WinnerCasino - generelle Diskussion (Seite 9)

Danke Romi, ich habe eine Beschwerde eingereicht. Grüße, Kirsty

Super, gib uns bitte ein Update, wenn du eins hast 🙂

Daumen drücken 🤞

Hallo, im Juli letzten Jahres hatte ich Probleme mit der Verifizierung. Nun, ich bin endlich verifiziert, aber ich habe meine Auszahlung von mageren 150,00 $ beantragt, und sie haben sie „auf meine Anfrage hin" storniert, hieß es in meiner E-Mail. „Okay, einfach erneut beantragen", heißt es, aber der Mindestauszahlungsbetrag beträgt jetzt 160,00 $. Ziemlich knifflig, also muss man nochmal spielen und versuchen, sein Guthaben um zehn Dollar zu erhöhen. OK, erledigt, Auszahlung über diesen Betrag beantragen, und überraschenderweise wird das Geld „auf meine Anfrage hin" zurückgezahlt, heißt es, und ich habe jetzt einen Mindestauszahlungsbetrag von 180,00 $ (obwohl ich 175,00 $ auf meinem Konto habe). Sie „prüfen das" nach Feierabend im Chat (und manche Mitarbeiter beenden den Chat einfach, wenn es zu schwierig wird) und sagen mir, ich solle auf eine E-Mail warten. Das ist definitiv eine Betrugsseite … aber ich wollte meine Kommentare aktualisieren. Ich sehe keinen Sinn in einer Beschwerde, da sie anscheinend nicht auf Anfragen reagieren. Vielen Dank, ich werde aktualisieren – aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das noch ändern kann. Kirsty

Danke für das Update.

Laut ihren Aussagen ist das Casino ziemlich unehrlich und ich möchte nichts mehr mit ihnen zu tun haben. Ich bezweifle, dass Sie Geld von ihnen bekommen, wenn sie den Mindestauszahlungsbetrag ständig entsprechend der Höhe Ihres Kontostands erhöhen.

Wenn Sie jedoch eine Beschwerde einreichen möchten, erhält das Casino zumindest schwarze Punkte und der Sicherheitsindex wird gesenkt, aber wahrscheinlich nicht zu sehr, da es sich nicht um einen hohen Betrag handelt. Daher überlasse ich die Entscheidung Ihnen.

Wie dem auch sei, ich möchte dieses Casino so schnell wie möglich vergessen.😕

Knifflig. Der Grund für die ständige Änderung des Auszahlungsbetrags liegt darin, dass er in Euro angegeben ist und der Umrechnungskurs. Aber irgendwann muss es ja in Ordnung gewesen sein – denn ich habe abgehoben, aber die Auszahlung wurde storniert. Ich beobachte gerade die Seite und suche nach dem Fenster, in dem ich die Auszahlung vornehmen kann. Ich werde aktualisieren. Wenn ich bezahlt werde, werde ich diese Seite wie eine heiße Kartoffel fallen lassen.

Auch ich habe die gleiche Situation, die Auszahlung wurde am 25.09.2025 beantragt und bis heute teilt mir sogar der Chat-Support mit, dass es zu Verzögerungen bei den Zahlungen kommt und ich per E-Mail kontaktiert werde. Ich habe sowieso die Hoffnung aufgegeben und eine Beschwerde eingereicht. Hoffen wir das Beste.

Sie haben gute Arbeit geleistet, indem Sie eine Beschwerde eingereicht haben.

Ich hoffe, unser Team kann Ihnen irgendwie helfen und Sie bekommen Ihr Geld. 🙂

Wenn ich darf, mit wem haben Sie eine ähnliche Situation? Was ist das genaue Problem in Ihrem Fall? Liegt es an der Verifizierung?

Hallo Leute

Gibt es eine Möglichkeit, Gewinne von ihnen zurückzubekommen?

Wo kann ich die Beschwerde einreichen?

Hey, ich würde sagen, das ist nicht möglich. Soweit ich das gesehen habe, reagiert das Casino nicht auf unsere Beschwerden. Wenn sie also nicht mit Ihnen sprechen und Sie noch nichts erhalten haben, sehe ich das nicht als eine gute Sache.

Ich würde trotzdem eine Beschwerde einreichen, um den Sicherheitsindex noch weiter zu senken, und Sie können im Grunde andere Spieler mit Ihrer Beschwerde darauf aufmerksam machen.

Bei Interesse können Sie diesüber diesen Link tun.

Können Sie trotzdem zumindest ein bisschen beschreiben, was Ihnen im Casino passiert ist?