Wikiluck stiehlt Gelder – Repräsentant hier?

Ist der Wikiluck-Vertreter noch aktiv?

Das Casino hat 500 € abgebucht und behauptet, es handele sich um einen Cashback-Bonus. Dieser Bonus wurde jedoch erst am 28. August gutgeschrieben. Als ich mich am 14. September einloggte, war er bereits abgelaufen. Ich konnte ihn also nie nutzen.

Das Guthaben stammte aus dem Spiel Aberdeen gegen Hearts und der englischen Nationalmannschaft im Juni. Der Chat-Mitarbeiter behauptete dann fälschlicherweise, die Wette sei falsch abgerechnet worden. Daraufhin teilte ich ihm mit, dass ich auf unter 4,5 Tore gewettet hatte und beide Spiele mit 3 bzw. 0 Toren endeten.

Mir wird immer wieder gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben, aber niemand antwortet.

Handelt es sich um Betrug?

Hallo, ich glaube nicht, dass ein Casino-Mitarbeiter erreichbar ist. Ehrlich gesagt, bearbeitet unsere Website keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportveranstaltungen; daher würde der Mitarbeiter vermutlich ohnehin nicht antworten. Außerdem ist die Casino-Bewertung ziemlich schlecht, also würde ich ehrlich gesagt nicht viel erwarten.

https://casino.guru/wikiluck-casino-review 👈

Ich überlasse es aber den anderen Spielern, ihre Meinung zu äußern.

Für das Casino hat das nichts mit Sport zu tun. Das Casino behauptet, es handele sich um einen Cashback-Bonus. Das stimmt aber nicht.

Wie Sie aus dem Wettverlauf sehen können, stammt das Guthaben aus der Sportwette. Es wurden keine Wetten im Casino oder auf Sport platziert, als der Cashback-Bonus gutgeschrieben wurde und vor meinem nächsten Login verfiel. Am 13., als ich mich wieder einloggte, sank mein Guthaben um 114 €. Daher habe ich 500 € abgehoben. Wäre der Cashback-Bonus die Quelle des Guthabens gewesen, würde der Wettverlauf für diesen Zeitraum einen Saldo von +600 € und keinen negativen aufweisen.

Ich weiß nicht, ob es sich um einen Fehler handelt oder ob es sich um Betrug handelt.

Ich finde es auch nicht gut, dass dieser Thread verschoben wurde.

Ich sehe auch, dass hier irgendwann mal ein Vertreter aktiv war und auf Anfragen geantwortet hat.

Hallo, vielen Dank für Ihre Schilderung. Mir scheint, wir haben unterschiedliche Ansichten, daher wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir den Kontext etwas genauer erläutern könnten. Wie bereits erwähnt, gibt es hier im Forum keinen Casino-Vertreter, daher ist es unwahrscheinlich, dass Sie auf einen treffen werden. Wir Administratoren verschieben üblicherweise verstreute Beiträge aus inoffiziellen Casino-Threads in offizielle Threads, um den aktiven Vertretern zu helfen. Dies gilt nicht für Inhalte, die SB betreffen. https://casino.guru/forum/casinos/wikiluck-casino---general-discussion

Vielleicht meinen Sie die Kategorie „Sportwetten-Forum"? Alles klar, verstanden. In der Beschwerde las ich: „Ich habe zuletzt am 1. August gespielt und auf Aberdeen Hearts gewettet. Meine Wette war erfolgreich. Am 13. September habe ich mich wieder in mein Konto eingeloggt. Der Kontostand ist seit der letzten Wette unverändert. Am 28. August wurde mir jedoch ein Cashback-Bonus gutgeschrieben, den ich aber nicht genutzt habe, ist er wieder verschwunden." Weiterhin heißt es: „Aus meinem Wettverlauf geht hervor, dass der Kontostand von der Sportwette stammt."

Das spielt jedenfalls keine Rolle; meine Kollegen vom Beschwerdeteam kümmern sich um Ihre Beschwerde, und ich kümmere mich um das Forum.

Sollte die Angelegenheit nicht mit Sportwetten zusammenhängen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Es hat nichts mit Sportwetten zu tun. Aus Sicht des Casinos stammt das Geld aus einem Cashback-Guthaben. Das stimmt aber nicht. Es stammt aus einer Sportwette. Die Beschwerde bezieht sich jedoch darauf, dass das Casino annimmt, ich hätte einen Cashback-Bonus in Echtgeld umgewandelt. Wie Sie anhand der Screenshots sehen können, ist das nicht der Fall.

Ihre „Kollegen" wiesen die Beschwerde zurück, da sie fälschlicherweise behaupteten, es ginge um Sportwetten. Siehe Anhang.

Wikiluck ist in diesem Forum vertreten; wenn Sie nach ihnen suchen, haben sie vor einem Jahr noch geantwortet.

Verstehe. Danke dafür. Ich denke, es ist sinnvoll, hier ein paar Dinge einzugrenzen:

Falls Sie der Meinung sind, dass meine Kollegen in Bezug auf die Beschwerde eine Fehlentscheidung getroffen haben, erklären Sie ihnen das bitte. Ich würde sehr gerne helfen, aber das Beschwerdesystem ist nicht dafür ausgelegt.

Derzeit ist kein Casino-Mitarbeiter im Forum aktiv. Der letzte Login erfolgte im Mai, seitdem gab es jedoch keinerlei Aktivitäten im Forum. Möglicherweise finden sich aktuelle Beschwerden, aber nicht im Forum selbst.

Casinomitarbeiter vermeiden es in der Regel, Probleme von Spielern im Forum zu lösen, und nutzen dafür stattdessen die Beschwerdethreads. Vielleicht hilft das ja weiter.