Genau wegen meiner Spielsucht hatte ich schon fünf Probleme, sogar in Casinos mit sehr hohen Sicherheitsvorkehrungen, und sie haben mich schamlos ausgenutzt. Zwei von ihnen haben einer Rückerstattung zugestimmt, andere nicht, und es konnte nichts unternommen werden. Aktuell laufe ich wegen desselben Problems mit einer Beschwerde. Diesmal ist es sogar noch schlimmer, weil ich mich wegen meiner Spielsucht selbst sperren ließ und sie der Sperrung zugestimmt haben. Am nächsten Tag schickten sie mir dann Werbung per SMS. Ich habe nachgesehen, ob die Sperrung wirklich bestand, und sie war immer noch aktiv. Die Versuchung war zu groß, und ich habe eine beträchtliche Summe Geld verloren. Das sollte eigentlich eine Straftat sein, aber ich glaube nicht, dass ich mein Geld zurückbekomme.
Exactly because of gambling problems, I've had about five issues, even with very high-security casinos, and they took full advantage of me. Two of them agreed to a refund, but some didn't, and nothing could ever be done. Right now, I have a complaint pending for the same problem. In this case, it's even worse because I requested self-exclusion due to gambling problems, and they agreed to close it. Then, the next day, they sent me advertising via SMS. I went to check if it was closed or not, and it was still open. The temptation got the better of me, and I lost a considerable amount of money. That should be a criminal offense, but I don't think I'll get a refund.
Exactamente por problemas con el juego, eh tenido como 5 inconvenientes incluso con casino de muy alta seguridad y se han aprovechado al máximo, 2 de ellos aceptaron hacer reembolso pero algunos no y nunca se pudo hacer nada, ahora mismo tengo una queja en curso por el mismo problema, en este caso es peor aún porque pedí mi auto exclusión por problemas con el juego y aceptaron cerrarla y al día siguiente me envían publicidad por SMS, voy a revisar si está cerrada o no y sigue abierta donde la tentación se hizo mayor que mi control y pierdo una cantidad de dinero considerable, eso debería ser denunciable en lo penal pero ni creo que se haga un reembolso
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