Zahlungsprobleme

Hallo, ich habe dieses Problem. Ich warte seit 1 Woche darauf, dass sie die Zahlung von 1700 Euro genehmigen, aber ich verstehe nicht, wie das geht, da der Live-Chat-Dienst schmerzhaft ist. Ich bin in Italien. Hat jemand herausgefunden, wie man kommt bezahlt? Meine Anfrage ist auf Postapay mit angehängtem Iban-Code. Wie mache ich es?

Hallo,

Wurde Ihr Konto bereits vollständig verifiziert, bitte? Was noch wichtiger ist, was lässt Sie bitte glauben, dass Sie irgendetwas genehmigen müssen? Das Casino genehmigt die Auszahlung nach der erfolgreichen Überprüfung, haben Sie Probleme mit einigen Dokumenten?

In welchem Casino ist dieses Problem bitte aufgetreten?

Sehr geehrtes Support-Team,

ich habe am 05.06.2025 eine Auszahlung von 1300 Euro beantragt. Diese ist weiterhin unter „Active Withdrawal" sichtbar, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten.

Ich habe bereits:

• alle angeforderten Dokumente hochgeladen (Ausweis, Banknachweis),

• mehrfach geschrieben,

• und keine klare Antwort erhalten.

Bitte prüfen Sie mein Anliegen dringend. Es geht um:

Hallo, zunächst wäre es gut zu sagen, auf welches Casino sich die Situation bezieht?

Was die Tatsache betrifft, dass Sie kein Geld haben, haben Sie erst vor ein paar Tagen eine Auszahlung vorgenommen. Wochenenden zählen normalerweise nicht zur Bearbeitungszeit, Sie haben also im Grunde gar nicht lange gewartet.

Sie haben auch nach Dokumenten gefragt und bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie das Geld nicht.

Versuchen Sie also, geduldig zu sein und halten Sie uns über den Fortgang der Dinge auf dem Laufenden.