Warnung - WILD TOKYO CASINO

Wenn Sie sich entscheiden, hier zu spielen und einen anständigen Gewinn zu erzielen und versuchen, abzuheben und enttäuscht zu werden, dann denken Sie an diesen Beitrag, in dem Sie gewarnt wurden. Versuchen Sie es mit BitStarz oder Neospin. Bleiben Sie diesen Gaunern auf der Spur, sie würden ihre eigene Oma ausrauben.

Hallo! Nur eine kurze Erinnerung: Sie können jederzeit eine Beschwerde gegen ein Casino einreichen, das Sie unfair behandelt hat.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Derzeit ist nicht wirklich klar, was in den von Ihnen erwähnten Casinos schiefgelaufen ist. Wenn Sie andere warnen möchten, nehmen Sie sich bitte kurz Zeit und beschreiben Sie, was tatsächlich passiert ist. Das wäre für alle eine große Hilfe.

Ich glaube, ich habe Sie das schon einmal gefragt, also denken Sie im Interesse einer fairen und sinnvollen Warnung bitte noch einmal darüber nach.

Danke und einen schönen Tag!

Ich habe 10.000 $ gewonnen. Laut den Casino-Bedingungen beträgt das wöchentliche Auszahlungslimit 2.400 $. Innerhalb von zwei Wochen habe ich lediglich drei Auszahlungen à 800 $ erhalten, sodass mein Kontostand noch 9.200 $ beträgt. Das Casino hat alle meine Anfragen per Chat und E-Mail ignoriert.

Nach zwei Wochen versuchen sie nun, die Hälfte davon zu behalten.

Entschuldigung, Tippfehler, ich schuldete 7600.

Hallo, ich sehe nichts sehr Positives.

Wenn Sie sagen, dass sie versuchen, die Hälfte des Geldes einzubehalten, bezieht sich das eher auf niedrigere Auszahlungslimits oder eine geringere Auszahlungsgeschwindigkeit, oder wurde erwähnt, dass der Betrag gekürzt wird? Ich sehe die Beschwerde im System, aber solange sie nicht geprüft wurde, sind keine Details für mich sichtbar. Deshalb möchte ich sichergehen, dass ich die Situation richtig verstehe.

Ich schätze, diese Situation ist zumindest unerwartet.

Hallo. Danke.

Ich habe über 10.000 in mehr als acht Spielautomaten gewonnen. Ich wollte mir den Betrag auszahlen lassen und habe den Auszahlungsantrag gestellt. Da der Betrag das Limit überstieg, kontaktierte ich den Kundenservice sofort, um eine Sonderauszahlung zu vereinbaren. Mir wurde jedoch umgehend die Regel von 800 pro Tag und 13.000 pro Monat mitgeteilt, und mir wurde unmissverständlich klargemacht, dass dies ausnahmslos gelte. Das Ganze zog sich einige Tage hin, und ich erhielt lediglich Standard-E-Mails – immer wieder dieselbe. Daraufhin habe ich drei Auszahlungen à 800 beantragt. Alle Anträge waren fast zehn Tage lang auf der Website des Kundenservice ausstehend. Meine Beschwerden und die Bitte um eine Erklärung wurden erneut mit unpersönlichen Standard-E-Mails beantwortet. Fast drei Wochen später habe ich nun erst drei Auszahlungen à 800 erhalten. Nachdem ich einige Tage lang verzweifelt versucht hatte, das Problem zu lösen, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich die dreifache Umsatzbedingung nicht erfüllt hätte und dies vor weiteren Auszahlungen tun müsse. Anschließend wurde mein Konto gesperrt. Nachdem ich mich zwei Tage lang beschwert habe, melde ich mich nun zurück und habe nach dem Betrag gefragt, den ich zahlen muss, um den Restbetrag freizugeben. Man weigert sich jedoch, mir Auskunft zu geben und behauptet, ich müsse spielen, um das Limit zu erreichen. Ich habe erklärt, dass ich nicht mehr spielen möchte, da dies ein Problem darstellt. Mir wurde im Grunde gesagt, ich solle entweder spielen oder meine Gewinne verlieren. Ich habe über 20 E-Mails mit der Bitte um alternative Lösungen geschickt, erhalte aber immer wieder dieselben alten Antworten. Ich brauche dringend Hilfe. Dieses Unternehmen ist in seinen Geschäftspraktiken korrupt.

Grüße

PeteM

Ich habe auch eine Beschwerde auf dieser Seite eingereicht; ich glaube, sie wurde bearbeitet.

Hallo, wie war dein Wochenende?

Ich sehe übrigens auch, dass der Antrag genehmigt wurde, was ein gutes Zeichen ist.

Soweit ich den historischen Kontext verstehe, haben Sie sich gleich zu Beginn an den Support gewandt, und die vorherige Kommunikation ging nicht konkret auf die Verzögerung ein, sondern bezog sich stattdessen auf die nicht erfüllte Wetteinsätze. Außerdem schien sich niemand für Ihre anderen Anfragen bezüglich alternativer Streitbeilegungsmöglichkeiten zu interessieren. Ich nehme an, die Verzögerung war völlig unerwartet.

Aber keine Sorge, jetzt haben Sie den Mediator, der Ihnen hilft, eine Lösung zu finden, und er wird sich das alles in der richtigen Reihenfolge ansehen.

Ich verstehe, dass Sie Hilfe benötigen, und wir werden versuchen, Ihnen diese zu leisten.

Vielen Dank. Mein Kontostand wurde erneut reduziert, und man hat Screenshots meiner Wetten vom letzten Monat angefordert. Außerdem möchte man Screenshots meiner Transaktionshistorie und meiner Auszahlungen. Ich hätte gedacht, dass man darauf und auf weitere Daten Zugriff hätte.

Nach drei Wochen voller E-Mails, 57 Screenshots, sinnloser Erklärungen und wiederholten Anfragen nach weiteren, anderen und irrelevanten Informationen, einer Kontostandsanpassung und der Aussperrung dachte ich endlich, ich hätte sie erreicht, als ich Folgendes erhielt.

Lieb,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Wir haben Ihre Anfrage erhalten.

Um sicherzustellen, dass wir die richtigen Transaktionen untersuchen, könnten Sie bitte einige Details klären?

Transaktionstyp: Geht es um ein Problem mit einer Einzahlung oder einer Auszahlung?

Betrag: Welcher Betrag fehlt Ihrer Meinung nach genau oder ist falsch?

Datum: Wann ist das passiert, oder haben Sie eine bestimmte Transaktions-ID?

Sobald wir diese Informationen haben, kümmern wir uns umgehend darum.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per Live-Chat oder E-Mail weiter unter support@wildtokyo.com

Mit freundlichen Grüße,

Charlotte vom Wild Tokyo Support Team.

Hallo. Gern geschehen. Ich habe beide Beiträge gelesen und mir die Beschwerde angesehen, und ich sehe, dass die Situation verwirrend ist.

Vielleicht wäre es besser, die Forderungen der Casinos von den Forderungen, die ich in der Beschwerde erkenne, zu trennen.

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob Sie und das Casino die gleiche Auffassung vertreten, aber Attila sollte sich die Angelegenheit zumindest aus Ihrer Sicht ansehen und möglichst viele Screenshots und Zeitleisten zur Verfügung stellen. Aus der Antwort des Casinos geht hervor, dass sie zwar zu einer Untersuchung bereit sind, aber nicht genau wissen, worum es geht. Was meinen Sie dazu?

Wildtokyo ist sich der Diskrepanz der Kontostände bewusst, da sie selbst zwei unterschiedliche Kontostände anzeigten. Ich hatte weder einen Bonus noch ein Einsatzlimit, das die Summen hätte beeinflussen können, und ich lag auch nicht über dem Auszahlungslimit. Selbst nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich nicht mehr spielen möchte, wurde mir gesagt, dass ich den Rest meines Geldes nur auszahlen lassen könne, wenn ich weitere 161,50 € einsetze. Dies tat ich widerwillig in der Erwartung, dass das Geld freigegeben würde. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es mindestens vier Tage dauern würde, bis ihr Finanzteam die Zahlung veranlassen könne, und dass der Höchstbetrag 800 € betragen würde. Ich habe immer noch keine Erklärung für den noch niedrigeren Kontostand erhalten, obwohl keine Zahlung erfolgt ist. Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, scheint der Kontostand zu sinken, und sie scheinen keine Kenntnis von meinen vorherigen Problemen zu haben.

Okay, ich verstehe, dass Sie überzeugt sind, das Casino wisse Bescheid, obwohl es Sie gleichzeitig um Hilfe bei der Untersuchung von konkret fehlendem Geld oder damit zusammenhängenden Transaktionen gebeten hat. Daher habe ich, zumindest aus meiner Sicht, nicht viel hinzuzufügen. Außerdem führt jede Antwort wahrscheinlich zu anderen Details, daher überlasse ich die weiteren Ermittlungen lieber jemandem, der sie durchführen kann. Ich sehe, dass Attila auf weitere Details in der Beschwerde wartet. Bitte kümmern Sie sich darum, bevor die Frist abläuft.

Es ist wichtig, dass der Mediator die Situation mit all ihren Wendungen versteht, so wie Sie es tun. 🙏

Es ist fast so, als wäre es eine andere Person, die keinerlei Kenntnis von früheren Problemen hat und weder meine Notizen, Screenshots noch E-Mails einsehen kann. Trotzdem fragt sie immer wieder nach denselben Dingen. Sie ignoriert geflissentlich meinen Vorschlag, dass mein Kontostand den 10.000,03 entspricht, mit denen ich aufgehört habe zu spielen, abzüglich der erhaltenen Auszahlungen. Dieser Kontostand wird jedoch nicht angezeigt, und trotzdem beharrt sie darauf, dass ich mich irre und mich irre. Nun ja, hätte ich seit meinem Spielstopp keine Aufzeichnungen geführt, hätten sie wahrscheinlich recht gehabt.

Was Attila angeht, er ist bereits der fünfte, der nach meiner Spiel-, Auszahlungs- und Einzahlungshistorie fragt. Diese Daten habe ich in den letzten drei Wochen viermal an verschiedene Anbieter gesendet. Ich halte es für überflüssig, mich auf deren Spielchen einzulassen. Wildtokyo sollte besser „wildtakeitall" heißen.

Ist Attila ein Vermittler?

Ja, er ist Ihr Vermittler; bitte bleiben Sie bezüglich Ihrer Beschwerde bei Casino Guru in Kontakt 👈👈

Ich sprach über diese konkrete Beschwerde und die Notwendigkeit, ihm zunächst einmal das zu erklären, da er ja mit dem Casino eine Mediation durchführen wird.

Hallo Attila.

Es ist wahrscheinlich zu spät. Wenn alles, was ich Ihnen erzählt habe, der Wahrheit entspricht, wie können diese Unternehmen es wagen, Menschen so zu behandeln? Nicht nur sind die Spiele zu ihren Gunsten manipuliert, sondern ihre Geschäftsbedingungen und strategischen Vorgehensweisen grenzen fast an Kriminalität. Ich möchte alle vor WILDTOKYO71.COM warnen.

Es sollte Wildtokyo.com heißen.

PS: Ich werde erst nach Weihnachten den vollen Betrag erhalten. Wie kann das fair sein? Zwei Raten wären akzeptabel, aber 14 sind lächerlich, vor allem bei einer Rate pro Woche.

Hallo, bitte beantworten Sie Attillas Frage im Beschwerde-Thread. Dieser Thread ist nicht der richtige Ort dafür, da er nicht mit diesem öffentlichen Forum vergleichbar ist. Soweit ich das beurteilen kann, benötigt Attilla dringend Hilfe, um die Angelegenheit mit dem gesunkenen Kontostand und den damit verbundenen Abhebungen zu verstehen.

Vielen Dank für den Hinweis. Ich warte auch auf die Beschwerde, um die Angelegenheit etwas konkreter zu schildern.

Ehrlich gesagt bin ich mir in dieser Angelegenheit nicht ganz sicher. Wenn ich mich recht erinnere, hat das Casino Sie auch um eine genauere Erklärung gebeten, welche Auszahlung fehlt. Ich denke, es ist besser, dies in der Beschwerde zu schildern, wo Ihre Spielhistorie zusammen mit Ihrer Ein- und Auszahlungshistorie geprüft werden kann. 🙏

Hallo Attila & Radka.

Ich erhalte wöchentlich eine Zahlung von 800. Meine gesamte Korrespondenz wird ignoriert, allerdings werde ich gelegentlich aufgefordert, mein Geld vor der Auszahlung auszugeben.

Es hat jetzt keinen Sinn mehr, fortzufahren, aber ich möchte andere vor den Taktiken dieser Bande und ihren eigennützigen Geschäftspraktiken warnen. Auch ihre Finanzabteilung in Griechenland ist inkompetent, obwohl sie in einem Steuerparadies auf einer Insel registriert ist, wo sie nicht den Gesetzen für faire und ehrliche Geschäftspraktiken unterliegt. Darüber hinaus möchte ich hinzufügen, dass sie, selbst als ich ihnen mitteilte, dass ich nicht mehr spielen möchte, da es zu einem Problem geworden sei, darauf bestanden, dass ich die nächste Stufe erreichen müsse, um mein Geld abheben zu können. Bei näherer Betrachtung stellte ich fest, dass ich weitere 55.000 AU$ setzen müsste, um die restlichen 10.000 AU$, die ich einmal hatte, zurückzubekommen.

Um es höflich auszudrücken: Das sind Schurken.

Vielen Dank, Atilla und Radka.

Besonnenheit in der Krise eines anderen.

Hallo, ich sehe, dass Sie die Beschwerde noch nicht beantwortet haben. Das ist aber dringend notwendig, insbesondere jetzt mit diesem Nachfragen.

Bitte rufen Sie die Beschwerde jetzt über diesen Link auf 👈👈👈 und antworten Sie Attila.

In anderen Fällen wird die Beschwerde abgeschlossen und es finden keine weiteren Ermittlungen statt.

Könnten Sie bitte die Dringlichkeit verstehen? Es geht hier nicht um eine Beschwerde; Attila war noch nie hier. 🙏