xSerious169vor 8 Monaten
Hallo, das Casino hat mir eine Rückerstattung meiner Einzahlungen bestätigt, da mein Antrag auf Selbst Ausschluss nicht fristgerecht bearbeitet wurde.
Ich habe insgesamt 800 € über Revolut eingezahlt, diese habe ich erhalten. Weitere 990 € habe ich über Krypto eingezahlt.
Jetzt wird mir plötzlich gesagt, dass die Finanzabteilung des Casinos angeblich sagte, man könne keine Rückerstattung über Krypto durchführen.
Das ist natürlich totaler Quatsch, da man ganz normal manuell Krypto senden kann. Ich habe dem Casino auch angeboten, dass es die verbleibenden 990 € auf meine Casino Balance buchen kann und ich mache eine manuelle Auszahlung.
kann mir jemand helfen, das restliche Geld zu erhalten?
Was haben sie also zu dieser Option gesagt?
Sollte es vonseiten des Casinos keine Lösung geben, haben Sie immer noch die Möglichkeit, hier eine Beschwerde einzureichen.
Hast du darüber nachgedacht?
Ja. Aber ganz ehrlich: bei Rückerstattungen helft ihr nie..
Nun ja, wenn ich mir all die gelösten Beschwerden in unserer Datenbank und die Summen ansehe, die wir unseren Nutzern ermöglichen, bin ich mir da nicht so sicher. 🤷♀️
Das liegt natürlich ganz bei Ihnen.
Ich habe jetzt eine Beschwerde eröffnet und hoffe auf eure Unterstützung
Seien Sie versichert, dass unser Team im Hinblick auf Ihre Beschwerde alles Mögliche tun wird.
Ich glaube, dass Sie mittlerweile sehr gut informiert sind und wissen, wie man die Dinge richtig macht.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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