Fehler beim Laden der Spiele vom Anbieter Betsoft Games

Hi everyone, more than a thread I need help with some games from the provider Betsoft Games in which errors appear when trying to open it to play. I tried everything to get it to work.

I deleted history, deleted cookies, tried with an incognito window, changed the Internet networks, tried on 3 different devices and finally tried on 3 different browsers but nothing has worked, from the casino they tell me that those games work correctly for them, the problem is only from my account because I have already tried on different devices, someone who knows or has been through this that can help me, since I had the 3 games with an accumulated winnings and obviously without having any bonus, if it were with an active bonus I would not give it importance, but I know that I must have good winnings in those games, I leave you a photo of the error

Hola gente,más que un hilo necesito ayuda sobre unos juegos del proveedor betsoft games en el cual sale con errores al intentar abrirlo para jugar,intente de todo para que funcionen

Borre historial,borre cockies,probé con una ventana de incógnito,cambie las redes de Internet,probé en 3 dispositivos diferentes y finalmente probé en 3 navegadores diferentes pero nada ah funcionando,desde el casino me dicen que esos juegos para ellos funcionan correctamente,el problema solo es desde mi cuenta porque ya probé en diferentes dispositivos,alguien que sepa o haya pasado por esto que me pueda ayudar,ya que los 3 juegos los tenia con un acumulado de ganancias y obviamente sin tener algún bono,si fuera con un bono activo no le daría importancia,pero se que debo tener buenas ganancias en esos juegos,les dejo una foto del error

Hallo,

Ich sehe, Sie haben bereits die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, was großartig ist. Hier sind noch ein paar weitere Dinge, die Sie überprüfen oder den Casino-Support bitten können, sich darum zu kümmern:

1) Könnten Sie bitte die Entwicklerkonsole des Browsers überprüfen (drücken Sie F12 und wechseln Sie dann zur Registerkarte „Konsole"), wenn Sie versuchen, die Spiele zu starten? Eventuelle Fehlermeldungen dort könnten helfen, das Problem zu lokalisieren.

2) Fragen Sie das Casino, ob es Kontobeschränkungen oder -sperren (Regionalsperren, Bonuslimits oder andere interne Markierungen) gibt, die Ihre Fähigkeit zum Spielen dieser Betsoft-Spiele beeinträchtigen.

3) Stellen Sie sicher, dass das Problem nur bei Betsoft-Spielen auftritt oder ob bei Spielen anderer Anbieter ähnliche Fehler auftreten.

4) Stellen Sie sicher, dass das Laden des Spiels nicht durch VPN, Firewall, Werbeblocker oder Antivirenprogramme beeinträchtigt wird.

Da Sie Gewinne auf Ihrem Konto haben, sollten Sie sich Nachweise (Screenshots o.ä.) sichern und versuchen, diese schnellstmöglich abzuheben.

Hoffentlich kann der Casino-Support so eine gründlichere Untersuchung durchführen und die Funktionalität Ihrer Spiele wiederherstellen! Bitte lassen Sie mich wissen, ob einer der Tipps hilfreich war. Oder wie hat das Casino reagiert?

The problem is only with those 3 games from the provider Betsoft Games because the other games from the same provider do not have problems, only the 3

I know the casino should fix that, because it's clear that it's not my problem, because I tried everything and the problem persists only in those 3 games.

El problema es solo con esos 3 juegos de proveedor betsoft games porque los demás juegos del mismo proveedor no tienen problemas,solo los 3

Yo se que el casino debería arreglar eso,porque ya es claro que no es mi problema,porque intente de todo y el problema persiste únicamente en esos 3 juegos

Hmm, aber es könnte auch auf der Website des Spieleanbieters liegen. Trotzdem stimme ich zu, dass Sie nicht derjenige sind, der die Lösung selbst finden sollte.

Wenn nichts anderes hilft, können Sie immer noch ein anderes Spiel spielen, aber ich verstehe, dass Sie das gerne gelöst sehen würden.