Ich bin kein großer Spieler, aber 500 bis 1000 Euro zwischen den Casinos pro Monat sind immer noch nicht klein. Ich probiere viele Casinos aus und mag Boni. Ich habe erst kürzlich von all diesen winzigen Geschäftsbedingungen erfahren, die es gibt.
Also registriere ich mich und entscheide mich, die Begrüßungskaution zu nutzen. Ich zahle R325 ein und es verarbeitet. Ich bekomme meine Anzahlung nicht. Der Online-Berater sagt, ich müsse R340 sein.
Ich sage ihr, dass es nirgends heißt, dass der minimale ZAR-Betrag. Es hieß 20 Euro, fair genug.
Ich kann keine Beschwerde einreichen, denke aber, dass ein Hauch von persönlicher Note für den Service einen großen Unterschied gemacht hätte. Ich habe sogar angeboten, mehr einzuzahlen, wenn ich noch meinen ersten Einzahlungsbonus haben könnte, aber sie haben abgelehnt.
Jeden Tag eröffnen immer mehr Online-Casinos und ich beginne zu erkennen, dass die kleinen Dinge einen großen Unterschied machen. Vielleicht gehen deshalb 80% meiner Einzahlungen an FUN, Europa und King Billy
0,70 Cent führen zu einem Mangel an zukünftigen Einlagen. Ich werde nicht zurück gehen.
Ich hätte mich über 'Entschuldigung' gefreut, es ist kein Fehler, obwohl wir eine ZAR-Minute auf dem Einzahlungsbildschirm haben könnten, aber hey, hier 10 FS oder irgendetwas, damit sich ein Spieler besser fühlt.
Entlüften
Hat jemand anderes ein "kleines Problem" gehabt, aber für ihn fühlen Sie sich wie eine Nummer?
I'm not a big gambler but 500- 1000 euros between casinos per month is still not small. I try many casinos and like bonuses. I recently only learned about all these tiny Terms and conditions that's around.
So I register and decide to take advantage of the welcome deposit. I deposit R325 and it processes. I dont get my deposit. The online consultant says I needed to be R340.
I tell her that it didn't state anywhere that the min ZAR amount. It said 20 Euro, Fair enough.
I can't lay a complaint but do think a touch of personal touch to service would have made a big difference. I even offered to deposit more if I could still have my 1st deposit bonus but they refused.
Everyday there is more and more online casinos opening and Im starting to realise the small things makes a big difference. Maybe that's why 80% of my deposits go to FUN, Europa, and King Billy
0.70 Euro cents leads to lack of future deposits. I wont go back.
I would have been happy with ' sorry about this , its not out mistake although we could have a ZAR min on the deposit screen but hey, here 10 FS or anything to make a player feel better.
Vent over
Has anyone else had a 'small issue' but for them, you feel like a number?
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