is not provided within twenty-eight (28) days of our request, all the user funds will be canceled, while the account - closed. This kind of a decision is not subject to appeal.
-All the users should be playing in a fair manner, meaning, they should not impact the result of a game using computer aids or other methods.
-All costs that may occur upon refund procedure are on the player. These costs may include at the sole discretion of the Company the administrative fee in amount of 20% and any and all fees accrued during the processing of the refund.
-Please request a refund via Live Chat or contact us on email address: support@cosmobet.com
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