Blocked by Sloto Cash for trying to withdraw winnings

Hallo, ich habe kürzlich mit einem „Slotomember"-Bonus von 50 $ gespielt, den ich per E-Mail erhalten habe, und als ich versucht habe, die für die Kontobestätigung erforderlichen Informationen zu senden, geht meine E-Mail plötzlich nicht durch und ich kann mich nicht anmelden. Hat das schon mal jemand erlebt? ? Der Betrag, den ich nach der Autorisierung verlangen würde, betrug 300 US-Dollar, falls das überhaupt eine Rolle spielt. Sie haben gute Kritiken bekommen und ich bin irgendwie schockiert. Ich habe noch keine Beschwerde eingereicht und muss bestätigen, dass ich noch kein Konto hatte. Wenn ich ein anderes Konto hätte, wäre das natürlich meine Schuld. Über Erfahrungen wäre ich dankbar.

Hallo, das hört sich nach einem schlimmen Problem an. Haben Sie das Casino gefragt, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Oder haben Sie alle Anforderungen erfüllt, als Sie mit dem Bonus gespielt haben?

Was den anderen Bericht betrifft, das ist ein guter Punkt. Könnte es sein, dass jemand aus Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft oder Familie dieselbe IP-Adresse verwendet und ein Konto beim Casino hat?

Auf jeden Fall wäre es schön, wenn jemand Erfahrung hätte, die in diesem Fall nützlich wäre.

Sofern Ihnen das Casino keinen Grund für die Sperrung Ihres Kontos genannt hat und dies unverhältnismäßig viel Zeit in Anspruch nehmen würde, würde ich Ihnen die Möglichkeit empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wie Sie in Ihrem Beitrag erwähnt haben.

Wäre es möglich, uns über die weitere Entwicklung Ihrer Situation auf dem Laufenden zu halten?

Hallo Jaro, natürlich werde ich gerne über alle Fortschritte berichten, die ich in dieser Angelegenheit mache. Zugegebenermaßen hatte ich gehofft, dass jemand ähnliche Informationen hätte oder wissen würde, wie man überhaupt mit der Website kommunizieren kann, da ich blockiert bin. Ich werde Sie wissen lassen, was passiert! Vielen Dank.

Am Donnerstag, 17. August 2023 um 06:26:34 Uhr PDT, schrieb documents@slotocash.im :

Liebe Jeannie,

Vielen Dank, dass Sie sich für Slotocash Casino entschieden haben.

Ihre E-Mail wurde ohne Anhang empfangen.

Bevor wir Ihr Konto auf „verifiziert" aktualisieren können, bitten wir Sie daher, ein gut lesbares digitales Foto zu machen und eine E-Mail im JPEG- oder PDF-Format zu senden:

- Ein innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellter Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug mit dem auf dem Konto registrierten Namen und der Adresse).

- Ein Bild von Ihnen, wie Sie Ihren Lichtbildausweis neben Ihr Gesicht halten. Bitte achten Sie darauf, dass die Angaben Ihres Lichtbildausweises auf dem Bild sichtbar sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte Karte/das gesamte Dokument sichtbar ist (es darf kein Teil abgeschnitten/beschnitten werden). Bitte beachten Sie, dass teilweise abgeschnittene/zugeschnittene Fotos nicht akzeptiert werden und zu Verzögerungen führen.

Stellen Sie aus Gründen der Übersichtlichkeit bitte sicher, dass die Dokumente eine hohe Auflösung und Farbe haben.

Wenn Sie mit Ihrem Mobilgerät im Internet surfen, speichert Ihr Browser kleine Informationen zu jeder von Ihnen besuchten Website, um das Laden bei Ihrer Rückkehr zu beschleunigen. Während dies für das schnelle Laden von Seiten hilfreich sein kann, kann Ihr Cache beginnen, Ihren freien Speicherplatz zu verbrauchen. Glücklicherweise ermöglichen Ihnen alle Browser, Ihren Cache schnell zu leeren und so wieder Speicherplatz freizugeben. Unten erfahren Sie, wie das geht.

Wenn Sie den Safari-Browser ( iOS ) verwenden:

Tippen Sie auf Einstellungen. Dies finden Sie auf Ihrem Startbildschirm.

Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Safari" sehen. Es befindet sich normalerweise unten in der vierten Gruppe von Menüoptionen. Tippen Sie darauf, um das Safari-Optionsmenü aufzurufen.

Tippen Sie auf „Cookies und Daten löschen". Sie müssen nach unten scrollen, um es zu finden. Es erscheint ein Popup-Fenster. Tippen Sie erneut auf „Cookies und Daten löschen", um Ihre Auswahl zu bestätigen. Die Optionen werden dann ausgegraut und der Cache von Safari wird geleert

In iOS 8 heißt dies „Verlauf und Website-Daten löschen".

Wenn Sie den Google Chrome-Browser verwenden:

Öffnen Sie den Chrome-Browser. Tippen Sie oben rechts auf die Chrome-Menüschaltfläche ☰.

Tippen Sie auf Einstellungen. Möglicherweise müssen Sie im Menü nach unten scrollen, um es zu finden.

Tippen Sie auf Datenschutz. Dies finden Sie im Abschnitt „Erweitert".

Tippen Sie auf die Schaltfläche „Cache leeren". Diese finden Sie im Abschnitt „Browserdaten löschen".

Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf „Cache leeren". Ihr Cache wird gelöscht.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder Chat kontaktieren.

Grüße,

Nova

Slotocash Casino-Verifizierungsservice

%%BrandIcon%%

------------------- Originale Nachricht -------------------

Von: gnelfurey1@gmail.com

Eingegangen: Mittwoch, 16. August 2023, 09:58:07 Uhr GMT-0400 (bolivianische Zeit)

An: documents@slotocash.im

Betreff: Betreff: Kontobestätigung gnelfurey1 Spielername

Cloudflare Ray-ID: 7f7a2c763f2229f6 • Ihre IP: Klicken Sie hier, um sie anzuzeigen. • Leistung und Sicherheit durch Cloudflare. Mir wird der Zugriff auf Ihre Website verweigert, und eine E-Mail, die ich mit den von Ihnen angeforderten Dokumenten gesendet habe, ist nicht durchgegangen. Daher versuche ich, Sie über die Anweisungen auf der Seite zu kontaktieren, aus der hervorgeht, dass ich blockiert bin. Jeannie Furey

Es scheint, als hätten Sie es mit einer ziemlich herausfordernden Situation zu tun. Haben Sie sich an das Casino gewandt, um sich nach der Kontosperre zu erkundigen? Konnten Sie bei der Nutzung des Bonus außerdem alle erforderlichen Anforderungen erfüllen?

Bezüglich der zweiten Kontoangelegenheit bringen Sie einen berechtigten Punkt vor. Könnte es sein, dass jemand in Ihrer unmittelbaren Nähe, wie ein Nachbar oder ein Familienmitglied, dieselbe IP-Adresse hat und bereits ein Konto beim Casino hat?

Es wäre sehr dankbar, wenn jemand mit einschlägiger Erfahrung seine Erkenntnisse beisteuern könnte, um in diesem Szenario zu helfen.

Sofern das Casino keine klare Erklärung für die Kontosperre geliefert hat und die Lösung scheinbar zu viel Zeit in Anspruch nimmt, könnte es sich lohnen, die von Ihnen eingangs erwähnte Möglichkeit in Betracht zu ziehen, eine Beschwerde einzureichen.

Würden Sie uns freundlicherweise über die weitere Entwicklung Ihrer Situation auf dem Laufenden halten?

Hallo Jaro, kurz nachdem ich dir geantwortet habe, habe ich meine E-Mails überprüft und eine Nachricht von Sloto Cash erhalten. Hier ist diese E-Mail zusammen mit der E-Mail, die ich mit den Informationen zur Seitenblockierung gesendet habe und in der mir erklärt wurde, was zu tun ist. Deshalb werde ich Sie weiterhin auf dem Laufenden halten. Ich genieße die Vorfreude, herauszufinden, dass sie nicht ungerecht sind. Für mich scheint das an und für sich besser für einen Jackpot zu sein als die 300 oder mehr Dollar, die ich jetzt erwarte.

Hey. Ich habe die E-Mail gelesen, die Ihnen das Casino geschrieben hat, und bin gespannt, wie es weitergehen wird. In diesem Fall wäre es am besten, wenn Sie kooperieren und die Dokumente hochladen. Wir werden dann sehen, was als nächstes passiert und ob das Casino Sie ohne Probleme verifiziert.

Wir warten zunächst die weitere Entwicklung Ihrer Situation ab. Ich hoffe, dass es erfolgreich sein wird. ☘

Okay... also hat sich alles als gut herausgestellt. Es hat eine Weile gedauert, bis ich mein Ausweisfoto klar genug hinbekommen habe, aber gestern konnte ich das Geld anfordern. Wenn ich ein anderes Problem habe, werde ich Sie beraten. Aber ich muss sagen, dass die Chat-Support-Mitarbeiter und ihr Kundenservice sehr hilfsbereit waren, nachdem ich das Problem mit der Blockierung überwunden hatte. Ich werde mit großer Freude zu dem Schluss kommen, dass sie eine großartige Bewertung verdient haben ... und werde dies bestätigen, sobald mein Geld eingegangen ist. Danke für Ihre Unterstützung!

Ich bin so froh, das zu hören!

Außerdem halte ich es für eine gute Idee, eine Bewertung des Casinos abzugeben, die auf Ihren jüngsten Erfahrungen basiert.

Dieser Link soll Ihnen dabei helfen: https://casino.guru/user-reviews

Vielen Dank, dass Sie es mit uns geteilt haben! 🙂

Sobald ich die eigentliche Bitcoin erhalten habe, bin ich dabei ... Sie haben Recht und vielen Dank!

Hoffen wir, dass es nicht zu lange dauert! 🙂

Okay....Update:

Liebe Jeannie,

Vielen Dank für Ihre Geduld bezüglich Ihrer Auszahlung von 300 $ per Bitcoin.

Bei der Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass gegen die folgende Regel verstoßen wurde:

Spieler mit einer oder mehreren ausstehenden Auszahlungen auf ihrem Konto haben keinen Anspruch auf Boni, Werbeaktionen oder andere Aktionen, bis diese Auszahlungen entweder bearbeitet oder storniert werden. Ein Missbrauch dieser vom Casino festgelegten Richtlinie kann zur Annullierung der Gewinne des Spielers führen

Durch das Einlösen von Gutscheinen zusätzlich zu Ihrer ausstehenden Auszahlung haben Sie gegen die oben genannte Regel verstoßen.

Wir haben Ihre Auszahlung abgelehnt und Ihre Gewinne und Ihren Bonus für ungültig erklärt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Einzahlung in Höhe von 24,99 $ Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wurde, damit Sie Ihr Glück noch einmal bei unseren neuesten Spielen versuchen können.

Bitte werfen Sie einen Blick auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, um zu vermeiden, dass Sie in Zukunft gegen unsere Regeln verstoßen, was dazu führen kann, dass Ihre Gewinne ungültig werden

Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Dein,

Anya

Slotocash-Finanzdienstleistungen

=============================================== =========================================

Also habe ich Folgendes gesendet:

Anya.... Ich verstehe nicht, was ich getan habe. Vielen Dank, dass Sie mir Ihre Richtlinien mitgeteilt haben, aber ich verstehe sie nicht. Ich hatte mehr als eine Auszahlungsanfrage? Ich habe nach meiner Anfrage einen Bonus angenommen? Bitte sagen Sie mir, was ich getan habe, um mich zu disqualifizieren.

Tut mir leid, Leute von Casino Guru. Ich werde Sie mit dem Folgenden auf dem Laufenden halten. So traurig. 🙁

Ähm, ich weiß nicht, wo ich anfangen soll ...

Ist Ihnen ein Regelverstoß bekannt? Können Sie vielleicht irgendwo in Ihrem Konto ausstehende oder laufende Abhebungen sehen? Was ist mit Boni? Gibt es eine Möglichkeit, den Bonusverlauf einzusehen?

In diesem Fall wäre es äußerst praktisch!

Es tut mir leid, dass Anya dich ohne eine Erklärung zurückgelassen hat, denn so wie ich es sehe, brauchen wir gerade jetzt eine!

Könnten Sie versuchen, diese Situation noch einmal mit dem Support- oder Chat-Betreiber zu besprechen?

Ich habe das Gefühl, dass die Beschwerde in der Luft liegt...🙁

Wenn ich diesen Bonus gespielt habe, lag das daran, dass mein Kontostand Null anzeigte. Ich hatte bereits alle Schritte zur Verifizierung meines Kontos durchgeführt. Geduldig möchte ich hinzufügen. Ich halte es für äußerst skandalös, dass Ihr Unternehmen es wagt, Ihrer Buchhaltungsplattform die Autorisierung eines Bonus zu gestatten, während eine Auszahlung noch genehmigt werden muss. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der Bitcoin-Transaktionen von Ihrem Unternehmen akzeptiert werden, wurde die Disqualifikation durch Tricks und skandalöse Absichten herbeigeführt, und Sie wissen es!!!

Es ist, als würde man den Schwanz der Katze festhalten und ihr die Schuld dafür geben, dass sie an ihrem eigenen Schwanz zieht.

Schäme dich, Slotocash. Ich werde den gesamten Aufwand, den ich aufgewendet habe, noch viel mehr investieren, um mein Konto zu verifizieren, die Auszahlung zu beantragen und dann mit diesem Unsinn herumzualbern, nur um dann eingerichtet und autorisiert zu werden, den von Ihnen angebotenen Bonus zu spielen, während ich die Autorisierung der bereits als abgebucht angezeigten Gelder verweigere das Konto, um zu zeigen, wie NICHT sicher Ihr Casino ist.

Ooooh, ich bin verrückt!

Hier ist ein Update. Ich habe einen Screenshot vom Transaktionsverlauf meines Kontos auf der Website von Solot Cash Casino, den ich am 10. September 2023 gemacht habe und der nicht zeigt, dass ich einen 20-Dollar-Bonus erhalten habe, wie es angeblich am 1. September 2023 der Fall war.

Irgendwann zwischen dem 11. September 2023 und dem 13. September 2023 wird der besagte Bonus von 20 $ im Transaktionsverlauf des Kontos als am 2. September 2023 gespielt angezeigt.

Es hat eine Weile gedauert, bis ich der Sache auf den Grund gegangen bin, denn selbst als ich den Screenshot gesehen habe, den ich für meine eigenen Aufzeichnungen gemacht habe, ohne den Bonus am 10. September und danach am 13. September, habe ich immer noch nicht abgestimmt in das, was tatsächlich passiert ist, denn wer würde glauben wollen, dass sie so etwas tun würden?

Heute habe ich ihnen das Fazit der Fakten mitgeteilt und ihnen gesagt, wenn sie das Problem nicht beheben würden, müsste ich sicherstellen, dass Spieler, die sich auf das Feedback anderer Spieler verlassen, um zu entscheiden, welches Casino seriös ist oder nicht, die Erfahrung kennen, die ich gemacht habe um diese Antwort persönlich zu erfahren. Viele, mich eingeschlossen, werden sehr enttäuscht sein.

Ich werde das Endergebnis, das ich erhalte, veröffentlichen.

Ich poste dieses Bild für die Akte, um zu zeigen, dass auf meiner Akte jetzt dieser 20-Dollar-Bonus steht, da er am 2. September gespielt wurde, dass sie auf meinen Akten am 10. September nicht aufgeführt waren, und sie SAGEN, ich hätte im September gespielt 1, das war der Tag, an dem ich von Paypro eine Mitteilung erhielt, dass die Genehmigung meiner Gewinne für den Versand aussteht (dies ist ein Hinweis darauf, dass ich mein Konto ordnungsgemäß verifiziert hatte und endlich in der Lage war, meine Gewinne anzufordern, die tatsächlich bereits im August gewonnen wurden. I Ich hoffe wirklich, dass sie durchkommen und nicht als skandalös bezeichnet werden müssen, denn es hat mir Spaß gemacht, auf ihrer Seite zu spielen.

Nun, da wir nicht das Casino sind, kenne ich mich mit dem Thema ehrlich gesagt nicht aus. Aber unser Ziel ist es immer, Spielern in waghalsigen Situationen zu helfen, deshalb möchte ich Ihnen das Casino Guru Resolution Center vorstellen:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Sind Sie davon überzeugt, dass die Casino-Mitarbeiter einen Fehler gemacht oder Sie möglicherweise ungerecht behandelt haben? Reichen Sie eine kostenlose Beschwerde ein und stellen Sie alle zugehörigen Dokumente, Screenshots oder andere Beweismittel zur Verfügung. Unser engagiertes Team wird sich darum kümmern!

https://casino.guru/complaints/create

Wie gefällt dir die Idee?

Radka,

Vielen Dank für Ihren Beitrag und die Weiterleitung an das Resolution Center. Die Idee gefällt mir sehr gut! 🙂

Das ist großartig!

Wenn ich einen konkreten Einblick hinzufügen darf, seien Sie bitte darauf vorbereitet, dass dieser Prozess nicht sofort erfolgt. Es dauert einige Zeit, bis nennenswerte Fortschritte erzielt werden. Ich hoffe, dass es Ihnen nicht allzu viel ausmacht.

Reichen Sie die Beschwerde ein, wenn Sie dazu bereit sind.

Slotocash hat gelogen und gelogen und gelogen und gelogen. Heute habe ich diesen älteren Beitrag im Internet gesehen: 9. September 2023Deckmedia NV-Partnerprogramm SlotoCash-Partner Dieses Casino steht auf der schwarzen Liste! Dieser Betreiber wurde von ThePOGG.com aufgrund äußerst problematischer Geschäftsaktivitäten auf die schwarze Liste gesetzt. Wir betrachten alle Betreiber, die auf der schwarzen Liste stehen, als ein äußerst hohes Risiko für die Spieler und ermutigen die Spieler nachdrücklich

Hallo und haben Sie immer noch Probleme mit diesem Casino? Ich dachte, wenn ja, wäre es ein guter Schritt für Sie, eine Beschwerde einzureichen. Würden Sie es nicht versuchen, wenn Sie sich immer noch in einer unangenehmen Situation befinden? Natürlich möchte ich Sie nicht unter Druck setzen, denn die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen.

Wie haben Sie jedoch herausgefunden, dass sie auf der schwarzen Liste stehen? Oder haben Sie diese Informationen zufällig gefunden?