Zoccer Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Zoccer Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

hello, ich kann keine Beschwerde eröffnen. Sie wird immer gelöscht ohne Email von euch. Gibt es irgendwelche Schwierigkeiten?

Hallo Radka, ich hab 2 mal versucht gegen Zoccer eine Beschwerde zu eröffnen und sie wird immer gelöscht ohne Info. Könnt ihr mir sagen, was da los ist?

Hallo, leider kann ich die Details nicht einsehen, nur zwei abgelehnte Anfragen. Ich empfehle Ihnen jedoch, Ihren E-Mail-Ordner, den Papierkorb, den Werbeordner und den Ordner „Updates" gründlich zu überprüfen. Dort sollten Sie Informationen darüber finden, warum die Anfrage nicht genehmigt werden konnte.

Ich habe keinerlei Nachricht dazu erhalten. Es wäre sehr hilfreich zu verstehen, warum.

Ich habe nachgesehen und mich mit Kollegen beraten. Soweit mir mitgeteilt wurde, haben Sie eine E-Mail erhalten. Grundsätzlich können wir Beschwerden über fehlende Lizenzen nicht bearbeiten, falls das zur Klärung beiträgt.

Hallo, es geht nicht um die fehlende Lizenz, sonder die Vortäuschung einer Lizenz, die sie nicht haben. Ich habe wirklich keine Mail bekommen, aber ich bekomme nie welche, obwohl es im Profil steht. Kann ich die Beschwerde nochmal einreichen. Wie gesagt, es geht um eine Seite, die eine deutsche Lizenz vortäuscht. Sowas muss Guru doch behandeln.

Leider wird Ihre Beschwerde auch bei erneuter Einreichung abgelehnt. Wir bearbeiten keine Beschwerden bezüglich Lizenzen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich diesem Casino trauen kann.

Ich habe gestern mehrmals eingezahlt und hatte dann ein seltsames Chat-Erlebnis.

Der Chat-Mitarbeiter hat Rechtschreibfehler gemacht. Meine Bonus-Spins wurden ständig entfernt und wieder hinzugefügt.

Anschließend erhielt ich zwei Pakete mit Freispielen. Beide enthielten 100 Freispiele für dasselbe Spiel mit einem Einsatz von jeweils 20 Cent.

Nachdem ich die einzelnen Chargen fertiggestellt hatte, zahlten beide Kunden exakt den gleichen Betrag von 8,56 Dollar.

Dass das bis auf den Cent genau passiert, ist unmöglich. Daher weiß ich nicht, ob diese Leute manipulierte Spiele verwenden oder ob die Freispiele, die sie vergeben, vorherbestimmt sind.

Aber ich möchte, dass Sie kurz innehalten und nachdenken. Wie können zwei Chargen mit jeweils 100 Drehungen exakt die gleiche Anzahl ergeben? Unmöglich.

Ich habe Screenshots von beiden Beträgen.

Es wirkte einfach sehr unheimlich.

Es klingt seltsam, aber vielleicht ist es doch nicht unmöglich.

Haben Sie versucht, das Casino selbst diesbezüglich zu konfrontieren?

Ich würde wirklich gerne wissen, was sie dazu zu sagen haben.

„Wir können den Ausgang eines Spiels nicht ändern", lautet ihre Antwort.

Denken Sie an all die Cent- und Dollarbeträge, die Sie mit 100 Freispielen gewinnen können.

Dass beide Chargen exakt die gleiche Menge ergeben, sagt mir ziemlich deutlich, dass ich entweder auf etwas gestoßen bin, das 450 Milliarden zu eins steht... oder die Spiele sind verbuggt.

Ich verstehe Ihre Schlussfolgerung; gleichzeitig haben lizenzierte Casinos jedoch keine Möglichkeit, die Spielergebnisse bei Spielen von zertifizierten Anbietern zu verändern, sie haben auch keinerlei Zugriff darauf, daher würde ich persönlich für die erste von Ihnen genannte Möglichkeit stimmen.

Dennoch stimme ich zu, dass es einen zum Nachdenken anregt; das tut es in der Tat. 🙂

Danke, dass Sie diese Bemühungen mit uns geteilt haben.

Hallo. Ich würde gerne wissen, wie Casino Guru zu dem Schluss kommt, dass Zoccer Casino zur Sentoka Ltd. Gruppe gehört.

Auf ihrer Website findet sich keine Angabe zum Eigentümer oder Betreiber (es ist sehr verdächtig, dass sie diese Information verbergen). Als ich im Live-Chat nachfragte, wurde ich an eine E-Mail verwiesen. Das tat ich, doch die Antworten waren ausweichend; zuerst hieß es, man habe die Frage nicht verstanden, dann antworteten sie gar nicht mehr.

Das ist kein Casino, dem ich besonders vertraue. Danke.

Hallo, das ist eine berechtigte Frage, die jedoch keine klare Antwort bietet.

In den meisten Fällen stammen die Informationen von Casino-Partnern oder deren Werbepartnern. Ist das Casino lizenziert, überprüfen wir dies anhand der offiziellen Lizenzliste. Jedes Casino muss jedoch seinen Inhaber angeben oder diese Information wie jedes andere registrierte Online-Unternehmen bereitstellen; dies ist also eine weitere Informationsquelle. Leider kann ich Ihnen nicht genau sagen, woher die Informationen in diesem speziellen Casino stammen.

Sie sagten, Sie vertrauen dem Ganzen nicht besonders. Gibt es irgendwelche Probleme, bei denen wir Ihnen helfen können?

Hmm, ich habe auch danach gesucht, aber nichts gefunden. Vielleicht war es noch da, als wir die Bewertung aktualisiert haben, aber jetzt ist es weg. Möglicherweise hat das Casino es entfernt. Ich lasse unser Team der Sache nachgehen.

Warum ist das aber gerade jetzt so wichtig?

Hallo Jaroslav.

Mir erscheint es wichtig, weil es sich um ein Casino handelt, das ohne Lizenz operiert, aber Sie bewerten es positiv.

Wenn es zu einer großen Gruppe mit mehreren Casinos gehören würde, böte mir das gewisse Garantien; es gehört jedoch zu Sentoka Ltd, einer wenig bekannten Gruppe.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Unbekanntes Management, keine Lizenz, keine erkennbare Verbindung zu anderen Casinos – warum also eine so gute Bewertung?

Ich möchte mich nur erst einmal genauer informieren, bevor ich ein Konto eröffne.

Danke

Die Tatsache, dass es Teil einer allgemein guten Gruppe ist, könnte eine Rolle spielen. Beschwerden haben natürlich den größten Einfluss; anders ausgedrückt: Da es bisher fast keine Beschwerden über dieses Casino gab, gibt es keinen Grund, warum es einen niedrigen Sicherheitsindex haben sollte.

Dass das Casino keine Lizenz besitzt, fließt zwar in die Sicherheitsbewertung ein, aber eine Lizenz allein sagt nichts über die Qualität aus. Sie haben jedoch Recht, dass es besser ist, wenn das Casino eine Lizenz hat – so hat man im Problemfall einen Ansprechpartner. Allerdings muss ich anmerken, dass dies nicht bei jeder Lizenz der Fall ist. Daher würde ich mir wahrscheinlich weitere Informationen einholen, bevor ich hier ein Konto eröffne.

Hallo, ich bin neu hier und habe schon andere Beiträge über unseriöse Casinos gelesen. Ich brauche dringend Hilfe. Ich bin VIP 4 bei Zoccer und habe schon Tausende von Dollar eingezahlt, ohne jemals etwas abheben zu können. Heute Abend habe ich einen Wochenendbonus von 50 % meiner Einzahlung erhalten und 200 Dollar eingezahlt. Damit hatte ich insgesamt 300 Dollar zum Spielen. Dann hatte ich unglaubliches Glück und habe wohl den Maximalgewinn an einem Slot mit einem Einsatz von 4 Dollar erzielt – 16.000 Dollar! Ich habe weitergespielt, nie mehr als 5 Dollar pro Spin gesetzt und bin auf 24.000 Dollar gekommen. Ich habe mich riesig gefreut, als mir plötzlich angezeigt wurde, dass ich mit dem Spielen fertig bin, obwohl ich nur noch 23.400 Dollar übrig hatte. Mein gesamtes Geld wurde mir abgezogen, und ich habe nur noch 1.000 Dollar übrig?! Wie können die sowas machen? Bitte helft mir! Danke!

Hallo, ich nehme an, das war eine unerwartete Überraschung. In solchen Fällen ist die Erklärung des Casinos zu den Vorkommnissen und die Frage, ob die Aktion mit dem Bonus oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar ist, von größter Bedeutung. Darf ich daher fragen, welche Erklärung das Casino gegeben hat?

Ich habe schon unzählige E-Mails hin und her geschickt. Die meisten bleiben unbeantwortet, und ich werde ständig weitergeschickt, während angeblich „untersucht" wird. Ich habe sowohl den regulären Support als auch den VIP-Support kontaktiert. Ich habe Screenshots, Zeitstempel und alles andere beigefügt. Bisher habe ich keinerlei Erklärung erhalten. Das Ganze dauert jetzt schon über 48 Stunden.