Wazamba operiert ohne gültige Lizenz und ist kein legales azt horized Casino

Hallo, man könnte meinen, dass ein Hausverbot in einem Casino, bei dem so viele Beweise gegen die Gegenpartei vorliegen, eigentlich ein Happy End ist.

Wie wäre es, wenn du uns beschreibst, was passiert ist? In deinen eigenen Worten und mit Details. Vielleicht können wir dir irgendwie helfen. Versuch es.

Hallo, ich habe hier nicht über Beweise gesprochen; ich versuche lediglich zu verstehen, was mit Ihnen passiert ist, und habe Sie um eine detailliertere Beschreibung gebeten, um Ihnen möglichst zu helfen. Ich habe gehört, Ihr Konto wurde geschlossen. Darf ich wissen, warum, abgesehen davon, dass Sie viele Beweise für etwas haben?

Ich sehe, dass Sie im Chat mitgeteilt haben, dass Sie auf die Schließung des Casinos hoffen und eine Entschädigung wünschen. Im Chat wird auch erwähnt, dass es keine aktiven Auszahlungsanfragen gab. Daher verstehe ich nicht ganz, welches Problem Sie vor der Schließung Ihres Kontos hatten.

Können Sie es bitte beschreiben?

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir beim Aufholen zu helfen.

Ich möchte sicherstellen, dass ich Ihren Standpunkt richtig verstehe:

Wollen Sie damit sagen, dass der „Betrug" hauptsächlich deshalb passiert ist, weil der Bonus nicht ausgezahlt wurde, Ihr Konto gesperrt wurde und sich der VIP-Manager unangemessen verhalten hat, wodurch Sie Ihr „strategisches Spiel" nicht fortsetzen und möglicherweise gewinnen konnten?

Außerdem könnte es sinnvoll sein, die Frage des VIP-Levels zu klären: Insbesondere, warum Sie denken, Sie seien VIP 4, während das Casino Sie als VIP 2 betrachtet.

Soweit ich weiß, ändert sich manchmal das Verhältnis von Einzahlung zu Einsatz, wenn ein Spieler einen großen Betrag abhebt, was sich auf den VIP-Rang auswirken kann. Es könnte hilfreich sein, genau zu bestätigen, was auf beiden Seiten passiert ist.

Ich glaube, in der realen Welt würde Ihnen nichts davon eine Entschädigung für moralisches Leid einbringen … glaube ich.

Hallo,

Nach dem, was Sie mitgeteilt haben, verstehe ich die Situation folgendermaßen:

Am 15. Juli haben Sie rund 600.000 HUF eingezahlt. Sie glauben, dass Sie VIP-Level 4 sind – da Ihnen jemand dies bestätigt hat –, aber das Casino hat Sie als VIP-Level 2 behandelt und Ihnen daher den erwarteten Bonus verweigert. Aus diesem Grund fühlten Sie sich getäuscht und konnten Ihr „strategisches Spiel" nicht fortsetzen.

Sie betonen außerdem, dass Sie kein Geld abgehoben, sondern nur eingezahlt haben. Darüber hinaus beschreiben Sie den Kundenservice als irreführend, widersprüchlich und sogar bedrohlich, und nach diesen Erfahrungen wurde Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Auf dieser Grundlage fordern Sie eine Entschädigung für das eingezahlte Geld, für die erhaltenen Fehlinformationen und für den Ihrer Meinung nach erlittenen moralischen Schaden.

Ich verstehe vollkommen, dass dies für Sie frustrierend war und Sie sich ungerecht behandelt fühlen. Gleichzeitig möchte ich ehrlich sein: Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie eine Entschädigung für eingezahltes Geld erhalten. Casinos erstatten normalerweise kein Geld zurück, nur weil Sie mit dem Service unzufrieden sind, insbesondere wenn die Spiele selbst verfügbar waren und normal funktionierten. Darüber hinaus gibt es keine solide Grundlage für die Annahme, dass strategisches Spiel zu zukünftigen Gewinnen führen könnte. Das Hauptproblem scheint die Verwirrung über Ihren VIP-Level und den damit verbundenen Bonus zu sein. Selbst wenn es hier ein Missverständnis gab, sind Boni in der Regel freiwillig und nichts, was ein Spieler (auch nicht rechtlich) verlangen kann.

Außerdem deutet nichts in Ihrer Beschreibung darauf hin, dass Sie vom Fairplay ausgeschlossen waren. Das Fehlen eines Bonus bedeutet nicht, dass die Spiele unfair waren. Und was Ihre „Gewinnchance" betrifft, muss ich Sie darauf hinweisen, dass eine Gewinnchance immer auch eine Verlustchance bedeutet, manchmal sogar mehr. Sich auf Boni zu verlassen oder Gewinne zu jagen, kann riskant sein und aus Sicht des verantwortungsvollen Spielens ein Zeichen dafür sein, dass es gesünder wäre, vom Spielen Abstand zu nehmen.

Ich habe keine offizielle E-Mail-Adresse, die ich Ihnen mitteilen könnte, aber wenn Sie sich beschweren möchten, können Sie dies hier tun: https://casino.guru/complaints/create

Bedenken Sie bitte, dass Ihr Anspruch aufgrund der bereits genannten Punkte höchstwahrscheinlich abgelehnt wird.

So wie ich es verstehe, möchten Sie sich lieber an die Lizenzbehörde wenden. Wir sollten das prüfen. Da das Casino eine AOFA-Lizenz (Komoren, Anjouam) besitzt, sind Sie grundsätzlich abgesichert. Wie ich jedoch bereits erwähnt habe, glaube ich nicht, dass jemand Ihre Behauptung bestätigen wird, daher glaube ich nicht, dass es eine andere Stelle gibt, an die Sie sich wenden können. Meiner Ansicht nach haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Um ganz ehrlich zu sein, denke ich, dass Sie nur Ihre Energie verschwenden und sich selbst noch mehr frustrieren. Manchmal ist es in Ordnung, zurückzutreten, besonders wenn Ihre Position so schwach ist.

Ich wünschte, ich hätte etwas Besseres zur Verfügung.

Wie der Casino-Guru sagt

1. Reichen Sie eine Beschwerde ein. Sie haben das Recht, sich über die Dienste usw. zu beschweren.

Das Problem ist dieser Altic

Sie müssen dies an https://casino.guru/complaints/all weiterleiten

Das Personal von casino.guru wird dies in Ihrem Namen tun, nicht in Foren, diese sind öffentlich zugänglich. Tun Sie dies auf der Website, die ich Ihnen gebe

Ich weiß, dass die Mitarbeiter des Guru Casinos Ihnen helfen können, wenn Sie dies über die von mir angegebene Beschwerdeseite tun. Ich kenne sie schon lange und sie helfen uns, Ihre Probleme auf die richtige Weise zu lösen.