Ich habe $ 1100 auf die Auszahlung gesetzt, sie sagten, sie sollten 7 Tage warten, normalerweise versucht das Casino, so schnell wie möglich abzuheben, damit der Spieler zum Spiel zurückkehrt, aber im Gegenteil, sie versuchen, so lange wie möglich zuerst abzuheben Rückzug ist noch nicht bekannt, was passieren wird.
Hello,
I'm assuming this is your first withdrawal request ever made in this casino, am I right?
Sometimes it gets more time-consuming the first time. Is your account fully verified, please?
For what payment option did you opt?
Ja, erste Anfrage. Ich habe eine Einzahlung über den Thron getätigt, ich habe auch eine Auszahlung über den Thron beantragt. Seit der Dokumentenprüfung ist der fünfte Tag vergangen. Behaupten Sie, dass mein Konto vollständig verifiziert ist? oder fragen Sie mich danach, weil Sie am Ende ein Fragezeichen haben. Ich kann das nicht wissen und niemand sagt mir, dass ich die Prüfung bestanden oder noch nicht bestanden habe, ich bin in der Schwebe.
Hello,
frankly, the first withdrawal is almost always the most time-consuming.
Therefore I asked whether your account has been fully verified, question mark means question🙂.
I think that you should ask the casino's live chat about your verification, just to make sure that you have already provided every document you had been asked for. Only the casino support can tell whether the verification is done or not.
In what status is your withdrawal now, please?
Der Status ist derselbe, ausstehend. Der Support reagiert jedes Mal anders, dann sagen sie, dass Ihre Dokumente perfekt und verifiziert sind, am nächsten Tag sagen sie, warten Sie auf die Verifizierung, dann sagen sie, Sie können Dokumente im Verifizierungsbereich anhängen, obwohl ich sie vor ein paar Tagen angehängt habe und sie haben schon geprüft, jedes Mal andere Antworten, heute habe ich ihnen mehr Dokumente per Mail geschickt, aber anscheinend weiß der Support selbst nicht, ob ich die Überprüfung bestanden habe oder nicht. Ich habe mich hilfesuchend an Sie gewandt, weil mir diese Unterstützung nicht weiterhilft.
Mal schauen
endlich danke!
Hello,
I'm sorry, I can't read in Azbuka so sadly I can't comment on those screenshots.
But I am glad that you got your winnings! Hopefully, the casino's staff will get better oriented in the future.
I requested a withdrawal 5 hours ago via bank transfer and typed everything in correctly , it now says confirmed on the website and there’s nothing in my bank account ? Can someone explain if I’m missing something please
Hello, for example, international bank transfers may take a few working days; therefore, I would presume you are not missing something. "Confirmed" may not also mean "completed."
Perhaps it still waits to be carried out by the operator.
Has perhaps something changed today?
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