hallo; sie haben das Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt. Keine Informationen. Sie akzeptieren die Anzahlung und geben sie nicht zurück. Meiner Meinung nach ein totaler Betrug. Bitte warnen Sie andere Spieler.
Hi, well, the casino probably has the right to tell the player that it doesn't accept his bet, but as for the deposit, I don't understand why it should be confiscated. Didn't they tell you anything about the deposit? If not I would probably file a complaint on this link and see what can be done.
Will you try it?
Heute haben sie das Geld zurückgezahlt. Ich habe keine Ahnung, warum sie das Konto gesperrt haben. Sie haben keinen Grund angegeben. Das Thema ist geschlossen.
Okay, that worked out well then. Maybe there was just a misunderstanding, but when it was resolved, that's the most important thing.
If there's anything else, feel free to write.
Hallo.
Was passiert, wenn die Methode, mit der ich eingezahlt habe (Banküberweisung), für Auszahlungen nicht verfügbar ist?
Ich möchte Geld abheben und sie bieten mir nur Mastercard, Jetonbank und elektronische Geldbörsen an (ich habe keine davon).
Was kann ich tun? Danke.
Could you please tell us at which casino you experience this?
You should, first of all, contact the casino and ask directly what you should do if you don't have any of the payment methods available.
Also, it is best to check all those things before you even deposit and play just to make sure everything is okay, you know. 🤷♀️
Aren't you into crypto at all, for example?
Hallo.
Das Casino ist eine Win-Win-Situation. Sie bieten Visa-Einzahlungen an (was mich interessieren würde), aber wenn ich meine Daten eingebe, wird eine Fehlermeldung angezeigt, weil es keine Mastercard ist.
Die andere Einzahlungsmethode, die ich habe, ist die Überweisung (die ich verwendet habe).
Ich weiß nicht, wie ich mich zurückziehen soll ...
Ich möchte nicht in die Kryptowelt einsteigen, danke.
In this case, I better move your posts here to the official thread of this casino, where you have a better chance to collect more information, and maybe even some casino representative will reply to you.
Please know that if you have nowhere to go and don't know what to do, our complaint team can try to help you out of this situation.
Submit your complaint here and explain well what is happening. We will then try to solve everything together.
⚠️
User Warning: Always Check for a Valid Gambling License
Before registering or depositing on this platform, I strongly advise everyone to check whether the site holds a valid gambling license in your country.
In my case, I played on ww-bet.com from Lithuania, and experienced the following issues:
No age or identity verification was required during registration (no KYC checks at all),
I deposited funds, but my account was later restricted and blocked,
Promised cashback based on losses was never paid,
Customer support communication stopped abruptly after I filed a complaint.
If a platform does not hold a valid license in your jurisdiction, you may face serious problems with:
withdrawals,
account access,
or even full loss of funds.
✅ Recommendation: Use only verified, licensed platforms with transparent terms, responsible gambling tools, and proper regulatory oversight.
So, do I understand correctly that you clearly stated that you are from Lithuania, deposited, played, and when you wanted to withdraw your winnings, they blocked your account and you didn't get any money? Right?
If it is so, perhaps our complaint team could help you out.
Please follow this link where you can file a complaint and explain the whole situation. We will gladly look into it.
Liebe Maria,
Vielen Dank für Ihre Antwort, aber leider bestätigen Sie mit Ihrer Position nur schwerwiegende Verstöße.
Sie geben offiziell zu, dass Sie Spielern das Spielen und Einzahlen ohne Verifizierung erlauben und erst im Gewinnfall Dokumente verlangen. Dies verstößt gegen internationale KYC/AML-Standards sowie gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens.
Darüber hinaus wurde mein Konto ohne Erklärung gesperrt und Boni sowie Cashback für verlorene Beträge wurden trotz der Versprechungen auf der Website nicht ausgezahlt.
Ich rate dringend davon ab, sich auf diese Plattform einzulassen. Sie verstößt gegen ihre eigenen Regeln und täuscht Benutzer.
Weitere Beschwerden werden an die Aufsichtsbehörden und die ausstellende Bank gerichtet.
Aufrichtig,
Benutzer, der auf Betrug gestoßen ist
Was this meant for the casino, perhaps? 🤔
Ja, es war für das Casino.
And did you send it to them?
Do you have some answer?
Die Antwort steht oben, aber es gibt keine Funktion, um dem Casino zu antworten.
Well, that was your message to the casino. Where would you like to reply to the casino, wasn't it enough to send them an email? It doesn't look like they are active and have an account here on the forum.
Also war Maria von winwin diejenige, die twitterte
Okay, so let's try to focus on the core of the problem and if you are trying and you can't or can't solve it yourself, then you can turn to us.
Would you be interested?
Romi has sent you a link before where you can file a complaint and our team as I said would try to assist you.
What do you say?
If you are interested click on this link and describe your situation to our team.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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