Leider bin ich nicht sicher, ob ich hier irgendwie weiterhelfen kann, da wir für die Spieler da sind, nicht für die Partner, wissen Sie. 🤷♀️
Das Wichtigste ist meiner Meinung nach, diesbezüglich mit ihnen zu kommunizieren.
Haben Sie bereits versucht, das Casino zu kontaktieren, damit sie Ihnen alles erklären können?
Unfortunately, I am not sure if I could be of any help here, as we are here for players, not the affiliates, you know.🤷♀️
The most important is, as I believe, to communicate with them regarding this.
Have you tried to contact the casino already so they can explain everything?
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