pieropelushvor 1 Monat
Guten Morgen, ich kann keine Beschwerde einreichen, da mein Nachname einen Apostroph enthält und die Meldung "Ungültige Zeichen können nicht gesendet werden" erscheint. Das Feld, das meinen Nachnamen enthält, ist jedoch nicht bearbeitbar, ich kann den Apostroph also nicht löschen.
Hallo, das ist seltsam. Ich sehe keine Möglichkeit, dass Sie Ihren Nachnamen beim Ausfüllen des Beschwerdeformulars nicht bearbeiten konnten; es sind ja keine Felder gesperrt, sobald man den Namen eingegeben hat.
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot oder, noch besser, ein Video zeigen, das das Problem in Echtzeit dokumentiert? Ich vermute eine technische Anomalie, beispielsweise ein Problem mit Hashes oder Cookies.
Hallo und vielen Dank für den Screenshot. Aus Sicherheitsgründen ist der Inhalt nicht öffentlich sichtbar, da er Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse enthält. Ich habe ihn bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ein anderer Spieler hatte dasselbe Problem, konnte die Anfrage aber nach mehreren erfolglosen Versuchen einreichen. Könnten Sie das bitte heute noch einmal versuchen? Ich weiß, es ist nicht die beste Lösung, aber unsere Techniker versuchen im Moment zumindest, das Problem nachzustellen.
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