Amynavor 1 Monat
Diese Seite ist wirklich schlecht. Sie weigern sich, mein Geld auszuzahlen, und im Chat bekommt man nur immer dieselben Standardantworten. Fragen werden ignoriert. Ich warte jetzt schon seit sieben Tagen auf meine Auszahlung, weder per E-Mail noch im Chat erhalte ich eine Antwort. Finger weg von dieser Seite! Sie weigern sich auch, mein Konto zu schließen.
Hallo, ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, auf sein Geld zu warten. Zunächst möchte ich erklären, dass wir Casinos 14 Tage Zeit geben, um die Spieler auszuzahlen. Trotzdem ist es ärgerlich, eine Woche ohne Erklärung zu warten.
Was die Schließung Ihres Kontos angeht, würde ich warten, bis Sie Ihr Geld erhalten haben. Eine Schließung könnte den Auszahlungsprozess verzögern oder verkomplizieren, und manche Casinos erlauben keine Kontoschließung, solange noch Guthaben vorhanden ist.
Sie haben bereits eine Beschwerde bei uns eingereicht, und ich hoffe, unser Team kann Ihnen helfen und alles geht gut aus. Ich drücke Ihnen die Daumen. Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt.
Hallo Joroslav, ich habe das Geld heute erhalten. Vielen Dank für deine Zeit und Hilfe 😊
Grüße
Super, das freut mich zu hören. 🍀😁
Findest du, dass eine Woche Wartezeit auf deine Auszahlung zu lang ist? Wird dich das davon abhalten, hier wieder zu spielen?
Ja, das stimmt. Ich hatte ein Guthaben von über 9000 €. In den AGB steht, dass man auf Stufe 3 täglich 1200 € und monatlich maximal 20000 € abheben kann. Das Problem ist, dass man erst warten muss, bis die aktuelle Auszahlung bestätigt wurde, bevor man eine neue beantragen kann. Die AGB sind also nur leere Worte. Wenn ich täglich mindestens 1200 € abheben kann, wie es in den AGB steht, hätte ich jetzt 10000 € auf meinem Konto. Wenn man einen großen Gewinn erzielt, wird einem das Geld irgendwie vorenthalten.
Ich werde diese Seite niemandem empfehlen. Ich habe sie vor einem halben Jahr angeschrieben, um mein Konto schließen zu lassen, weil ich ständig mit SMS und E-Mails belästigt werde, aber sie haben nicht reagiert – keine Antwort, gar nichts.
Ich verstehe. Manche Casinos erlauben eine weitere Auszahlungsanfrage erst, nachdem die vorherige bearbeitet wurde. Andere gestatten beispielsweise bis zu drei ausstehende Auszahlungen gleichzeitig, und man muss warten, bis diese abgeschlossen sind, bevor man eine weitere Anfrage stellen kann.
Das ist recht üblich, auch wenn ich verstehe, warum es für Sie nicht optimal ist. Solange die Zahlungen weiterhin eingehen, ist das meiner Meinung nach das Wichtigste.
Sobald Sie Ihr Geld erhalten haben, liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie dort weiterspielen möchten. Sie wissen am besten, was Ihnen zusagt und was Sie von einem Casino erwarten.
Was die SMS und E-Mails angeht, könnten Sie versuchen, die Nummer oder E-Mail-Adresse des Absenders zu blockieren, wenn Sie diese nicht mehr erhalten möchten. Das ist nur ein Vorschlag, der helfen könnte.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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