Captain Shark 860x Win verschwand nach „Wallet-Fehler“ – Ist das auch schon jemand anderem passiert?

Vor ein paar Tagen spielte ich das Spiel Captain Shark von Wazdan. Ich erreichte die Bonusrunde und gewann das 860-fache meines Einsatzes. Nach Ende der Bonusrunde stürzte das Spiel ab und es erschien die Fehlermeldung „Wallet-Fehler". Mein Gewinn wurde meinem Guthaben nicht gutgeschrieben und war einfach verschwunden.

Ich habe versucht, das Spiel neu zu starten, aber es lud, als wäre nichts gewesen. Das Casino sagte, sie würden Wazdan diesbezüglich kontaktieren, aber ich habe noch nichts gehört.

Ist das schon jemand anderem passiert?

Hallo Lumalee. Vielleicht wäre es für andere hilfreich zu wissen, in welchem ​​Casino das passiert ist und wann. Mich würde auch interessieren, wie lange das Casino schon in Zusammenarbeit mit Wazdan daran arbeitet.

Es sind jetzt ungefähr vier Tage vergangen, und das Casino ist BetFriday.

In all den Jahren, in denen ich spiele, habe ich so etwas noch nie erlebt. Bei anderen Spieleentwicklern kann es zwar vorkommen, dass ein Spiel abstürzt usw., aber meiner Erfahrung nach lädt man das Spiel einfach neu. Im schlimmsten Fall muss man die Bonusrunde wiederholen, aber die Gewinne bleiben erhalten. Sie verschwinden nicht einfach.

Das ist sehr besorgniserregend. Ich würde erwarten, dass sie mit der heutigen Technologie Systeme einsetzen, um so etwas schnell zu erkennen und das Problem für den Spieler schnellstmöglich zu beheben. Das scheint hier aber ganz offensichtlich nicht der Fall zu sein.

Nach dieser Erfahrung fühle ich mich ehrlich gesagt nicht sehr wohl dabei, jemals wieder ein Wazdan-Spiel zu spielen.

Ich verstehe, was du meinst. Lass mich dir zum Beispiel eine andere Sichtweise schildern, denn ich bin ziemlich überzeugt, dass der von dir erwähnte Fehler nicht nur bei Wazdan liegt. Das Casino mag zwar sagen, dass die Angelegenheit Zeit braucht, weil der Spieleanbieter involviert ist, aber das muss nicht der einzige Faktor sein. Meiner Meinung nach ist die Geldbörse eine Casino-Angelegenheit. Aber weißt du was? Deine Erfahrung ist das Wichtigste, und es ist völlig in Ordnung, sich unwohl zu fühlen.

Ich hoffe wirklich, dass das Casino erklärt, wie es weitergeht und die Runde(n) so schnell wie möglich beendet.

Nach genauerer Prüfung scheint es, als ob Sie hier tatsächlich Recht haben könnten. Es ist gut möglich, dass das Problem bei BetFriday liegt, aber diese behaupten selbst, dass Wazdan dafür verantwortlich ist.

Unabhängig davon erwarte ich, dass das Casino die Angelegenheit klärt und sich trotz Ihrer negativen Erfahrung um Sie als Kunden kümmert. Bitte bleiben wir in Kontakt, um zu sehen, wie sich die Sache entwickelt.

Apropos, gibt es zufällig Neuigkeiten? 🙂

Ich bekomme immer wieder dieselbe Antwort. Sie schieben die Schuld auf den Spieleanbieter und sagen, sie bekämen von diesem keine Rückmeldung. Das zeigt wohl, wie kompliziert die ganze Sache ist, was nicht gerade beruhigend ist.

Hm, ich verstehe, dass wiederholte, gleiche Reaktionen die Gesamtsituation sehr negativ beeinflussen können. Und ungeachtet unserer unterschiedlichen Ansichten ist es möglicherweise notwendig, auf Wazdan zu warten. Ich weiß, es ist enttäuschend, aber im Moment müssen wir uns leider gedulden.