Filip990vor 1 Stunde
Hiermit reiche ich eine formelle Beschwerde bezüglich meines Kontos ein. Am 01.10.2026 wurde meine Auszahlung von 500 € abgelehnt (ID: 1109450113) und der Betrag meinem Hauptkonto wieder gutgeschrieben.
Aktuell kann ich über das System keine neue Auszahlungsanfrage stellen. Es gibt keine ausstehenden KYC-/Verifizierungsanfragen in meinem Profil, und ich habe keine plausible Erklärung dafür erhalten, warum die Auszahlungsschaltfläche deaktiviert ist.
Ich bitte Sie, meine Auszahlung von 500 € per Banküberweisung/Karte unverzüglich zu veranlassen oder mir einen klaren und detaillierten Grund dafür zu nennen, warum die Funktionalität meines Kontos eingeschränkt ist.
Im Anhang finden Sie Screenshots meines Transaktionsverlaufs, die meinen Kontostand und die abgelehnte Auszahlung belegen.
Filip Radovanovic
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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