VulkanVegas - bisher negative Erfahrung

Hallo liebes Casino - Guru Team,

bisher habe ich leider einen sehr negativen Eindruck über das VulkanVegas Casino erleben dürfen.

Es beginnt so:

20€ eingezahlt

( KYC, Known your customer ) Check bestanden! Auch per Mail die Bestätigung erhalten. ( Sie wollten wirklich viele Dokumente haben inklusive Selfie mit Perso, sowas bin ich von anderen Casinos nicht gewohnt , Trustly und fertig alles verifiziert, meistens.)

126€ erfolgreich ausgezahlt ( wurde auf mein Konto überwiesen )

Dachte ich mir toll, Casino ist ja doch ganz nett, hauen wir mal ein paar Bullets rein.

50€ eingezahlt verloren

50€ eingezahlt verloren

100€ eingezahlt verloren

200€ eingezahlt verloren

250€ eingezahlt ( letzte Bullet für diesen Tag )

Auf 2230€ hochgespielt und Auszahlung beantragt.

Am Nächsten Tag

wurde meine Auszahlung abgebrochen mit standard Mail ich sollte meinen Account mit KYC Test verifizieren.

Ingesamt 10 Dokumente hochgeladen ( seit dem ersten bestandenen KYC TEST ) inklusive Geld Ein und Ausgängen zu meinem Konto, inklusive transfers zum Casino selbst.

nebenbei 63,13€ erfolgreich ausgezahlt bekommen von meiner ersten 20€ Einzahlung ( wurde auf mein Konto überwiesen. )

Ich verstehe absolut nicht wo hier das Problem ist, zumal ich ausreichend Geld besitze und natürlich nur mit Geld spiele was ich mir von der Nase abputzen kann, wenn ich es verliere.

Langes hin und her im Chat bestimmt 10 "verschiedene" Support Agenten

derzeitiger Status laut Chat: Source of Wealth check ist in Überprüfung. Kann "Tage" dauern. Auszahlung von 2230€ dazu kommend in der Regel auch 5 Tage.

Bin von diesem Casino wenig überzeugt, schon alleine bei meiner letzten Einzahlung von 250€ musste ich nachdem ich auf 2100€ hochgespielt habe noch ~500€ Einsätze tätigen,

da ansonsten sich das Casino 20% Provision von dem Guthaben abzieht. Ich bin dann Glücklicherweise trotz 100 x 4,50€ Spins Einsätzen auf 2230€ stehen geblieben. 

Zwei sehr hohe Multiplikatoren Bonuse in Dead or Alive 2 erhalten und beide quasi nix bezahlt. ( Ein Schelm wer böses denkt ).

Mir kommt es so vor als werden extra, willkürlich Steine in dem Weg gelegt, damit ich darüber stolper und weiter zocken soll damit ich das Geld verliere. Schikane bei der Auszahlung scheinen jetzt noch dazu zu kommen.

Für mich absolut eine negative Erfahrung und unbegreiflich warum dieses Casino hier so eine Positive Wertung hat. Ich habe wirklich viele Casinos getestet, aber dieses hier

mit den AGB klauseln scheint alle in negativer Hinsicht zu übertreffen.

Ich weiß es ist noch relativ wenig Zeit vergangen, 

mir bleibt jetzt nichts anderes übrig als weiter zu warten, ich werde weiter berichten. Ich hoffe ja das dieser Check schnellstens über die Bühne geht und ich mein Geld und Gewinn erhalte.

Das Fazit dieses Casinos

wird sich natürlich weiter verschlechtern, je länger die Auszahlung dauert und je noch mehr Steine sie mir in den Weg legen wollen.

Grüße

So natürlich gebe ich ehrlicherweise und glücklicherweise einen neuen Status bekannt:

Das Casino hat meinen Source of Wealth test approved und wird laut chat die verbleibende Gewinnsumme von 2000€ in den nächsten 5 Tagen laut AGB auszahlen.

Von daher bin ich jezt erstmal zufrieden.

Falls ich mich nicht rückmelde ist Summe komplett angekommen.

einen schönen Tag noch an alle die den Text lesen 🙂

Ich habe heute früher eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, damit es vielleicht hilft. Wie auch immer, ich freue mich für dich, Glückwunsch! 🙂

Ich habe vor ungefähr einem Monat im LeoVegas Casino gespielt und mein Geld immer noch nicht erhalten. Sie sagen, dass sie eine mögliche Lösung sehen müssen, wenn ich bereits die Lösung angesprochen habe, die mir meine eigene Bank mitgeteilt hat. Senden Sie das Geld in Dollar, damit sie es akzeptieren können, weil sie keine internationalen Geldtransfers mit Euro erhalten. Ich komme aus Peru und die Wahrheit ist, dass ich mit meiner Erfahrung sehr verärgert bin.

Wenn ich es richtig verstehe, hatten Sie Ihr Casino-Guthaben in EUR, aber Sie haben festgestellt, dass Ihre Bank EUR nicht akzeptieren kann, also hat die Bank Dollar vorgeschlagen?

Nein, mein Guthaben war in Sohlen, meiner Landeswährung, aber sie sagten mir, dass sie die Überweisung in Euro mit der Währungsumrechnung vorgenommen haben, aber da meine Bank diese Währung nicht akzeptiert, habe ich ihnen gesagt, dass sie es in Dollar tun sollen warte noch

Okay, das sollte kein Problem sein, es in Dollar statt in Euro für das Casino zu senden, aber es wird definitiv einige Zeit dauern, da jemand manuell damit umgehen muss.

Ich bin seit mehr als einem Monat und habe mehrere Bewertungen von Leuten gelesen, die ihnen keine noch höheren Beträge gezahlt haben als ich. Um ehrlich zu sein, gibt es diese Möglichkeit?

Ehrlich gesagt würde ich nicht glauben, dass LeoVegas Gewinne nicht nur aufgrund der unterschiedlichen Währung auszahlen würde. Wie auch immer, da Sie sagen, dass es einen Monat her ist, können Sie wahrscheinlich eine Beschwerde auf unserer Website einreichen, wenn Sie möchten.

https://casino.guru/complaints/create

Unser Team kann versuchen, Ihnen dabei zu helfen und den Prozess zu beschleunigen.