Gamdom.com are withholding my funds

Ich bat sie, mir bei einer Auszahlung von etwa 450 $ zu helfen, die nicht erfolgte.

Sie sagten, ich müsse zuerst ein KYC abschließen, also tat ich das. Dann sagten sie, sie würden in 24-48 Stunden ein Update haben, also versuchte ich, den Prozess zu beschleunigen, indem ich sie bat, mich zu sperren und die Solana ($sol) in meine Brieftasche freizugeben. Sie sperrten mich und schickten mir eine E-Mail, um mir mitzuteilen, dass ich zugestimmt habe, auf meine Gewinne zu verzichten

dem ich auch NICHT zugestimmt habe.

hat jemand so etwas schon mal gehabt? Wenn ja, wäre ein Ratschlag super, das ist viel Geld für mich

ich habe ihnen das per E-Mail geschickt, aber sie sagten, sie könnten keine Entscheidungen rückgängig machen

- „Bitte bearbeiten Sie meine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden. Andernfalls werde ich die Angelegenheit an Casino Guru, AskGamblers und Curacao eGaming weiterleiten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. Ich bitte außerdem um Einzelheiten zu Ihrem ADR-Anbieter oder Streitbeilegungsverfahren."

Oh,..

Ich verstehe, was Sie versucht haben ... Sie wollten die Auszahlung nur beschleunigen, weil das Warten auf die KYC-Prüfung frustrierend war. Leider haben Sie durch die Forderung nach einer Sperre, anstatt die Überprüfung ablaufen zu lassen, im Grunde eine Situation geschaffen, in der es so aussah, als hätten Sie ein Glücksspielproblem und wollten sich selbst ausschließen. In diesem Fall sind Casinos verpflichtet, das Konto zu sperren und in der Regel das Guthaben einzubehalten.

Ich verstehe Ihre Ungeduld, aber dieser Schritt wird als sehr problematisch angesehen. Es handelt sich nicht nur um eine „Abkürzung", sondern vielmehr um das Vortäuschen eines Problems, um die Regeln zu umgehen. Diese Kombination ist riskant und kann leicht als betrügerisches Verhalten aufgefasst werden.

Für zukünftige Fälle ist der einzige sichere Weg, das KYC abzuschließen und abzuwarten, auch wenn es ein paar Tage dauert. Andernfalls könnten Sie nicht nur Zeit, sondern auch Ihre Gewinne verlieren. Und da Sie bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht haben, gehe ich davon aus, dass meine Kollegen das Ergebnis anhand der dort von Ihnen angegebenen Details genauer erklären werden.

Lügen Sie niemals und verstellen Sie sich niemals, wenn Sie Ihr Gleichgewicht bewahren möchten.

hallo, gamdom hält mir etwa 450$ vor

Ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen und das Geld zu überweisen. Sie haben mich gesperrt, aber gesagt, dass ich das Geld durch Selbstausschluss verliere

Ich habe ihnen Folgendes geschickt: „Bitte bearbeiten Sie meine Auszahlung innerhalb von 48 Stunden, andernfalls werde ich die Angelegenheit an Casino Guru, AskGamblers und Curacao eGaming weiterleiten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. Ich bitte außerdem um Einzelheiten zu Ihrem ADR-Anbieter oder Streitbeilegungsverfahren."

aber sie haben ihre Meinung nicht geändert

das ist viel Geld für mich, also bin ich ein bisschen gestresst!

danke im Voraus 🙂

Ich schlage vor, den Beitrag in einem Thread zu belassen. Und natürlich viel Glück mit der Beschwerde.

Hallo, ich habe ihnen eine letzte Mahnung mit einer Frist von 24 Stunden geschickt.

Sie haben sich daran gehalten und mich ausgezahlt. Danke für die Hilfe und den Rat, Jungs

Na, das ist ja mal eine gute Resonanz! Vielen Dank für diese tollen Neuigkeiten. Könnten Sie Ihre Beschwerde bitte auch aktualisieren? Ich schätze, Sie brauchen uns eigentlich nicht mehr. 🙂