Ich hätte gerne Hilfe. Kennt jemand eine Casino-Beschwerdeseite?

Hallo Leute, ich würde mich über eure Hilfe freuen. Kennt jemand eine seriöse Website, die Spielerbeschwerden ernst nimmt, denn wenn jemand eine vorschlagen kann, wäre ich dankbar, danke

Hallo, ich gehe davon aus, dass Ihre Anfrage mit Ihrer Beschwerde zusammenhängt, die Sie eingereicht haben. Könnte ich wissen, was los ist? Ich habe mit Peter gesprochen, der sich damit befasst, und es wird immer noch untersucht. Wenn Sie also woanders hingehen und alles noch einmal erklären müssten, würden Sie sich wahrscheinlich nicht viel helfen.

Wenn es jedoch nötig sein sollte, dann ist das natürlich kein Problem, ich würde einfach gerne wissen, was los ist.

Ich denke, sie analysieren die Fakten nicht anhand der von mir übermittelten Beweise

Beispiel: Ich habe nach einem bestimmten Datum um eine Antwort gebeten, und das 1xbet-Casino hat vor dem Datum der E-Mail, die ich von der E-Gaming-Lizenz von Curaçao erhalten habe, Beweise vorgelegt, bei der es sich um meine Bewertung handelte, in der versprochen wurde, mir die Antwort zu senden, und diese wurde nicht gesendet wie versprochen

Auch der Screenshot der 1XBET-Website zeigt, dass es nichts gibt, was nur eine ID-Nummer unterstützt. Sehen Sie, dass nicht einmal das Konto angemeldet ist, und es macht für mich auch keinen Sinn, einen Chat auf Englisch zu starten, da ich Brasilianer bin! !! Ich habe Schwierigkeiten mit Englisch!

Nach meinem Verständnis wäre es also einfach, das Konto eines anderen zu sperren, indem man einfach einen Ausweis vorlegt oder sogar eine andere Person es falsch eintippt. Werfen Sie auch einen Blick hier auf Guru und Sie werden sehen, dass es nicht so einfach ist, ein Konto zu schließen. Denn Sie müssen Dokumente versenden und haben dafür die richtige Branche.

Mit freundlichen Grüßen: Ivan Vidal

Ich denke, dass Sie in dieser Situation nicht überstürzen und versuchen sollten, auf die endgültige Lösung der Beschwerde zu warten. Ich habe gehört, dass die englische Sprache manchmal ein Problem darstellt und dass vielleicht sogar bei der Übersetzung etwas falsch interpretiert wird.

Allerdings müsste, wie gesagt, bei einer erneuten Beschwerde auf einer anderen Seite alles noch einmal geklärt werden, was den ganzen Fall für Sie nur in die Länge ziehen würde.

Meiner Meinung nach versucht das Casino immer noch, Peters Fragen zu beantworten und zu senden, worum er bittet. Es ist also kooperativ, also würde ich das nicht negativ bewerten.

Was glauben Sie, werden Sie es bis zum Ende der gesamten Lösung schaffen?

Ich werde warten und versuchen, das Problem hier auf Guru zu lösen. Ich hoffe, dass es gelöst wird

Danke für deine Aufmerksamkeit, Jaro, eine große Umarmung, Freund!

Ich denke, das ist das Beste, was Sie tun können. Wir werden sehen, wie sich am Ende alles entwickelt. Und geben Sie Peter etwas Zeit, denn er hat viele Beschwerden und kann nicht jede E-Mail, die ihn erreicht, sofort beantworten und muss sich mit anderen Spielern auseinandersetzen. Ihr Fall wird genauso ernst genommen wie jeder andere, den Spieler einreichen. Machen Sie sich also keine Sorgen, dass er nicht ernst genommen wird. Ich denke, die Tatsache, dass es schon so lange läuft, spricht für sich und dass unser Team sein Bestes gibt.

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen. 🙂

Hallo Jaro

Können Sie mir sagen, ob die Beschwerden über das Guru-Casino instabil sind?

Denn der Timer wurde bereits dreimal zurückgesetzt und kehrt auf 24 Stunden zurück

Hallo, um ehrlich zu sein, ich weiß nicht, was los ist, also habe ich Peter geschrieben und hoffe, dass er sich so schnell wie möglich bei Ihnen meldet. Sobald ich ein Update habe, werde ich Sie auf jeden Fall informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld, das weiß ich zu schätzen.

Ich denke nicht, dass es ein Problem sein sollte, aber ich würde auf jeden Fall empfehlen, dass ich mir die Mühe erspare und nicht dort spiele, wenn die von Ihnen genannten Casinos ein Auszahlungsproblem und viele andere Probleme haben. Wahrscheinlich der einfachste Weg, sich nicht mit ihnen auseinandersetzen zu müssen.

Ehrlich gesagt habe ich kein faires Urteil von Guru Casino gesehen! Ich habe alle Beweise dafür, dass die Website 1XBET mich ausgeraubt und verleumdet hat, und trotzdem ist es für Sie schwierig, die Stärke einer Website wie dieser 1xbet zu messen, deshalb werde ich sie auf meinen Kanal mit mehr als 200.000 Followern stellen betrügerisch, weil die Zeit vergangen ist. von ihnen bezahlen mich

Hi Ivan,

Du musst eines bedenken: Die "Casino-Lobby" ist sehr sehr stark und erkauft sich nicht nur positive Rezensionen (jder der Hausverstand besitzt, bemerkt dies sofort, wenn er einige davon liest), sondern schreckt offenbar auch nicht davon zurück, diverse Portale (ich denke, dass diese den meisten bekannt sind... und ja, auch bzw. vor allem TRUSTPILOT gehört dazu) dafür zu bezahlen, negative Rezensionen nicht zuzulassen bzw. online zu stellen!

Seit dem ich das selbst (mehrmals) miterlebt habe, vertraue ich den Rezensionen, aber auch den Portalen selbst, absolut nicht mehr!!!

Das alles ist sehr bedenklich, aber die Welt wird eben von Tag zu Tag korrupter.....

Das 1xbet-Casino und seine Regulierungsbehörde sind dasselbe! Aber ich werde das noch weiter vor Gericht bringen, denn das 1xbet-Casino ist das schmutzigste, das ich je gesehen habe, sie erfinden es, sie manipulieren es, sie kaufen jeden, ich kann beweisen, was ich sage, die 1xbet-Website Die Lizenz ist gefälscht und die Website ist schmutzig, weil die Website wegen Praktiken gegen Kinder und Tiermissbrauch aus dem Vereinigten Königreich ausgewiesen wurde. Sie können hier sehen, was ich sage 👇

https://maquinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1xbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Wie Sie sehen, wurde das Casino aus dem Vereinigten Königreich ausgewiesen, weil es Glücksspiele mit Kindern und Tiermissbrauch förderte 👇

https://maquinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1xbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Es tut mir leid, wie es ausgegangen ist, aber da die Regulierungsbehörde auch entschieden hat, dass das Casino Recht hatte, können wir in diesem Fall nicht mehr viel tun. Ich denke, Peter hat versucht, alles fair zu regeln und hat von beiden Seiten Beweise erhalten. Letztendlich kam es auch nach einem Gespräch mit anderen Kollegen zu diesem Ergebnis. Ich weiß, dass es nicht das ist, was Sie sehen möchten, aber mehr konnte nicht getan werden.

Wenn Sie mit einigen anderen Behörden zu tun hatten, würde ich mich freuen, wenn Sie mir Ihr Ergebnis mitteilen würden, denn es hat sich schon ziemlich lange hingezogen und mich würde interessieren, wie es ausgeht.

Es tut mir noch einmal leid, wie es ausgegangen ist. 😥

Hallo Jaro, könntest du deinen Freund Peter fragen und sagen, dass ich problematisch bin, ohne über medizinische Kenntnisse oder berufliche Fähigkeiten zu verfügen, um eine solche Aussage zu machen, und auch die Frage entfernen, die besagt, dass das 1xbet-Casino Recht hat, so wie es ist? ein Mangel an Respekt gegenüber dem Spieler. Wenn der Guru nicht die Fähigkeit hat, Spielprobleme zu lösen, dann sollte er es nicht so machen, andererseits überrascht es mich auch nicht, Peter macht diese Aussage, weil Wie sehr ich die betreffende Situation erklären musste, und selbst dann verstand er es nicht, vielleicht war es nicht ich, der zu viel schrieb oder zu viele Nachrichten schickte, und ja, er verstand es nicht! Da sich im Leben nicht alles um Geld dreht, macht es keinen Sinn, Milliarden von Dollar zu haben und keinen Charakter zu haben. Meiner Meinung nach ist eine Wahrheit mehr wert als unendlich viele Lügen. Danke!

Ich glaube nicht, dass sich der Grund ändern wird, seit Peter es geschlossen hat. Ich verstehe Ihre Frustration, denn die Umstände und die Zeit, die Sie dafür aufgewendet haben, waren nicht gering. Auch der Aufwand, die Wahrheit zu beweisen, war nicht gering. Aber unser Team muss die Dinge immer von beiden Seiten betrachten. Ich weiß, dass, wenn eine Entscheidung gegen einen Spieler getroffen wird, diese meist anderer Meinung sind. Aber wir haben ein engagiertes Team, das sich nur mit Spielerfällen befasst und versucht, sein Bestes zu geben. Ich habe mehrmals mit Peter gesprochen und er hat versucht, Ihnen so gut er konnte zu helfen, auch wenn er es manchmal nicht zu verstehen schien, und er hat das Problem auch gemeinsam mit seinen Kollegen gelöst, und damit ist die Sache erledigt.

Als die Regulierungsbehörde jedoch auch dazu Stellung nahm, war es nicht möglich, mehr zu tun. Auch hier verstehe ich Ihre Frustration, aber ich habe nichts mehr zu sagen. 😥

Guru sollte sich den schlechten Casinos anschließen, da er ihnen ebenbürtig ist. Jede Bewertung, die ich über ein Casino abbringe, wird abgelehnt. Das ist seltsam, es scheint, als wäre Guru nicht vertrauenswürdig! Sie können sich auch nicht an der Bewertung des Guru-Casinos orientieren, da hier nur Slot-Spiele unterstützt werden und die Mehrheit der Spieler auf der Welt Sportler sind. Daher ist es keine gute Option, sich an der Bewertung zu orientieren, die Sie hier bei Guru sehen Es gibt auch Casinos, die, selbst wenn der Guru falsch liegt, also vorsichtig sein sollten, Leute

Ich werde die Situation jetzt zusammenfassen und hoffe, dass Sie verstehen, dass es wirklich nichts mehr zu sagen gibt:

„Der Spieler aus Brasilien berichtete, dass 1xbet Casino sein Konto angeblich aufgrund einer selbst erklärten Spielsucht geschlossen habe. Der Spieler bestritt diese Behauptung mit der Begründung, er habe nie eine solche Erklärung abgegeben und forderte die Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 4152 brasilianischen Real . Das Casino behauptete, der Spieler habe die Kontosperrung unter Berufung auf Spielsucht beantragt, und der Antrag kam direkt vom autorisierten Konto des Spielers. Das Casino erwähnte außerdem, dass der Kontostand des Spielers zum Zeitpunkt der Kontosperrung nicht 4152 Real betrug. Der Spieler war es gebeten, ein ärztliches Dokument vorzulegen, das die Spielsucht bestätigt oder widerlegt, um die Sperrung des Kontos zu ermöglichen. Das Beschwerdeteam empfahl dem Spieler, den Fall an die Aufsichtsbehörde weiterzuleiten.

Das Ergebnis:

„Laut Aussage der Regulierungsbehörde, die das Casino und Sie am 19.10.23 erhalten haben, hat die Regulierungsbehörde zu Gunsten des Casinos entschieden. Seit dem 20.10.23 hat das Casino keine weitere Mitteilung über Ihren Fall erhalten, also habe ich Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde erneut bei der Regulierungsbehörde einzureichen, da sie offenbar nicht berücksichtigt wird. Ihre Wette wurde nicht bearbeitet und Ihr Geld wurde nicht auf Ihr Konto zurückgebucht. Aufgrund widersprüchlicher Beweise kann nicht festgestellt werden, ob der Selbstausschlussantrag von Ihnen stammt oder nicht . Das Casino hat Ihnen die gültige Option gegeben, ein ärztliches Dokument vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass Sie nicht spielsüchtig sind. Wenn Sie also Ihr Konto wieder eröffnen möchten, können Sie dies auf diese Weise tun. Ich fürchte, mehr gibt es nicht Das kann hier von meiner Seite aus erledigt werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ich Sie in irgendeiner Weise respektlos behandelt habe, entschuldige ich mich, aber ich habe nur respektvoll gehandelt und wollte Ihnen empfehlen, wo Sie Hilfe suchen können. Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte aus diesem Anlass. Ihre Beschwerde wird nun abgelehnt."

Da Ihre beiden eingereichten Benutzerbewertungen eng mit Ihrer abgelehnten Beschwerde und dem damit verbundenen Problem verknüpft sind, das zugunsten des Casinos abgelehnt wurde, wäre es wenig sinnvoll, solchen Anschuldigungen zuzustimmen.

„1xbet Casino ist das schmutzigste, das es gibt. Das Casino schuldet mir 4152 Reais und zahlt nicht"

„Wenn Sie einen erheblichen Betrag gewinnen, wird 1xbet Casino alles tun, um Sie nicht auszuzahlen! Ich spreche aus Erfahrung, das Casino schuldet mir 4152 Reais und bisher haben sie nicht gezahlt."

Dies ist der einzige Grund. Bitte ziehen Sie keine voreiligen Schlussfolgerungen. 🙏

Anscheinend haben Sie es nicht verstanden, die Aussage, die ich laut 1xbet Casino gemacht habe, stammt von einem gefälschten Screenshot und ist auch nicht von mir autorisiert, siehe, ich bin nicht einmal eingeloggt 👇

Sehen Sie sich jetzt auch an, was die andere renommierte Website über die 1xbet-Lizenz gesagt hat

👇

Sehen Sie sich jetzt auch die Aussage der 1xbet-Website an, es scheint ein Witz zu sein

1xbet: 👇

Hallo Ivan!

Wie Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt wurde, ist die Situation derzeit wie folgt:

1. Sie haben eine Wette in Höhe von R$78,00 platziert. Die Wette wurde Ihrem Konto belastet, der Betrag wurde jedoch nicht dem Spieleanbieter gutgeschrieben (der nicht von 1xBet kontrolliert wird). Daher wurde die Wette nicht im System registriert. Da die Wette nicht registriert wurde, können keine Beträge ausgezahlt werden. Das Unternehmen kann keine Gewinne für etwas zahlen, das nicht existiert. Der Kern dieser Wette ist nicht eingetreten.

Der Nachweis aller oben genannten Informationen wurde zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage an den Lizenznehmer erbracht und vom Lizenznehmer als wahr und richtig akzeptiert.

2. Wir verstehen Ihre Frustration und Sie tragen in dieser Situation keine Schuld, ebenso wenig wie das Unternehmen hier die Schuld trägt. Als Zeichen der Treue gegenüber unseren Kunden waren wir jedoch bereit, Ihnen einen Bonus in Höhe der oben genannten, nicht registrierten Wette anzubieten. Leider haben Sie selbst unser Support-Team kontaktiert und um die Sperrung Ihres Kontos wegen Spielsucht gebeten – https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx

3. Daher können wir Ihnen den Bonus gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens erst dann zur Verfügung stellen, wenn wir die Bestätigung erhalten haben, dass Sie kontrolliert spielen können und nicht spielsüchtig sind.

4. Wir haben Sie auch bereits über die Entscheidung des Lizenznehmers informiert, die in diesem Fall zugunsten des Unternehmens ausfällt, da 1xBet in Übereinstimmung mit den öffentlichen Informationen auf unserer Website gehandelt hat, auf die das Unternehmen verwiesen und unterstützende Erklärungen abgegeben hat.

5. Aufgrund Ihrer Anfrage an den Lizenznehmer können wir diese Situation nicht anders lösen. Entweder bestätigen Sie, dass Sie nicht spielsüchtig sind, Ihr Konto bleibt für Sie nutzbar und Sie erhalten den oben genannten Bonus, oder Ihr Konto wird gemäß Ihrer Anfrage an das Support-Team gesperrt, um es wegen Spielsucht zu schließen.

Wir hoffen, dass dies die Situation klar klären kann.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!

Dein,

Das 1xBet-Team

Was nun den medizinischen Bericht betrifft, den die angeforderte 1xbet-Website bereits gesendet hat? Wo ist nun das Geld, das die Website zu zahlen versprochen hat?

Die Seite ist versteckt, aber das überrascht mich nicht, das ist normal für eine schmutzige Seite!

Ja, die 1xbet-Website und ihre Lizenz sind gefälscht. Das sage nicht nur ich, sondern Tausende von Spielern.

Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass auch Sie ein wenig Verständnis haben. Obwohl ich glaube, dass Jaro und ich versucht haben, Ihnen klarzumachen, dass hinter Ihrer Beschwerde nichts Dunkles steckt, scheinen Sie sich hauptsächlich auf die Vergangenheit zu konzentrieren.

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber das ist die Anwesenheit, und die Lizenzbehörde hat entschieden. Es muss hart für Sie sein, ich verstehe, trotzdem würde ich nicht sagen, dass das Casino eine gefälschte Lizenz hat oder gefälschte Screenshots erstellt hat.

Zumindest bin ich nicht die richtige Person, das zu entscheiden.

Hören Sie, Ihre Meinung ist mir wichtig, aber Sie müssen verstehen, dass dies vorbei ist. Versuchen Sie das bitte. 🙏