Hallo,
Ich sehe, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen konnten. Leider reagiert das Casino nicht mehr und verfügt über keine Lizenz, sodass es keine Möglichkeit gibt, die Beschwerde auch nur zu eskalieren. Für diese ungelöste Beschwerde haben wir Blackpoints zum Casino hinzugefügt, aber um fair zu sein, war die Bewertung des Casinos von Anfang an nicht gut. Für die Zukunft würde ich vorschlagen, den Sicherheitsindex der Casinos zu überprüfen, ob sie eine Lizenz haben und wie zufrieden die Benutzer sind , usw.
Es tut mir leid, dass es so ausgegangen ist. Wie haben Sie dieses Casino überhaupt gefunden, haben Sie es über uns gefunden oder wurde es nur zufällig entdeckt?
Hello,
I can see that we couldn't help you with your complaint, unfortunately casino stopped responding and it's without a license so there is no way to even escalate it. For this unresolved complaint we've added blackpoints to the casino but to be fair the casino's rating wasn't good to begin with, As for the future, i would suggest checking safety index of casinos, whether they have license, how satisfied are users, and so on.
I'm sorry that it ended up the way it did. How did you even find that casino, did you find it through us or was it just randomly discovered?
Automatische Übersetzung