Casino.Guru Team verdreht Tatsachen !

Hallo,

Ich habe eine Beschwerde eingereicht über das Platincasino, weil eine Einzahlung von 100 € am 27.09.24 bis heute (15.10.24) nicht gebucht wurde.

Weder konnte mir bei dieser Beschwerde das Casino.Guru Team helfen noch war das Platincasino je an einer Lösung des Problems interessiert.

Nicht einmal hat das Platincasino auf meinen Emails (seit dem 27.09.24 bis zum 14.10.24) reagiert und mir per Email geantwortet.

Im Livechat wurde ich sogar vom Platincasino gesperrt.

Jeglicher Kontakt von mir wird geblockt.

Auch der Zahlungsauslösedienst saltedge.com reagierte nicht einmal auf meine Emails, seit dem 27.09.24.

Die ISX Financial Money Bank reagiert nicht auf meine Emails.

Die ISX F Money Bank, die meine Einzahlungen von 100 € für das Platincasino erhalten hat, bestätigte den Zahlungseingang.

Hat mein Geld offensichtlich behalten und nicht an das Platincasino weitergeleitet.

Dann hat die ISX F Money Bank meine 100 € einfach unterschlagen (Betrug) !

Vielleicht aber hat die ISX F Money Bank meine 100 € an das Platincasino weitergeleitet, aber Platincasino hat meine 100 € behalten ?

Ich habe am 27.09.24 die 100 € beim Platincasino eingezahlt, aber das Geld nie gutgeschrieben bekommen und das Geld ist verschwunden.

Bei meiner Hausbank wurde das Geld abgebucht.

Ich bin Betrügern zum Opfer gefallen.

Ich habe eine Beschwerde hier bei Casino.Guru eingereicht gegen das Platincasino.

1 x hat das Platincasino hier, unter meiner Beschwerde, geantwortet und seitdem nie wieder reagiert.

Weder das Casino.Guru Team konnte mir hier helfen noch hat das Platincasino zur Lösung beigetragen.

Meine Hausbank konnte auch die 100 € nicht wieder beschaffen !!!

Ich habe ganz alleine, OHNE die Unterstützung vom Casino.GuruTeam, dem Platincasino oder der ISX F Money Bank....

KONTAKT zu meiner Hausbank aufgenommen.

Meine Hausbank hat mir dann aus KULANZ, aus deren eigenen Geldern die 100 € geschenkt und auf mein Konto gebucht.

DAS hätte meine Hausbank gar nicht tun müssen.

Tatsache ist, dass ich meine Einzahlungen bei Platincasino NIE vom Platincasino und NIE von der ISX F Money Bank zurück erhalten habe.

Als ich das Casino.Guru Team um die Schließung der Beschwerde bat, war das Problem mit dem Platincasino und den verschwunden 100 € NIE gelöst.

Ich hatte einfach nur keine Lust mehr hier meine Beschwerde weiter zu führen, da ich keinen Sinn darin sah hier die Beschwerde weiter geöffnet zu lassen.

Also wollte ich einfach nur noch einen Schlussstrich ziehen.

Als ich beim Casino.Guru Team um die Schließung der Beschwerde bat, habe ich auch NIE geschrieben, dass das Problem gelöst wurde und nie geschrieben, dass ich die 100 € zurück erhalten habe !

Dann hat das Casino.Guru Team meine Beschwerde hier geschlossen, mit der unwahren Behauptung, dass das Problem "gelöst" sei.

Nochmal:

NEIN, dass Problem/die Beschwerde war NICHT gelöst !

Meine 100 € Einzahlung sind weg, verschwunden!

Erst am 14.10.24 habe ich dem Casino.Guru Team eine Email geschrieben und die Sache nochmal ausführlich erklärt.

Aber Tatsachen sind dem Casino Team egal.

Alles was ich in der Email vom 14.10.24 erklärt und geschrieben habe, sind egal.

Wieder schreibt das Casino.Guru Team hier heute, am 15.10.24, unter meiner Beschwerde, dass mein Problem mit der verschwunden 100 € für das Platincasino "gelöst" worden ist !

WARUM verdreht das Casino.Guru Team die Tatsachen und verschweigt hier, dass ich die Einzahlung von 100 € NIE zurück erhalten habe, weder ?

WARUM schreibst das Casino.Guru Team hier nicht, in meiner Beschwerde, was ich dem Casino.Guru Team geschrieben und erklärt habe ?

- dass das Platincasino sich NIE bei mir per Email gemeldet hat

- dass die ISX F Money Bank nicht kooperativ war

- dass das Platincasino mir NIE das Geld erstattet hat

- dass die ISX F Money Bank mir NIE das Geld zurück gebucht hat

- ich um 100 € betrogen wurde

- dass meine Einzahlung einfach, auf dem Transferweg von der ISX F Money Bank und Platincasino verschwunden sind

- dass meine Hausbank das Geld 100 € NICHT zurück holen konnte

- dass meine Hausbank aus KULANZ mir die 100 €, aus eigenen Gelden, geschenkt hat

WARUM kann das Casino.Guru Team nicht die Wahrheit schreiben über meine Beschwerde ?

ODER hat das Casino.Guru Team nicht verstanden was ich am 14.10.24 erklärt und geschrieben habe, per Email ???

Ich bin nur maßlos enttäuscht vom Casino.Guru TeTm !

Heute am 15.10.24 habe ich dem Casino.Guru Team nochmal eine Email geschrieben und nochmal alles von Vorne erklärt.

Aber ich denke, was ich dem Casino.Guru Team gestern am 14.10.24 und heute am 15.10.24 per Email geschrieben habe, wird dem Casino.Guru Team NICHT interessieren !

Jetzt kann das Casino.Guru Team auch mein Profil hier endgültig löschen.

Hier was zu schreiben und 10 mal zu erklären ,ist sowieso sinnlos.

HerrW

Lieber HerrW,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein solcher Beitrag nicht einfach ignoriert werden kann, insbesondere hier, wo wir uns so sehr auf die Community und die Beseitigung von Missverständnissen konzentrieren. Ich respektiere Ihren Wunsch, nicht weiter zu kommunizieren, und entschuldige mich dafür, Sie in dieser Hinsicht enttäuscht zu haben.

Obwohl Sie dadurch in Zukunft keine Kommentare mehr zu diesem komplizierten Thema abgeben können, garantiere ich Ihnen, dass Ihr Konto wie gewünscht geschlossen wird. Allerdings werde ich Ihre Entscheidung respektieren.

Lassen Sie uns Ihre Zusammenfassung als Ihren Standpunkt betrachten, der möglicherweise leicht von unserem Ansatz zur Lösung von Zahlungsproblemen im Zusammenhang mit Banken abweicht.

Vielleicht trägt es auch zur Klarstellung bei, wenn Sie anderen die Überprüfung der Beschwerde gestatten:

https://casino.guru/platincasino-player-s-deposit-is-delayed 👈

Lassen Sie uns zunächst auf den Titel des Threads eingehen: „Casino.Guru-Team verdreht Tatsachen!" Meines Wissens nach sind Sie verärgert, dass wir die Beschwerde als gelöst markiert haben, obwohl ich das Zögern nicht ganz verstehe, da Sie ausdrücklich erklärt haben

"Hallo,

Diese Beschwerde kann nun geschlossen werden.

Gruß

Herr W"

Sollte ein Problem gelöst werden, muss die Beschwerde ordnungsgemäß geschlossen werden. Aus dem Beschwerde-Thread geht hervor, dass das Problem behandelt wurde und die Beschwerde daher als gelöst geschlossen wurde. Ehrlich gesagt weiß ich nicht viel über den Austausch, den Sie mit Nick hatten, aber Sie hatten immer die Möglichkeit, etwaige Missverständnisse Ihrer Nachrichten zu klären, wenn Sie das Gefühl hatten, dass sie nicht richtig verstanden wurden.

Darüber hinaus sind Sie meiner Meinung nach der Meinung, dass uns für unsere Unterstützung bei der Lösung des Problems kein Guthaben zusteht, da sowohl der Zahlungsabwickler als auch das Casino den Kontakt zu Ihnen eingestellt haben. Dank der Kulanz Ihrer Bank, über die Sie die Einzahlung getätigt haben, konnte der Fall beigelegt werden. Vielleicht sind Sie jetzt überzeugt, dass unsere Spezialisten nichts unternommen haben, aber meiner Meinung nach haben sie sich um Sie gekümmert, die Angelegenheit geprüft und mit dem Casino-Vertreter gesprochen. Sie haben sich selbst geholfen, indem Sie die Initiative ergriffen und Ihren eigenen Weg gegangen sind. Das ist fantastisch! Da wir ein unabhängiges Unternehmen sind und Ihre Bank nicht in Ihrem Namen kontaktieren können.

Zusammenfassend erkenne ich an, dass die Benutzererfahrung schrecklich gewesen sein muss, und ich hoffe, dass es anderswo bessere Erfahrungen gab. Objektiv betrachtet konnte die Beschwerde jedoch nicht als ungelöst geschlossen werden, da sie dank Ihrer Bemühungen gelöst wurde. Ein entscheidender Bestandteil unseres Prozesses ist die ordnungsgemäße Schließung von Beschwerden entsprechend dem Endergebnis. Soweit ich das beurteilen kann, ist dies geschehen.

Wir danken Ihnen, dass Sie unsere kostenlosen Dienste nutzen, und entschuldigen uns, dass wir Sie gehen ließen, bevor Sie die Möglichkeit hatten, die Ereignisse vollständig zu verstehen.

Bleiben Sie gesund.