WARNUNG: Slots Dynamite verlangt 11 Dokumente (darunter Steuererklärungen und Gehaltsabrechnungen), um einen Bonus von 250 € zu blockieren.

Guten Morgen zusammen,

Ich möchte das Verhalten des Casinos Slots Dynamite öffentlich melden. Ich habe versucht, eine offizielle Beschwerde einzureichen, aber das Casino erscheint nicht in meiner italienischen Auswahlliste. Deshalb poste ich hier im Forum und hoffe, dass sich ein Vertreter des Casinos meldet.

Meine Situation ist absurd: Ich habe lediglich 50 € eingezahlt, die anfängliche KYC-Verifizierung abgeschlossen und etwa 250 € gewonnen. Als ich eine Auszahlung beantragte, erhielt ich eine E-Mail mit einer völlig überzogenen und unverhältnismäßigen Forderung nach elf verschiedenen Dokumenten, um mein Geld freizugeben. Unter anderem wird Folgendes verlangt:

Gehaltsabrechnungen oder Schreiben des Arbeitgebers (Quelle des Vermögens)

Steuererklärung / Steuerbescheinigungen

Vollständige Historie der Banktransaktionen

3 verschiedene Wohnsitznachweise gleichzeitig (Stromrechnung, Kontoauszug und Mietvertrag).

Und das alles für eine Auszahlung von nur 250 €! Ich weigere mich kategorisch, solch sensible und private Finanzinformationen für einen so geringen Betrag an eine unregulierte Plattform zu übermitteln. Dies ist ganz klar eine Taktik, um die Auszahlung an die Spieler zu verweigern und sie ihre Gewinne verlieren zu lassen.

Ich bitte die Moderatoren des Forums, diesen Fall zu prüfen und gegen dieses unangemessene Verhalten vorzugehen. Ich habe Screenshots aller elf Anfragen, die ich gerne zur Verfügung stellen möchte.

Hallo, falls es darum geht, dass Sie Ihr Konto verifizieren und die mir gezeigten Dokumente beim Casino einreichen müssen, dann handelt es sich meiner Meinung nach um gängige Standarddokumente, die Spieler üblicherweise anfordern. Manchmal müssen Sie nicht alle einreichen, aber in den meisten Fällen werden Spieler gebeten, mindestens die Hälfte oder sogar drei Viertel dieser Dokumente vorzulegen. Daher halte ich sie nicht für ungewöhnlich.

Wenn Sie Ihr Geld erhalten möchten, müssen Sie dem Casino höchstwahrscheinlich die angeforderten Dokumente vorlegen.

Was die Beschwerde betrifft: Selbst wenn Sie das Casino aufgrund von Vorschriften oder ähnlichen Einschränkungen nicht finden können und es nicht auf Ihrem Bildschirm erscheint, können Sie trotzdem eine Beschwerde einreichen, indem Sie „Ich kenne kein Casino" auswählen oder eine andere verfügbare Option wählen und dann im Text erläutern, welches konkrete Casino die Beschwerde betrifft.