Casino Guru, meinst du das ernst?

Teuer,

Vor einiger Zeit habe ich eine Beschwerde über RoySpins eingereicht. Dieses Casino handelt in böser Absicht, lügt und nutzt das Suchtverhalten der Spieler zu seinem Vorteil.

Casino Guru verfügt seit mehreren Wochen über die Beweise und E-Mails. Alles, um diese Situation zu lösen.

Es hält RoySpins jedoch an der Spitze.

Es scheint mir, dass sie sich nicht entscheiden wollen. Sie schieben das Motiv mit dem Bauch und verlängern die Zeit.

Angesichts der Beweise ist es unmöglich, RoySpins nicht als ein Casino zu betrachten, das illegal handelt und nichts und niemanden respektiert.

Angesichts der möglichen Partnerschaft, die sie haben, scheint es mir, dass sie weder in der Lage noch willens sind, unparteiisch zu sein.

Ich würde gerne Ihre Meinung wissen. Ist Casino Guru unparteiisch oder eine Organisation, die uns täuscht und uns dazu ermutigt, an Orten zu spielen, die mehr bezahlen?

Schauen Sie, Sie haben nur einen Punkt übersehen: Ihre Beschwerde ist noch nicht entschieden:

https://casino.guru/royspins-casino-player-feels-enticed-to-gamble-after

Wenn Sie also unsere Anweisungen sorgfältig lesen, wissen Sie, dass es keine Konsequenzen gibt, es sei denn, die Beschwerde wurde abgeschlossen:

Welche Konsequenzen hat Ihre Beschwerde?

Zunächst stellen wir fest, dass nicht alle Beschwerden berechtigt sind. Wenn daher die Umstände und Beweise zeigen, dass das Casino nichts getan hat, was wir als unfair erachten, wird die Beschwerde geschlossen und als „abgelehnt" eingestuft. Das Gleiche gilt, wenn Sie nach Einreichung Ihrer Beschwerde die Kommunikation mit uns beenden.

Wenn die Beschwerde berechtigt ist und das Casino etwas Unfaires getan hat, ist es ideal, dass wir die Beschwerde nach Ihren Wünschen lösen. In diesem Fall wird die Beschwerde geschlossen und als „geklärt" eingestuft.

Wenn die Beschwerde berechtigt ist und wir sie nicht lösen können, wird sie geschlossen und als „ungelöst" eingestuft. Dies geschieht, wenn das Casino entweder nicht auf uns reagiert oder sich weigert, das zu tun, was wir in dieser spezifischen Situation für fair halten. Sie erhalten nicht das gewünschte Ergebnis, aber die Beschwerde wird in unserem System gespeichert, das Casino wird von uns mit einer niedrigeren Bewertung bestraft und unsere Bewertung des Casinos wird andere Spieler vor dem Vorfall warnen. Darüber hinaus ist das Casino, wenn es seine Bewertung in Zukunft verbessern möchte, gezwungen, sich mit der Beschwerde zu befassen, sodass die Möglichkeit besteht, dass Ihre Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt gelöst wird.

Wie lange wird das alles dauern?

Die Zeit, die zwischen der Einreichung einer Beschwerde und deren Abschluss vergeht, ist sehr unterschiedlich. Am schnellsten werden die Beschwerden bearbeitet, die ohne Einschaltung des Casinos gelöst werden können oder die abgelehnt werden, weil das Casino nichts falsch gemacht hat. Andere Beschwerden können jedoch sehr zeitaufwändig sein.

Hier einige grobe Schätzungen und zeitbezogene Informationen zu Beschwerden:

Sie erhalten Ihre erste Antwort von unserem Beschwerdeteam innerhalb von 48 Stunden. Wir bemühen uns jedoch, innerhalb von 12 bis 24 Stunden zu antworten.

Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Casino Guru-Team) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn sie dazu verpflichtet ist, um die Beschwerde voranzutreiben. Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, entscheiden wir uns in der Regel für eine Verlängerung der Frist um weitere sieben Tage.

Da die erfolgreiche Lösung einer Beschwerde häufig viel Kommunikation zwischen allen drei Parteien erfordert, kann sich die Gesamtzeit summieren. Die durchschnittliche Zeit, die für den Abschluss einer erfolgreich gelösten Beschwerde benötigt wird, beträgt etwa 21 Tage ab dem Datum ihrer Einreichung, was jedoch wiederum von Beschwerde zu Beschwerde sehr unterschiedlich ist.

Bitte warten Sie daher mit solchen Anschuldigungen eine angemessene Zeit. Da es sich um einen völlig kostenlosen Dienst handelt, sollten Sie ihn meiner Meinung nach zumindest ausprobieren. 🙏

Ich habe niemandem einen Vorwurf gemacht, wenn die Haube passt, ist das dein Problem.

Es besteht kein Bedarf, etwas weiter zu analysieren, aber Jozef hat bereits dreimal Beschwerde eingereicht, sagt nichts und die Frist wird verlängert.

Ich möchte die Meinung anderer Benutzer erfahren, nicht wahr? Gibt es auf dieser Seite keine Meinungsfreiheit?

Nun, ich hätte meine Arbeit ziemlich schlecht gemacht, wenn ich diesen Beitrag ohne Erklärung verlassen hätte.

Hier geht es nicht um Freiheit; Es geht darum, dass Sie nicht objektiv sind. Ich bin hier, um darüber zu berichten.

Denken Sie also bitte daran.

Radka, wenn du öffentlich erklärst, dass du keine Provisionen von Casinos erhältst, halte ich den Mund!

Bis dahin sind sie, zumindest in meinem Fall, auf ihrer Seite.

Verantwortungsvolles Glücksspiel wird daher nicht gefördert, im Gegenteil

Ist das Ihr einziges Argument?

Also sagen Sie mir, warum sind Sie überhaupt hierhergekommen, um Hilfe zu suchen?

Haben Sie diese Verkleidungen gelesen?

Sie wurden übrigens geschrieben, lange bevor Sie hierherkamen, um sich zu beschweren.

Als ich also erklärte, dass es einen Prozess gibt, dem wir folgen müssen, kamen Sie auf die Idee, dass wir jetzt schlecht sind, weil wir Provisionen bekommen. Ok, das ist ein ziemlich häufiger Ablauf.

Aber haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie viel wir im Zusammenhang mit diesen Kommissionen für Beschwerden und andere unterstützende Projekte ausgegeben haben? Betrachten Sie das als eine ehrliche Frage.

Ich möchte nicht gegen Sie kämpfen, aber jetzt ziehen Sie voreilige Schlussfolgerungen.

Versuchen Sie bitte, diese Mitteilung zu durchsuchen 👈

Das ist alles, was ich dir sagen wollte. Ich hoffe, dass Ihre Beschwerde bald erfolgreich abgeschlossen wird.

Es ist beantwortet! Casino Guru wird von Casinos bezahlt, wie kann man sich dagegen entscheiden? 😂

Nun ja... Sie haben offensichtlich auf einen einzigen Satz geachtet. Leider ist es sinnlos, dies jemandem zu erklären, der ohne weitere Kenntnisse voreilige Schlüsse zieht.

Aber ich versuche es noch einmal:

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Die Quelle unseres Einkommens ist sehr einfach. Wir haben die weltweit größte Liste mit Casino-Bewertungen erstellt und aktualisieren diese Liste regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Bewertungen weiterhin gültig sind.

Wir empfehlen Spielern verschiedene Top-Casinos, je nachdem, woher sie kommen, denn zum Beispiel muss ein Casino, das für deutsche Spieler großartig ist, nicht zu gut für Spieler in Argentinien usw. sein. Deshalb versuchen wir, eine einzigartige Liste der Top-Casinos zu erstellen jedes Land. Wenn Spieler in diese Casinos gehen und schließlich verlieren, erhalten wir eine Provision dafür.

Wir sagen den Spielern nie, dass sie in einem Casino spielen sollen, weil man reich wird. Wir sagen eigentlich, dass man irgendwann verliert , aber wir wissen auch, dass manche Leute Casinospiele einfach lieben. Wir glauben, dass die Spieler in anständigen Casinos spielen sollten, die die Gewinne auszahlen, falls der Spieler einfach Glück hat, anstatt dumme Ausreden zu finden und die Gewinne für ungültig zu erklären. Aus diesem Grund wurde CasinoGuru gegründet – um ehrliche Online-Casino-Bewertungen bereitzustellen.

Die Einnahmen, die wir haben, ermöglichen es uns auch, viele Aktivitäten durchzuführen, für die wir kein Geld bekommen – zum Beispiel haben wir das Beschwerdelösungszentrum , in dem wir Spielern helfen, ihre Gewinne aus Casinos zu erhalten. Wir erheben dafür keine Provision. Wenn der Spieler also bezahlt wird, erhält er 100 % des Betrags. Wir haben auch eine Akademie für Menschen, die ihre Karriere in Online-Casinos beginnen möchten, und sogar für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich beruflich verbessern möchten.

Wir investieren auch in die Initiative „Global Self Exclusion" . Das Ziel besteht darin, ein Tool zu entwickeln, das es Spielern ermöglicht, sich in allen Casinos der Welt selbst auszuschließen (wir könnten dafür unsere große Casino-Datenbank nutzen).

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Wir sind nicht in der Lage, gegen etwas vorzugehen, das wir für unfair halten, also können wir den Spielern tatsächlich helfen.

Tatsächlich mögen uns die Casinos nicht besonders, weil wir niemals Sicherheitsindizes ausverkaufen oder Benutzerbewertungen ablehnen, weil Casino-Vertreter uns dazu auffordern, und wenn es zu Beschwerden kommt, gibt es keine Möglichkeit, die Ergebnisse zu ändern, selbst wenn das Casino es versucht dafür bezahlen.

Ich hoffe, Sie lesen etwas. 🙌

Ahhh empfehlen! Ist es nicht empfehlenswert, die Leute zum Spielen zu ermutigen?

Warum empfehlen sie illegale Casinos, die sich nicht an das Gesetz halten?

weil sie dich dafür bezahlen...

Daher empfehlen wir Casinos nicht aktiv, insbesondere solche mit einem niedrigeren Sicherheitsindex.

Einfach ausgedrückt: Wir sammeln Informationen und stellen sie den Spielern kostenlos zur Verfügung.

Wir haben keine „Deals" mit unehrlichen Casinos, andererseits versuchen wir, weniger guten Casinos zu erklären, warum sie an ihren Problemen arbeiten sollten. Wir versuchen, jeden uns zur Verfügung stehenden Einfluss zu nutzen, um die Casinoleitung zu einem fairen Umgang mit den Spielern zu inspirieren.

Wir sind keine Anwälte; Für uns steht ein fairer Umgang im Vordergrund. Wenn Sie wissen, dass ein Casino ohne entsprechende Lizenz für Sie keine „legale" Option ist, spielen Sie dort nicht.

Wir verbergen diesen Ansatz nicht: Casino Guru's Codex of Fair Gambling

Lesen Sie das bitte.

Nicht bewerben? Warum regt Ihr erstes Thema auf Ihrer Website und Landingpage die Leute zum Spielen an und nicht umgekehrt? 😂

Denn dafür haben wir Führer ; Es handelt sich um ein sehr komplexes Thema, und unser Ziel ist es, umfassende Informationen bereitzustellen, die Sie nicht einfach auf eine bereits vollständige Zielseite quetschen können 😀.

Es wurden Tests mit echten Spielern durchgeführt; das war das Ergebnis. 🤷‍♂️

Darüber hinaus haben wir es mit Spielern zu tun, die tatsächlich in Casinos spielen möchten. Je komplizierter wir ihnen also die Suche nach einer anständigen Seite vorlegen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einfach zufällig „etwas" auswählen, um jetzt zu spielen. Unsere Website ist bereits so „kompliziert", dass selbst Sie viel zu wenig gelesen haben, obwohl alle Informationen hier sind. Ich sage nur...

Platzieren Sie also auf der Startseite am Anfang Hilfsmittel zur Suchtbekämpfung und nicht Casinos zum Spielen

Ich verstehe, lassen Sie es mich so sagen: Die Mehrheit der Spieler ist nicht süchtig. Deshalb konzentrieren wir uns auf die Mehrheit. Andernfalls erkennen die Spieler nicht, ob sie die richtige Seite gefunden haben.

Apropos, ich wette, Sie haben das auch noch nie gesehen: https://casino.guru/problem-gambling

„Bei Casino Guru möchten wir den Spielern die Informationen und Tools zur Verfügung stellen, die ihnen helfen können, sicher und verantwortungsbewusst zu spielen und sie gleichzeitig von den großen Gefahren der Spielsucht fernzuhalten. Wir möchten auch denjenigen helfen, die bereits unter Glücksspielproblemen leiden." . Zu diesem Zweck haben wir diesen Abschnitt über verantwortungsvolles Glücksspiel und Hilfe für problematische Spieler erstellt."

Auch hier ist ein besonderer Ort erforderlich, um alle Informationen zusammenzuführen und so einen komplexen Leitfaden zu erstellen. Eine weitere Recherche übrigens.

Sie ist nicht süchtig, aber sie wird süchtig werden.

Ich löse meinen Fall und entscheide, es sind viele Monate vergangen und Jozef reagiert auf nichts und niemanden, ich beschwere mich nicht nur

Glauben Sie mir, Jozef weiß, was er tut. Hab einfach Geduld. Mehr gibt es dazu nicht.

Leider habe ich keine Ahnung, von welcher „sie" Sie sprechen.

Warten Sie einfach und kooperieren Sie. Ich weiß, es ist schon eine ganze Weile her, aber es besteht immer noch die Chance auf ein gutes und faires Ende. Warte mal 🙏

Sehen Sie sich meine Beschwerde an und sprechen Sie dann.

Nehmen Sie in meinem Fall an, Sie zu behandeln, was dynamisch ist.

Ich bin mir sicher, dass ich es heute noch schließen könnte. Er ist einfach.

würde dazu dienen, dieses Forum zu vergrößern.

Ehrlich gesagt kann ich Ihrer Antwort nicht mehr viel entnehmen. Nun, ich bin fertig.

Wir arbeiten nicht rund um die Uhr, wir sind keine Roboter; Wir sind eine Gruppe sehr engagierter Menschen. Wenn Sie nicht zu schätzen wissen, was er völlig kostenlos für Sie tut, kann ich nicht viel hinzufügen.

Es tut mir Leid.

Ich bitte Sie, meinem Fall zu folgen.

kann nicht?

Schauen Sie, ich bin nicht Teil des Beschwerdeteams, ich arbeite mit dem Community-Team zusammen. Das heißt, um Einblicke in Ihre Beschwerde zu erhalten, müsste ich Kontakt mit Jozef aufnehmen, um alle Einblicke zu erhalten, auf die ich alleine nicht zugreifen kann, was zwangsläufig auch zu zusätzlichen Verzögerungen führen würde. Ich sehe den gleichen Beschwerdethread wie Sie. Ehrlich gesagt habe ich nicht genug Zeit, das auszuprobieren.

Also bitte durchhalten.