Lieber Paul
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Auszahlung storniert und der Betrag von 1.715,30 £ aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihrem Guthaben abgebucht wurde:
5.9.5 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gewinne zu annullieren und jegliches Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) auf Ihrem Wettkonto einzubehalten, den Vertrag zu kündigen und/oder die Bereitstellung der Dienste auszusetzen oder Ihr Konto zu deaktivieren, wenn:
i) Wir stellen fest, dass Sie die IP-Adresse eines Geräts, das zum Zugriff auf unsere Website verwendet wird, in irgendeiner Weise verschleiert oder manipuliert haben oder Maßnahmen ergriffen haben, um die IP-Adresse zu verschleiern oder zu manipulieren (z. B. durch die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks „VPN").
ii) Wir erfahren, dass der Kunde während des Verifizierungsverfahrens oder zu einem beliebigen Zeitpunkt, an dem der Vertrag aktiv ist, gefälschte Dokumente (Fotos, gescannte Dokumente, Screenshots usw.) verwendet hat.
iii) Es besteht ein begründeter Verdacht, dass Sie einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht haben, entweder allein oder als Teil einer Gruppe
iv) Sie sind an betrügerischen, kollusiven, manipulationsartigen oder sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer oder der Teilnahme Dritter beteiligt oder Sie verwenden softwaregestützte Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte für Ihre Teilnahme an den von der Gesellschaft angebotenen Dienstleistungen.
7.21.7 Alle Boni und Aktionen auf der Website, in Newslettern, SMS und Benachrichtigungen vor Ort richten sich an Freizeitspieler. Wir erwarten daher, dass alle Spieler fair an allen Boni und Aktionen teilnehmen. Im Folgenden sind bestimmte Spielweisen aufgeführt, die wir als unregelmäßig betrachten und die daher als Verstoß gegen diese Allgemeinen Aktions- und Bonusbedingungen gelten:
-- Wetten auf Spiele mit Bonusgeld, um einen Wert aufzubauen, den Bonus zu verlieren und sich dann den aufgebauten Wert mit einer zweiten Einzahlung oder anderen Methoden auszahlen zu lassen.
-- Die Verwendung eines beliebigen Wettsystems (z. B. Martingale) oder das Platzieren von Wetten mit gleichen Gewinnchancen bei beliebigen Glücksspielen.
-- Zweistufiges Wetten (bei dem große Einsätze auf Ergebnisse mit hoher Varianz platziert werden, bevor auf Ergebnisse mit niedrigerer Varianz umgeschaltet wird, um die Wettanforderungen zu erfüllen);
-- Das Platzieren widersprüchlicher oder wiederholter Wetten;
-- Wer mehr als 100 % des Einzahlungsbetrags in einer einzigen Wette setzt, während ein Einzahlungsbonus aktiv ist;
-- Die Verwendung mehrerer Konten, um mehr Boni oder Gratiswetten zu erhalten, als jedem Spieler zustehen;
-- Absprachen mit anderen Spielern, um sich Vorteile durch Werbeaktionen oder Boni zu verschaffen;
-- Wiederholte Nutzung von Werbeaktionen zum Spielen mit minimalen oder gar keinen Einzahlungen und/oder Einzahlungen ausschließlich zum Zweck der Inanspruchnahme unserer Angebote.
Bitte beachten Sie abschließend, dass der Betrag Ihrer letzten beiden Einzahlungen (100,00 £) auf Ihrem Konto verbleibt.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüße,
Kundensupport-Team
Die
Dear Paul
We would like to inform you that your withdrawal has been canceled and the amount of £1,715.30 has been removed from your balance due to the breach of the following Terms & Conditions:
5.9.5 Company reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network "VPN")
ii) it comes to our attention that the customer used forged documents (photos, scanned documents, screenshots etc.) during the verification procedure or in any point time the Agreement is active
iii) there is a reasonable suspicion that you have committed or attempted to commit a bonus abuse, either on your own or as part of a group
iv) you are involved in any fraudulent, collusive, fixing or other unlawful activity in relation to Your or third parties’ participation or you use any software-assisted methods or techniques or hardware devices for Your participation in any of the services provided by the Company.
7.21.7 All the Website, newsletters, SMS’s and On-site Notifications bonuses and promotions are intended for recreational players. We therefore expect that all players participate in all bonuses and promotions fairly. We have set out below certain types of play which we consider to be irregular and therefore will be considered to be in breach of these General Promotions & Bonus Terms and Conditions:
-- Wagering on games with bonus money to build up value, lose the bonus and then cash out on the built-up value with a secondary deposit or other methods.
-- Using any betting system (e.g., Martingale) or placing even money bets on any game of chance.
-- Two tier betting (where large bets are placed on high variance outcomes, before switching to lower variance outcomes to clear wagering requirements);
-- Placing contradictory or repetitive bets;
-- Placing over 100% of the deposit amount in one bet while a deposit bonus is active;
-- Using multiple accounts to obtain more than the number of bonuses or free bets permitted for each player;
-- Colluding with other players in order to take advantage of promotions or bonuses;
-- Repeatedly using promotions to play, with minimal or no deposits, and/or depositing purely to take advantage of our offers.
Lastly, please note that the amount of your last 2 deposits (£100.00) remains in your account.
Do not hesitate to contact us in case you require any assistance.
Kind regards,
Customer Support Team
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